Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete de Amazon el día 9/12/2014 .
El día 10/12/2024 me ponía retraso en la entrega debido a factor externo .
El día 11/12/2024 retraso por causa meteorológica o desastre natural.
El 12/12/2024 su paquete se a perdido contacte con su repartidor SEUR y ponía números gratuitos de correos , Seur , correos exprés etc y llamé a Seur al número 902503260 . Al llamar no había ninguna locucion avisando que el teléfono al que llamaba tenía coste .
Llame el día 12 un minuto 58 segundos y me cobraron 1.17 + 0.18
Día 13 /1.11 segundos cobraron 0.70 +0.18
Día 16 /2.29 cobraron 1.57 +0.18
Día 16 /5;03 cobraron 3.18 +0.18
Día 17 /57 segundos cobraron 0.57 + 0.18
Día 17/ 1.14 cobraron 0.73 + 0.18
Día 17 / 7.38 segundos cobraron 4.71 + 0.18
Día 17 al 34060 13 segundos 0.43
Día 18 / 4.17 cobraron 2.72 + 0.18
Día 19 / 20 segundos / 0.20 +0.18
20 / 2.18 cobraron 1.36 +0.18
20 / 2.7 cobraron 1.93+0.18
20/ 1.33 segundo cobraron 0.92 +0.18
20 / 2.47 co raro. 1.65 +0.18
20 / 4.02 cobraron 2.57 +0.18
23 / 5.40 segundos cobraron 3.54 +0.18
23 / 10.08 minutos cobraron 6.19 +0.18
Día 30 /41 segundos cobraron 0.41 + 0.18
En total asciende la factura a 36.36€
SOLICITO . La devolución del importe ya que desde el día 8/02/2021 la modificación de la ley de defensa de consumidores y usuarios obliga a que esas líneas sean de costo normal, y en el caso de servicios básicos , gratuitas .
Sin otro particular, atentamente.
Raque nebot henares
