Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. R.
29/09/2025

Reclamación por pérdida de paquete y falta de solución

El pasado 25 de septiembre de 2025, el repartidor de Power Planet dejó mi pedido en el portal del edificio SIN AVISAR, una puerta abierta al público, sin llamar al telefonillo, sin contactar conmigo por teléfono y sin solicitar ningún dato personal (como DNI) para confirmar la entrega. Se trata de un pedido valorado en casi 1000 €. Al comprobar que no había recibido el paquete, contacté inmediatamente con Power Planet. Su respuesta fue nula en cuanto a soluciones reales: simplemente tomaron nota, pero no ofrecieron ninguna compensación ni alternativa para recuperar el pedido. Al día siguiente, el propio repartidor acudió a mi domicilio para pedirme disculpas, confirmando lo siguiente: • No llamó a mi vivienda. • No llamó a mi número de teléfono. • No tenía mi DNI ni verificó la identidad de la persona a la que “entregó” el paquete. En resumen, entregó el paquete a otro vecino sin ningún tipo de comprobación. Volví a contactar con Power Planet, y nuevamente no recibí ninguna solución. A día de hoy, lo único que he obtenido por parte de la empresa son disculpas, pero ni el reembolso ni el producto han sido entregados. Considero que Power Planet ha incumplido su deber de garantizar la correcta entrega de la mercancía, y su actuación posterior ha sido claramente negligente. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que se responsabilicen de la pérdida y me reembolsen el importe íntegro del pedido.

Resuelto
J. P.
28/09/2025

Monedero de Wallapop bloqueado

Hola, llevo una semana después de validadar mi identidad haciendo formulario y enviado a mangoplay. Me envían que ya han validado mi identidad pero Wallapop no me desbloquea el monedero y no puedo disponer de mi dinero de una venta de segunda mano.

Resuelto
S. L.
28/09/2025

Problema con reembolso

Hola, realicé una reserva del pedido número 7413074268480 el día 13 de abril de 2025, es un pedido el cuál no sale al mercado hasta el 10 de octubre pero lo cancelé al haber tenido días atrás un problema con la misma tienda en relación a otro producto y no quería que se repitiera el mismo problema. La cancelación la solicité el día 3 de septiembre y después de numerosas largas por parte de Miravia sigo sin el reembolso. Siempre que pregunto me dicen que el reembolso se debería ver reflejado en tal fecha pero al final nunca llega. Solicito un reembolso completo. 29,96€ que se efectuaron a través de bizum.

Cerrado
B. G.
28/09/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes , He realizado un pedido, lo que me enviaron no se parece en nada a lo que pedí y cuando quise hacer la devolución dejaron de contestarme. Quiero realizar mi devolución de las prendas y que me devuelvan el dinero. Gracias

Cerrado
S. C.
27/09/2025

Reclamación por cancelación de pedido en Worten

El día 26/09/2025 realicé en worten.es la compra de unos AirPods 4 con cancelación de ruido por 129,99 € más envío (pedido nº 49559707). Recibí confirmación por correo electrónico. Posteriormente, tras aproximadamente 38 horas, me comunicaron la cancelación alegando “error de precio” según la Ley 7/1996 art.14. Solicito que se estudie si esta cancelación vulnera mis derechos como consumidor, y que Worten aporte justificación del supuesto error de precio.

Cerrado
M. B.
27/09/2025

Tienda falsa

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de julio de 2025; compré en la web on line “ clara y Nico .es “ varios artículos de ropa por valor de 159 euros ( el pedido#1955 con número de seguimiento YT2518800706085432. ) Se generó un número de seguimiento , que se iniciaba en china , cuando la web se anunciaba como un pequeño comercio local ubicado en Bubion ( granada ) y que culminó con la llegada de un pequeño paquete “ de pega “ con una pulsera de plástico en su interior el 15 de julio. Sigo sin recibir las prendas que adquirí, y por supuesto, tampoco la contestación que me prometieron en 24 -48 horas tras reclamar por mail mi pedido a la dirección indicada . La página a día de hoy ha desaparecido . La tienda y todo el proceso son falsos y solicito su investigación y las posibles medidas oportunas Adjunto pantallazo del pedido , las actualizaciones ficticias del seguimiento y el producto engañoso recibido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta / denuncia del sitio Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
C. L.
27/09/2025

Reclamación por cancelación indebida de pedido nº 49559714

Estimados señores, El pasado [fecha de compra], realicé en su web la compra de 2 unidades de AirPods 4 (In Ear, Active Noise Cancelling) por importe de 129,99 € cada uno, pedido nº 49559714. Dicha compra fue confirmada por ustedes mediante correo electrónico con número de pedido y desglose de productos, perfeccionando así el contrato de compraventa en virtud del art. 1254 del Código Civil. El precio aplicado (129,99 €) es un importe razonable y acorde al mercado, por lo que no puede calificarse de “error notorio”. La referencia al art. 14 de la Ley 7/1996 tampoco justifica la cancelación de una compraventa ya aceptada, ni han acreditado que se tratase de una venta a pérdida. Por tanto, solicito que se me entregue el producto en las condiciones acordadas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en un plazo máximo de 7 días. Atentamente, Carlos López

Cerrado
I. D.
27/09/2025

Problema con el reembolso

Buenas, el 5 de septiembre adquirí un piloto trasero de un Audi A4 por un valor de 120€ y una aleta derecha delantera por otros 120€. Los gastos de envío fueron 15€. Llegaron directamente al taller y al abrirlo, el piloto traía una grieta antigua con suciedad dentro, con lo cual ya tenía tiempo. También presentaba un golpe nuevo con rotura, seguramente hecho por la empresa de transporte. Reclamé en cuanto en el taller abrieron el paquete, y envié fotos a la empresa. A día de hoy, 27 de septiembre, no he recibido el reembolso de esos 120€ , ni la empresa de transporte se ha pasado a recoger el piloto roto. Nada, me dan largas y no hacen nada. Hablo con ellos y doy mis quejas casi a diario pero siguen sin mover un dedo.

Resuelto
J. G.
26/09/2025

litera fabricada defectuosamente

Buenas tardes, el pasado 1 de agosto, en la tienda RAPIMUEBLE de Vinaroz, realicé el pedido de una litera (cama alta 90 y baja 120, pedido FN-9122) por un importe de 479,99€ . La recibí el 25 de agosto y una vez montada resulta que los dos cajones bajo cama que forman parte la litera, NO CABEN, son mas anchos que el espacio existente debajo de la cama: son dos cajones de 97,5 cm de ancho, cada uno, y el espacio debajo de la cama solo tiene una anchura de 193 cm. Es evidente que se trata de un error en el proceso de fabricación. Les remití un correo electrónico el 15 de septiembre, solicitando que me cambiaran uno de los cajones por otro que midiera sólo 94 o 95,5 cm, aunque estéticamente no fuera la mejor opción. He vuelto a enviarles correos en varias ocasiones, y ni siquiera me han contestado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. V.
26/09/2025

SE QUEDAN CON MI DINERO ESTAN DENUNCIADOS E COMISARIA

WALLAPOP HA CANCELADO MI CUENTA . CON 40€ DE SALDO DE UN ARTICULO VENDIDO ESTAIS DENUNCIADOS POR ESTA_FA. ME DA IGUAL MI CUENTA PERO QUIERO MI DINERO QUE ES MIO!!

Resuelto

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