Últimas reclamaciones

Siempre se quedan productos que no pagan y están en buen estado

Durante el proceso de compra en su plataforma web, el sistema validó y aplicó correctamente el código de descuento IBERICO15. El desglose final del precio fue aceptado por ambas partes; el pago no pudo ser procesado en primera instancia ya que el límite de la tarjeta de crédito no lo permitió. Subsanado este impedimento me encuentro con la sorpresa de que no se me aplica el descuento que anteriormente ya tenía asignado. Posteriormente, tras ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente, se me notifican que no aplicarían dicho descuento alegando la existencia de un supuesto "vacío legal" debido a que el producto ya contaba con una rebaja previa. Les recuerdo que, según la legislación de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Vinculación de la oferta: La publicidad, los precios y las condiciones exhibidas en su web en el momento de la compra son vinculantes. El contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que recibí la confirmación del pedido con el precio final rebajado. Inexistencia de "vacío legal": Si su plataforma web permite la utilización de este cupón, esto constituye un error de configuración propio de su empresa o una condición comercial válida, en ningún caso un "vacío legal" imputable al consumidor. El riesgo de estas incidencias debe ser asumido por el empresario, no por el usuario de buena fe. Modificación unilateral prohibida: La normativa prohíbe expresamente a las empresas modificar unilateralmente los términos de un contrato o el precio final una vez aceptada la compra. Por todo ello, solicito que se respete el precio final aceptado en el momento de la compra y se proceda al envío del producto bajo las condiciones pactadas y aceptadas en el proceso de compra

Hola realice un pedido online de electro en Carrefour, pedí una nevera día 9/6/2026 ,hice la compra me hicieron la factura , fecha estimada de entrega 10/6/2026...No me avisan de nada pasan los días, después de mandar infinitos correos, sigo sin respuesta alguna de mi producto, ni de mi reembolso. Cero solución a mi consulta, hoy, llamo por teléfono y me dicen que no hay stock... sigo sin nevera , sin reembolso y lo mas grave sin una solución( sigo sin nevera) cuando yo hice la compra por la fecha de entrega y por que la necesitaba ya. Creo que no es normal que a tí te cobren un producto te faciliten una fecha y no te avisen que no hay existencias. Gracias

hola, realice un pedido el cual culmino luego de la disputa que el vendedor debiadevolver el monto del producto, y que el pagaria el envio. el vendedor nunca se contacto conmigo para hacerle el envio, n tampoco yo pude contactar con el porque aliexpress bloqueo toda comunicacion por razones de seguridad indico. el vendedor no pago los gastos de envio tal y como se habia deliverado en la disputa y yo no podia enviarselosin antes pagar los gastos de envio. aliexpress recibio la queja en reiteradas ocasiones y practicamente a favorecido al vendedor al ahcer que no pague los gastos los envio por adelantado como es de costumbre, y asi hicieron pasar el tiempo y la dispta se cerro porque no se le envio el producto al vendedor. luego me pude contactar y se avalaron en la culminacion para no devolverme mi diner, fue una compra de mas de mil dolares. espero puedan ayudarme a recuperar mi dinero que se lo han quedado descaradamente. Gracias

El motivo de la presente reclamación es exigir la devolución inmediata de mi dinero (169,99 €) retenido de forma indebida por la empresa Nike, tras haber realizado una devolución perfecta siguiendo sus procedimientos oficiales y constando la entrega de los productos en sus instalaciones. Aporto la cronología exacta de los hechos avalada por la empresa de transportes oficial del comercio (Celeritas): 1. Realicé la compra de calzado por valor de 169,99 € (Nº Pedido Nike: C01587330451). Al no ser mi talla, tramité la devolución. 2. El 01/06/2026 a las 19:40, Nike y su operador logístico asociado (CYCLEON) registraron la solicitud bajo el Número de Referencia 816107013 y Número de Pedido de transporte 00087000004893176782. 3. El 01/06/2026 a las 20:50, el paquete de 1.0 Kg de peso fue admitido en el Punto Celeritas "El Estanco de la Plaza - Estanco Madrid 763". 4. El 02/06/2026 a las 11:14, el transportista ("A TU HORA EXPRESS") retiró la mercancía del punto de recogida. 5. El 03/06/2026 a las 22:57, se notifica el estado "Devolución entregada en almacén de destino". El producto físico entró oficialmente en los almacenes de devolución de Nike ubicados en El Prat del Llobregat (Barcelona). 6. Tras dos semanas con el producto en su poder, el día 17/06/2026, el Servicio de Atención al Cliente de Nike me remite un correo electrónico genérico informando de que "no pueden tramitar mi solicitud de reembolso", negándose a realizar el abono y sin ofrecer absolutamente ningún motivo, justificación legal o explicación de qué ha ocurrido con mi calzado devuelto. Esta práctica vulnera de forma flagrante la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dado que el comercio se está quedando simultáneamente con el producto retornado en perfectas condiciones y con el importe íntegro abonado por el comprador. Solicito la mediación de este organismo para que Nike realice una localización física del bulto en su almacén de El Prat del Llobregat (asociado a la referencia de Cycleon 816107013) y proceda al reembolso inmediato y obligatorio de los 169,99 € en el mismo método de pago original.

Hice un pedido (nº14970) de un articulo en su web y la decepcion fue enorme, ya que la calidad y el producto no tenia nada que ver con lo anunciado, por lo que solicite una devolucion para obtener el reembolso. Su respuesta fue que me reembolsaban el 10% del importe y me quedaba con el pedido, ante mi negativa y exigir la direccion para la devolucion, no hubo mas respuesta por su parte, por lo que legalmente exijo mi derecho al desistimiento de la compra y devolucion del dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/05/2026 compré en su web online el artículo Nueva freidora a gas serie 630 turhan doble válvula sit tc,sf (6362) con numero de referencia PFR1090. Me pongo en contacto con ustedes porque la freidora descrita en la parte superior no funciona correctamente, se enviaron varios e-mail el mismo día que se probo para que me den una solución pero no tenemos respuesta por vuestra parte, hemos tenido que comprar otra freidora nueva en otro lugar. Adjunto fotocopia, de oferta del precio de la freidora, e-mail de reclamaciones y ticket abierto de reclamación para que este conste en el acta. SOLICITO, EL ABONO INTEGRO DEL DINERO PAGADO POR LA FREIDORA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido con abono el dia 01/06/2026 identificado como fofucha Ines. Se me confirmó la recepción del ingreso en cuenta bancaria. Desde ese día no he recibido ninguna comunicación de la empresa ni respuesta a múltiples mails, llamadas, mensajes de watsap y de instagram. He interpuesto una denuncia penal vía policía nacional y solicito que se me devuelva inmediatamente mi dinero y se cierre la web para evitar que otras personas caigan en este problema.

El nueve de junio compro un canapé con un color específico,me llega hoy 16 de junio roto y el embalaje también,se lo comento al transportista para que conste en el albarán y pone pendiente de revisar . No es el mismo color que el del anuncio.La base abatible me viene en gris claro como la tapa del fondo de canape igual.Los laterales del canapé en un color más claro que el de la foto cuando tenía que ser todo una madera marrón oscuro tirando a negro.Me dispongo a contactar con ellos para que me devuelvan el dinero porque viene roto y no es lo que pedí online me dan un número para que les envié un WhatsApp y pasan las horas y no contestan.Llamas o mandas WhatsApp al número que tienen y tampoco contestan.Quiero un reembolso del pedido porque está roto y no es lo que me anunciaron en la web es un producto de color diferente.Tengo fotos en el estado que lo recibí roto el embalaje y el producto y el albarán del transportista quise subirlas aquí y no me deja.Espero que se solucione pronto.

Estimados/as señores/señoras: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa midimal.shop por incumplimiento del plazo de entrega y falta de atención al cliente. El día 16 de abril realicé la compra de una lámpara TMM ROBLE/BEIGE pedido 2704 a través de su página web. En el momento de la compra, la empresa indicaba claramente que el plazo de entrega sería de entre 2 y 4 semanas días. A fecha de hoy, 16 de junio, no he recibido el producto ni información clara sobre el estado real de mi pedido. La única comunicación por parte de la empresa fue el 30 de mayo, cuando indicaron que debido a la alta demanda se dilataba el plazo de entrega, sin ofrecer una nueva fecha de entrega concreta. Desde entonces, he intentado contactar con la empresa a través de los distintos canales que supuestamente ofrecen (teléfono, formularios, etc.), siendo imposible obtener respuesta. El único medio disponible es el correo electrónico, y la comunicación es muy deficiente y nada fluida, sin soluciones ni información clara, lo que genera una gran desconfianza y la sensación de posible engaño. Ante la falta de entrega del producto, el incumplimiento de los plazos anunciados y la ausencia de atención al cliente efectiva, solicito la intervención de la OCU para que me asesore y medie en la resolución de este conflicto, así como para recuperar el importe abonado o recibir el producto en condiciones adecuadas y en un plazo razonable. Adjunto, si procede, justificante de compra, correos electrónicos intercambiados y cualquier otra documentación relevante. Atentamente,