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Problema con la reclamación y devolución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. S.

A: Muebles web

16/06/2026

El nueve de junio compro un canapé con un color específico,me llega hoy 16 de junio roto y el embalaje también,se lo comento al transportista para que conste en el albarán y pone pendiente de revisar . No es el mismo color que el del anuncio.La base abatible me viene en gris claro como la tapa del fondo de canape igual.Los laterales del canapé en un color más claro que el de la foto cuando tenía que ser todo una madera marrón oscuro tirando a negro.Me dispongo a contactar con ellos para que me devuelvan el dinero porque viene roto y no es lo que pedí online me dan un número para que les envié un WhatsApp y pasan las horas y no contestan.Llamas o mandas WhatsApp al número que tienen y tampoco contestan.Quiero un reembolso del pedido porque está roto y no es lo que me anunciaron en la web es un producto de color diferente.Tengo fotos en el estado que lo recibí roto el embalaje y el producto y el albarán del transportista quise subirlas aquí y no me deja.Espero que se solucione pronto.

Mensajes (1)

A. S.

A: Muebles web

17/06/2026

Por el chat online me dais un número de WhatsApp que está todo el día en línea pero no contestáis,decís que hay tres días para reclamar ya paso uno y no me contestáis.Ppdeis darme una solución a mí problema?Que me mandasteis el canapé roto y el color que pedí online no es el mismo era todo color wuegue oscuro no wuegue y gris claro.Os envíe fotos , factura etc...

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