Últimas reclamaciones

Compré un iPhone 12 y recibí un 11 20 días después no me han , ni siquiera con firmado que me van a Devolver mi dinero. Adjunto foto del día que empieza la reclamación y la factura

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con productos para mis vacaciones el día 16 de julio de 2024. En la web informan en el apartado de envíos que tardan entre 4-5 días hábiles. Pasado ese tiempo, escribí para saber el estado de mi pedido ya que me voy de vacaciones y lo necesito, al leer en su web el tiempo que tardan me aseguré de hacer el pedido con tiempo para que me llegara. No he recibido respuesta al mail para saber el estado. El viernes 26 de julio escribí de nuevo para solicitar la cancelación y reembolso y no he recibido respuesta. Exijo la devolución del importe gastado en el pedido ( 53,24€) El pedido es MPITSNDBN Espero una rápida solución y devolución del dinero inmediato. Muchas gracias

En Agosto del 2023 compre un televisor LG que tenía una promoción de 300€., para participar en dicha promoción había que realizar una serie de acciones que realicé para conseguir el descuento de este importe. En vista que no recibía noticias reclamé al servicio de atención al cliente y nada de nada. Me puse en manos de la oficina del consumidor de mi localidad y me dieron un bono por importe de 300€ para gastar en las tiendas de El Corte Inglés y en un plazo de 15 días, yo les contesté que esto lo tendrían que haber dicho antes y yo hubiese valorado si con estas condiciones me interesaba la promoción o no, en 15 días que me daban para gastarlo yo no iba a saber que es lo que necesitaba. Como consecuencia de la desidia de este establecimiento y que ha día de hoy no me han dicho nada he optado por devolverles un recibo dejando pendiente de pago los 300€ de la promoción que ellos me deben y no paran de llamarme para que les pague. Ya les he dicho que no pienso pagar hasta que no me solucionen este tema, y ahora me dicen que la Financiera del El Corte Inglés no tiene nada que ver con El corte Inglés y que mi tema se lo reclame a Ellos. Les sigo reclamando al servicio de atención al cliente de El corte Inglés y seguimos con la callada por respuesta. Les envío carta de reconocimiento de la promoción diciendo que no consiguen contactar conmigo cosa que no es cierta y cupón que me enviaron en su momento para que lo gastase en un plazo de 15 días Espero noticias. Gracias!!

Estimado/a señor/a: El día 18 de junio de 2024 adquirí un vehículo nuevo en el concesionario Honda de León con las siguientes características: Marca: Honda Modelo: CBF125MER El día 26 de julio el vehículo tuvo fallos en el motor que me impidieron continuar con mi desplazamiento diario. Vivo en un pueblo aislado de la montaña leonesa y el vehículo es indispensable para la movilidad diaria. Por eso adquirí un vehículo de una marca reconocida y nuevo. Cada día que transcurre sin vehículo me ocasiona perjuicios significativos y cuantificables. La empresa no ha puesto a mi disposición un vehículo de sustitución y no me ha dado una fecha en que podré recuperar mi vehículo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/05/2024 compré en su web on line el televisor TV LS03D The Frame 43” QLED 4K Smart TV 2024 TQ43LS03DAUXXC, el cual incluía su oferta promocional Precompra TV 2024 con regalo de aparato de audio Music Frame. Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo cumplido todas las condiciones de la promoción, mi solicitud sigue siendo revisada (desde hace meses) y no se me ha enviado el regalo. Adjunto fotocopia del correo de registro en la promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de julio compré en su web on line el artículo VESTIDO SACAGE MULTICOLOR. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido el artículo, a pesar de que el plazo de entrega era 3-5 días laborables, ni tengo posibilidad de seguimiento. Además de ello, no contestan ni a mis correos ni a mensajes de whatsapp al número que aparece en su página de Facebook. Adjunto captura de pantalla del pago del pedido. SOLICITO que me envíen a la MAYOR BREVEDAD POSIBLE el artículo, o me devuelvan el dinero si no lo hay disponible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 28/7/24 me apersoné en El Corte Inglés para comprar un producto que había visto hace unos días ya en oferta a precio rebajado. Este precio me sentaba genial para hacer un regalo a un ser querido. Cuando me dirijo a la caja a pagar, la chica que me cobra me dice que el precio real es de €139, en lugar de €107 como se puede ver en fotos y en el siguiente vídeo: https://youtube.com/shorts/jGcoYin5fYA?si=_GGmS0lleUBPN1Ty Le digo que revise la góndola porque había muchos productos de este tipo puestos al mismo precio, y me insiste sin darme mayores explicaciones que el precio es €139. Solicito que me cobren el producto al precio exhibido en la góndola, caso contrario estamos hablando de una estafa al consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de julio compré en su web on line el artículo ZOTAC GeForce RTX 3090 AMP Extreme Holo LHR 24GB GDDR6X. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cobrado y devuelto el dinero de la compra. Adjunto factura de pedido N°20183 e imágenes la web (en una de las imágenes aparece la compra y debajo la cancelación de otro intento de compra del mismo artículo). SOLICITO el artículo o que se pongan en contacto conmigo para buscar una solución que satisfaga a ambas partes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Gracias por su atención, un cordial saludo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/07/2024 hice un pedido en su web con número de ID: 5240704917660997, el cual incluía una Xiaomi TV A PRO 65" que me llegó con la pantalla rota por el transporte, y una Xiaomi Smart Band 8 Pro gris + correa extra que nunca recibí y que el transporte ha perdido. Tras enviar toda la documentación que me solicitaron y más de dos semanas después me enviaron otro TV, como reposición del primero, que llegó exactamente en las mismas condiciones, con la pantalla rota por el transporte. Volvemos a contactar con el teléfono de atención al cliente día tras día y nos vuelven a pedir de nuevo la misma documentación, diciéndonos que es el procedimiento y que no pueden acelerarlo. El segundo pedido de reemplazo del primer TV tiene el ID: 2246982011015397 y aún no hemos recibido respuesta más de una semana después de generar de nuevo la incidencia y enviar la documentación por tener la pantalla rota de nuevo. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes sin TV en casa y sin mi dinero. Además tampoco he recibido la Xiaomi Mi Band 8 Pro, por lo que SOLICITO: LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL IMPORTE DE MI COMPRA Y LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO. Me parece increíble que una empresa como la suya funcione tan mal con la atención al cliente, donde no nos derivan con ninguna persona que pueda solucionar el problema que considero un caso especial después de haber recibido 2 TV con la pantalla rota de la misma forma y llevar 1 mes esperando una solución. El embalaje de las TV no es suficiente para protegerlas y estoy segura de que esto mismo le habrá pasado a otros muchos clientes para que aporten otra solución. Adjunto factura de la compra inicial y pantallazo del reemplazo (porque de este no se genera factura descargable, al darle a generar se abre una página en blanco). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Recientemente he comprado un móvil Xiaomi para el cumpleaños de mi hijo en el día sin IVA de media markt. Para mi sorpresa, cuando recibo el paquete, hay un agitador de leche que naturalmente no se corresponde con el producto comprado. Inmediatamente me pongo en contacto con el personal de atención al cliente de media markt para proceder a la devolución del artículo y que me envíen el móvil. Para mi sorpresa me indican que a pesar de que disponen del móvil en el almacén no pueden hacérmelo llegar porque se corresponde con otro almacén distinto y que por tanto van a proceder al reembolso una vez les vuelva naturalmente el agitador. Me ofrecen a sí mismo la posibilidad de que, en caso de que así lo desee, puedo proceder a la compra nuevamente de ese artículo. Naturalmente la compra sería un precio superior. Me parece completamente injusto que, por un error de Media Markt, no solo tenga que sufrir el engorro de devolver un producto por un error ajeno a mi persona , sino que además media markt no va a cumplir su compromiso y me obliga a perder dinero y tiempo. Naturalmente, todo este tiempo, el dinero del móvil en la cuenta de Media Markt