Últimas reclamaciones

Compre un patinete electrico el 23 de julio de 2023 supuestamente nuevo( mejor dicho de lo que están de exposición) llevaba 100 kms echos, no tiene ni un año y salta un error. Os llamé por teléfono y me dijisteis que lo enviara a xiaomi, lo entrego en tienda y por ello me cobraron 30 euros, y para que me lo devolvieran tuve que pagar 17 euros. Fui a la tienda física vuestra donde lo compré y me dijeron que no tenía que haber dejado allí que vosotros tenéis un servicio técnico gratuito, en resumidas cuentas el patienete sigue fallando y os podíais poner de acuerdo a dónde hay que llevar lo que compramos, ya que una me decía una cosa y otra otra cosa. No me parece normal para ser una empresa tan grande que no se pongan de acuerdo entre ellas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, ya que no tiene ni año y ya está dando problemas y me podría haber ahorrado casi 50 euros.

Compramos un colchón con canapé y almohadas pensando que invirtiendo en esa tienda no tendríamos ningún problema. Fuimos a buscar un colchón firme, la vendedora con muy buenos dotes comerciales nos terminó vendiendo el colchón más caro de toda la tienda, el Sport Fit comentando que era ideal para nosotros y que era un colchón totalmente adaptado a nuestros cuerpos (pareja 33 años sin ningún problema). A menos de dos semanas de adquirirlo fuimos recurrentemente a la tienda a quejarnos del mismo, ya que no lo podíamos creer, lo que nos habían vendido como el colchón de nuestros sueños, el cual pagamos 996,30€ nos hacía despertarnos todos los días con dolor de espalda y de cadera. En 33 años, nunca nos había pasado con ningún tipo de colchón. Dentro de esas semanas, procedimos varias veces a pedir la devolución del dinero ya que el producto no satisfacía con nuestras expectativas, no solo eso, si no que nos estaba empezando a generar dolores. La respuesta a la devolución de dinero, fueron excusas constantes y que eso era imposible y que nosotros debíamos tener un problema, pero nunca se han puesto del lado del consumidor. Luego de varias quejas en tienda, ya que realmente a nosotros nos había significado un gasto muy grande y habíamos creído todo lo que nos habían dicho desde Dormity, la empresa nos dijo que teníamos una posibilidad de cambiar el colchón y que no lo dudemos, que realmente ese si iba a ser el colchón que nosotros habíamos ido a buscar. Lo único que nosotros queríamos en ese momento era que nos devuelvan el dinero para poder comprar un colchón normal y corriente como toda la vida que no nos genere dolor. Luego de varios idas y vueltas, accedimos a que nos den el nuevo colchón, el colchón Nyra (Firme). Luego de menos de 11 meses de uso, el colchón se hunde en exceso y no soporta el peso. Nosotros necesitamos un colchón que sea firme y no acabemos el uno encima del otro en la mitad del colchón, lo comentamos desde el primer día. Lo que hemos vivido desde aquel día la verdad no se lo deseamos nadie, es un tema recurrente en nuestra rutina y semana. Hemos tenido que comenzar a ir al Fisioterapeuta ambos (nunca antes habíamos ido), por los dolores generados por el colchón. Nos han vendido el colchón con la promesa de que duraría 10 años y realmente hemos pasado ya por todo esto. No damos más con este tema. Ahora cuando volvimos a comentarlo a la empresa intentando de no ser molestos, nos han dicho: es que deben girar el colchón cada 3 meses, por eso se hunde. Cada vez que íbamos era una excusa nueva. Lo único que queremos a esta altura es que se nos devuelva parte del dinero para poder comprar un colchón normal y seguir con nuestra vida. No nos importa si nos descuentan el primer año de uso o lo que quieran, pero necesitamos resolverlo. Hemos reclamado a atención al cliente y nos dicen que por la fotografía, el colchón no presenta defectos cuando en las fotos claramente se ven arrugas del hundimiento del colchón en el centro. Ni si quiera han venido a comprobarlo. Necesitamos abrir vía a través de la OCU porque la atención al cliente de Dormity es deficiente.

A la atención de Martín Velasco Morales, con DNI 50742695A, en adelante MegaOtaku.com: El día 06 de enero de 2023 realicé el pedido con código YVYLAPHUZ en su web online, por valor de 102,90€. El día 08 de enero de 2023 realicé el pedido con código NPUKJYIKH en su web online, por valor de 113,10€. El día 27 de marzo de 2023 realicé el pedido con código BFBICGRAI en su web online, por valor de 122,20€. Me pongo en contacto con usted porque a día de hoy, fecha 25 de junio de 2024, aún no me han sido entregados ninguno de los productos indicados. Intenté comunicarme con usted en múltiples ocasiones anteriormente sin recibir respuesta. Finalmente me llegó un correo electrónico indicando que los pedidos fueron cancelados por MegaOtaku.com e informando de que "el dinero será devuelto cuando se pueda". Debo indicar que cuento con los emails, facturas e información fiscal asociada a su empresa, que prueba sobradamente la estafa que aquí se está cometiendo y no dudaré en llevar a cabo los trámites legales que estén a mi alcance a fin de que me sea devuelto el dinero que me corresponde. Adjunto fotocopia del correo electrónico, así como de las facturas correspondientes a los tres pedidos. Por tanto: SOLICITO que se haga efectivo un reembolso completo de los tres pedidos (356,20€) a mi cuenta personal indicada en MegaOtaku.com. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En la página samsung online ponen con x compra lote ollas y sarten. Luego dicen que mi placa de inducción no entra. La oferta la ponían generalizando. X precio regalo. Me han tenido llamando unas 20 veces y me siento engañada y que han jugado con mi tiempo.

Desde SEUR dan por entregado un paquete en mi domicilio y a una persona llamada Ángela y ni conozco a la tal Ángela, ni en mi domicilio se ha entregado nada...

Excelentísimos Señores, Hice un pedido el jueves por la noche con el número 16553240. Pagué mediante transferencia bancaria e inmediatamente adjunté el comprobante de pago. He adjuntado pruebas 3 veces en este sitio web y sigue pidiéndome que adjunte pruebas. ¿Es posible que BigBuy no funcione y la incompetencia vaya en aumento? ¿Es una excusa para luego decir que tal o cual artículo no está disponible porque su sitio web no acepta pruebas y los artículos acabarán agotándose??? Cada vez es más una pena trabajar con BigBuy. Hago muy pocos pedidos y he tenido problemas con todos. He escrito varias veces pidiendo ayuda y me cierran el ticket porque no tiene el tipeo correcto pero ya les he explicado varias veces que la pagina web da error y no me permite pedir ayuda. No sé si el problema es porque soy cliente en Portugal pero esto es una total falta de respeto. Saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio compré en su web on line el artículo Cambiador Escritorio STUVA con código de seguimiento SEURESES7HRD7RU. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cambiador en un estado inservible dado que se envió con los tornillos sin desmontar causando daños irreparables durante el transporte. Adjunto copia del elemento comprado y las fotos realizadas una vez recibido el pedido. ¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop! Cambiador Escritorio STUVA https://wallapop.com/item/cambiador-escritorio-stuva-950681794?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem SOLICITO, la devolucion integra de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 10/06/2024 realice un pedido el cual me ponía el día 19/06/2024 en reparto con la empresa a tu hora express,con la cual llevo tres intentos de entrega y nunca llega. Saramart se niega a hacer reembolso porque el plazo para recibir mi pedido es hasta el 10/07/2024,cuando viendo las opiniones de esta empresa de reparto no lo voy a recibir nunca. Exigo el reembolso de mi pedido y que Hacoo(saramart)se apañe con el servicio de reparto para que le devuelvan el pedido a ellos

Hola. El día 2 de mayo de 2024, Vodafone me envió un correo electrónico diciendo que mi factura sería modificada por la cuota de un terminal que nunca pedí. Los llamé para decirles que era un error y me aseguraron que dicho pedido no tenía dirección de entrega y que ni siquiera iba a salir del almacén. El día 6 de mayo de 2024, mi hija me llama para decirme que me ha llegado un pedido, que resultó ser el móvil. Desde ese mismo día, los llamo para que vengan a por el terminal y no quieren. He pagado los servicios contratados y, aun así, me los suspendieron por no pagar el transporte, el canon digital y la cuota correspondiente al terminal. Se trata de un Samsung S24 Ultra. Después de 4 horas hablando con ellos, me han reactivado los servicios, pero solo por un tiempo, porque luego empezaron a quitarme bonos y amenazarme con suspenderlos otra vez si no pago todo. Tengo 6 o 7 números de órdenes de recogida y por igual números de reclamaciones y... nada. Como no tengo permanencia, he decidido hacer la portabilidad de todos los servicios que tengo contratados con Vodafone y lo hice, pero después de haberles llegado el aviso de la portabilidad hacia otro operador, empezaron a chantajearme y amenazarme con que la única manera de no recibir una penalización muy alta derivada de la renovación del dispositivo que no reconozco haber pedido, es quedarme con ellos. Poseo todas las conversaciónes grabadas.

Hola, he recibido dos productos erróneos. Pedí un queso cortado y me han traído uno sin cortar..luego pedí pepinos y me han traído calabacines. Me dijeron que me harían el abono y llevan días sin responder a mis emails.