Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. S.
06/10/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: El dia 7 de Agosto compré en su web on line All Zone , artículo IPhone 15 Pro 256 GB, el cual no me llegaba a tiempo en la fecha establecida y me tocó de cancelar el pedido ya que lo necesitaba urgentemente. Entonces me mandaron un email que procederían al reembolso el día 12 de Septiembre a mi entidad financiera pero desde entonces estoy esperando y no me han hecho el reembolso a día de hoy y me pongo en contacto con ellos por vía email y telefónica y lo único que me dicen es que lo han derivado al departamento correspondiente y no me dan más explicaciones después de que ya han incumplido con el contrato porque se han excedido de días y no me lo han reembolsado! Me pongo en contacto con ustedes porque no me han reembolsado el importe de 1016,53€ que pagué con la tarjeta de débito. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, gracias !

Resuelto
M. C.
06/10/2024

Dicen que he comprado 2 auriculares siendo falso

Me llamó un vendedor de Vodafone estando apuntada en Lista Robinson para no recibir publicidad. Me ofreció una supuesta mejora de tarifa sin decirme que contrataba una nueva linea con nuevo telefono. Cuando me di cuenta que me estaba vendiendo otra línea y me dijeron que debía ir a por mi nueva tarjeta (que no quería) les llamé para cancelar aquello. Entonces me volvieron a pasar con otro teleoperador, que me dijo que no había problema. Cancelaba la nueva línea y me cobraría 26 euros al mes y me daban unos auriculares de regalo que debía recoger en Correos. Me dijo que enviarlos a casa tenía un coste, que los recogiese en correos. Que iban de regalo con la promoción contratada. Cuando los recogí vi que en vez de un par como me dijo iban dos pares. Me sorprendió que me llamase para asegurarse que los había recogido. La sorpresa me la he llevado cuando he visto que estos auriculares inalámbricos valen casi 100 euros cada par y me están cobrando los DOS pares sin haber comprado yo ningunos. En la grabación me dicen que contrato la tarifa por 26 euros y el teleoperador dice "y los auriculares" que previamente me había dicho que iban de regalo, es decir yo no accedí a comprarlos bajo ningún concepto ni a pagarlos a cuotas. Ahora me obligan a estar pagandolos 36 cuotas (3 años nada menos!!!), sin haberlos comprado!! Y si me quiero ir de Vodafone, por lo que veo, los tendría que seguir pagando, dos pares de auriculares que ni he comprado ni quiero. Me han engañado y han hecho pasar que he comprado algo siendo falso y que además lo han puesto a pagar a plazos sin mi consentimiento. He intentado reclamar y que lo solucionen y no han querido, amparándose en que en la grabación dicen "y los auriculares" en ningún momento he aceptado comprarlos ni pagarlos en cuotas, ni sabía lo que valían, ni sabía cuántas cuotas ni absolutamente nada, el vendedor me dijo "te van unos auriculares DE REGALO con la promoción" , por ello lo acepte. Me han vendido algo que no he comprado. Yo pagaba 26 (y pico) euros al mes y unos auriculares de regalo. No pagaba ningunos auriculares durante 36 meses.

Resuelto
S. M.
06/10/2024

eliminacion de mis anuncios

hola, llevo 100 correos ya con wallapop pidiendo que se me devuelva la libertad de publicar mis anuncios, me los borran todos. he pasado capturas tanto de mis anuncios como los de otras profesionales que si deberian ser borrados he enviado hasta mi titulacion universitaria a correos que ya nose si son verdad o no. necesito ayuda ya nose que hacer y me esta generand daños psicologicos y al final me voy a animar a ir a un juzgado. siento que me vacilan me dicen que dejaran notas para qu no me los quiten y lo vuelven hacer, estoy desesperada. me exigen que mande mis titulos lo hago y estoy en las misma.

Cerrado
J. F.
05/10/2024

Problema con reembolso

El 17 de marzo de 2024 realicé un pedido de un sofá. El 25 de abril recibo el siguiente mensaje: "Antes que nada le pedimos disculpas por el retraso, en relación a su pedido XXXXXXXXXXX, el proveedor nos ha informado que ha decidido descontinuar el modelo Danubio por lo que no vamos a poder entregarle el sofá pedido. Por tanto además de nuestras disculpas, podemos ofrecerle que cambie de modelos que tengamos en stock para poder enviárselo lo antes posible, en todo caso le ofrecemos un descuento del 10% sobre el valor del producto. O si lo prefiere le anulamos el pedido y le devolvemos lo pagado en el plazo de los próximos 14 días laborables." Les contesto que realicen el abono y que no quiero otro sofá. He enviando varios emails sin contestación ninguna y reclamando en reiteradas ocasiones la devolución del dinero. Para más Inri, en el mes de julio se ponen en contacto conmigo diciéndome que me van a entregar el sofá (si, el descatalogado) a lo que les contesto que hace 4 meses que les solicité el abono del pedido, que no quiero ningún soga y que me devuelvan el dinero y como era de esperar: NO CONTESTAN A NINGÚN CORREO. Solicito la devolución del dinero del pedido tal como me ofrecieron en el email.

Cerrado
X. G.
05/10/2024

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/02/24 compré en su web on line el artículo Crucial SSD P5 Plus 1TB M.2 PCIe 4.0 NVMe de el proveedor TeqFind, por un precio de 57,59€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras multiples reclamaciones sigo sin recibir el reembolso del importe de mi compra no entregada. El producto fue adquirido a través de su plataforma online y como tal asumen la responsabilidad. El articulo nunca llegó a destino ya que el proveedor que lo suministraba estaba realizando una estafa tal i como se pude comprobar por las multiples quejas y que este se dio de baja de su plataforma. Pedido 3168493656541 número de caso 2507100001291796 SOLICITO, Siendo una estafa y por la responsabilidad que les atañe reclamo a Miravia el importe total de 57,59€ estafado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. I.
05/10/2024

Compra de producto defectuoso

El día veintiséis de septiembre de 2024 compré un ordenador portátil Lenovo en la tienda de media markt de Cartagena a las diecinueve treinta y una horas. Directamente llevo el ordenador a casa y lo enciendo para instalar el paquete office y el antivirus que le había comprado. Cuando accedo a una pantalla de fondo claro observo una raya en la pantalla. Sin ni tan siquiera dar tiempo a instalar el paquete office ni el antivirus, nada más observar que la pantalla estaba estropeada, lo guardo de nuevo en su caja de cartón y me presento en la tienda donde lo había adquirido. Solicito que me devuelvan el dinero pero me dicen que no, que como lo había sacado de la caja de cartón en la que iba ya no pueden devolverme el dinero, y que lo envían al servicio técnico por si yo le había dado un mal uso. El tiempo transcurrido entre la compra del ordenador y la devolución del ordenador este menos de 90 minutos, teniendo en cuenta que en desplazamiento tardaba una hora y la espera a ser atendido en la reclamación. Solicito que como se me vendió un ordenador estropeado, sin haber comprobado previamente su estado puesto que estaba en el interior de una caja con una pegatina redonda negra como precinto, anulen la compra y me devuelvan el importe abonado.

Resuelto
R. D.
05/10/2024

Nunca mi compra fue enviada

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/09/2024 compré en su web on line 5 unidades del artículo "Muesli Con Frutas 500 gramos Eco Sg de Karma", por un precio total de 19,84€. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberles mandado 2 correos de seguimiento (respectivamente los 21 y 27 de septiembre - los cuales quedaron sin respuesta) nunca he recibido mi pedido y ni siquiera este aparece como enviado. Adjunto el último email de confirmación de pago que recibí por su parte así como mis correos de seguimientos. SOLICITO, el reembolso completo a mi tarjeta de crédito. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
R. D.
05/10/2024

Datos de embase falsos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El detergente en dosis Expert de Carrefour, indica 30 lavados y vienen 26 cápsulas, compré dos cajas, y en las dos lo mismo

Cerrado
S. A.
05/10/2024

Reclamación dinero de venta y cuenta bloqueada

Tenía algunos productos nuevos y de segunda mano, vintage etc vendí varias cosas sin problemas hasta que hice venta de un maletín por 130€ súper rebajado y wallapop me bloqueó la cuenta aduciendo que me cierran por vender cosas falsas y que tenía denuncias, yo jamás he vendido cosas falsas, creo que es El modus operandis de esta app, hace 1 año me pasó y se quedaron con mis 15€ pero esta vez no lo dejaré pasar porque son 130€, el envío fue x correos asi que allí aparece el nombre a quien le emvie y su dirección, que debo hacer ? Gracias.

Resuelto
B. M.
05/10/2024

Robo contenido del paquete

El pasado 25 de septiembre de 2024 Hize una venta por Wallapop todo normal la señora me contacta hacemos la venta yo ago el envío por la agencia selecciona que era Inpost con envío España Italia todo normal El pasado 3 de octubre de 2024 el llega al paquete i horas después me contacta i me dice que la tarjeta gráfica que le eh enviado no está dentro del paquete ok le pido fotos i un vídeo I me pone una disputa veo las fotos todas del mismo lado i en el vídeo tmb muy bien echo con una cámara en el techo pero nunca le da la vuelta a la caja yo que precinté el paque i hice el envío vi que estaba manipulado yo no sé si a sido la señora o alguien de transportes ah manipulado en paquete Se resuelve la disputa muy rápido A favor de la señora Mi tarjeta gráfica desaparecida Wallapop no me ah dicho nada al respecto i desde que se resolvió la disputa no puedo acceder Ami cuenta me siento estafado robado Mi cuenta que tengo desde el 2016 Con calificaciones positivas en todas las ventas no ah servido para que Wallapop viera que me están estafando Wallapop envíos protegemos tu paquete Pos va a ser que no no protegen al vendedor

Resuelto

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