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Envío erróneo y no respuesta al contactar
Estimados/as señores/as: La primera semana de julio compré en su web on line el artículo 4 Polos por 75€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido con dos pantalones q no responden a lo pedido. He intentado contactar con ustedes vía mail sin resultados, sólo un correo q apenas se entiende ( adjunto captura de pantalla del mail). No hay número de pedido en el paquete recibido, ni albarán ni mail de confirmación de pedido SOLICITO, envíe los productos solicitados o en si defecto se retorne el dinero pagado contrarrembolso (75€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
EL PRODUCTO NO COINCIDE CON LA DESCRIPCIÓN
Hola! Soy cliente habitual de Amazon. Pedí un producto de peinado Wella SIN FRAGANCIA. (pedido n.º 406-0588607-7141952). Esta es la propiedad que indica el vendedor en la descripción del producto. Sin embargo, recibí un producto con un olor a perfume muy fuerte, ¡que se percibe a través del envase cerrado! No puedo usar este producto debido a mi salud: tengo una discapacidad, intolerancia al perfume y su olor puede incluso matarme. Por eso compro productos sin perfume. Este vendedor me engañó, y resulta que es imposible devolver el dinero por un producto que no es adecuado para mí. ¡Aunque el envase está intacto y ni siquiera lo usé! Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Atentamente!
Oferta
Estimados/as señores/as: El pasado día 16/07/2024 compré en su web on line dos unidades del artículo Apple iPad 10.9" 11.Gen WiFi 128GB plata. Número de pedido: 443161 y 443134 Me pongo en contacto con ustedes porque dicho artículo se encontraba en Stock a un precio de 253,25€ en su web, tras cobrarme los pedidos por un importe total de 506,50€ y confirmar por email, en el estado del pedido aparece como fuera de stock, sin embargo lo siguen ofertando en su web el mismo modelo a un precio superior con stock. Tras contactar con el servicio de atención al cliente vía web (por teléfono es imposible), lo máximo que me indican es que solicite la cancelación. No quiero hacerlo, quiero que me envíen los productos ofertados. Además, leyendo los comentarios de trustpilot, da miedo porque tardan o no hacen las devoluciones directamente. Adjunto fotocopias: 1.- publicidad de la oferta 2.- confirmación del pedido 3.- pantallazos del estado del pedido 4.- nueva oferta en stock a precio superior SOLICITO, El cumplimiento de la oferta mediante el envío de los productos adquiridos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Susana
Cobro incorrecto de 124€ por lleno
Buenos días, El día 19/07 fui a repostar a la gasolinera que se encuentra en Avenida de la Democracia 62, con nombre Ballenoil Valdebernardo II (Madrid). Elegí la opción de “lleno” por la cual se te hace una retención de 124€ y luego se cobra el importe correspondiente con lo que se suministra. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. Mi sorpresa es que al llegar a casa veo que se me ha hecho un cobro por la totalidad del importe de 124€ y que no es correcto. Ruego que lo comprueben, ya que solo resposté 50 litros de diésel excellent plus a las 15:48 en el surtidor número 2 de dicho establecimiento (puedo indicar matrícula de coche si es necesario). He intentado ponerme en contacto con vosotros a través del mail pero tampoco he recibido respuesta. Un saludo.
Clara y Nico
He hecho una compra en Clara y Nico. Pagué 37,95 € y no me mandaron el artículo Top de lino Amanda - Diseño Italiano × 1 Marrón / 2XL. En su lugar me mandaron una cadenita de busutería que yo no había pedido. Les escribí y no me contestaron. He visto más reclamaciones en OCU. Reclamo la devolución del dinero. https://claraynicoesp.com/collections/frontpage infoclaraynico@gmail.com
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Buenos días, El 19/06/2025 realicé un pedido, lo recibí el 26/06/2025, lamentablemente todos sus productos me quedaban pequeños y quise realizar una devolución, pero la empresa no actualizó la entrega en su sistema y no me permitía iniciar ese proceso. Tras miles de intentos por contactar con ellos (whatsapp, atención al cliente, teléfono, redes sociales) decidí abrir una disputa en paypal y, finalmente, el 7 de julio me permitieron devolver los artículos. Desde el día 15/07 los artículos están en sus instalaciones y no proceden al reembolso. Incluyo ficheros con la transacción inicial, conversación de whatsapp y devolución con entrega el 15 de julio. Saludos,
Curso engañoso sin validez y vulneración de derechos del consumidor
Estimados/as señores Contraté un curso online con Appointment setter / Retsinnal Group que incluía la promesa de devolución del dinero si no encontraba trabajo. Cumplí todos los requisitos, pero no me devolvieron nada. El curso no tiene validez oficial, no fue formación profesional real, y me sintonicé acosada por llamadas constantes. Además, me han incluido en el fichero ASNEF sin haber sido notificada correctamente, lo cual considero una infracción grave de mis derechos como consumidora y de protección de datos. Ya denuncié el caso en Atención al Ciudadano en Palma, donde me confirmaron que esta práctica no es legal. La empresa está domiciliada en Andorra, lo que dificulta aún más cualquier reclamación directa. Solicito la eliminación de mis datos de ASNEF, la devolución del importe pagado y la apertura de un expediente por prácticas abusivas.
Paquete perdido
Hola, envie un paqute con Wallapop atravez de seur y perdieron mi paquete ahora no se quere responsabilzar ninguno yo yengo el mensaje que entregue el paquete y tambien me dejo un papel en punto de entrega
No me han realizado el abono de mis devoluciones
Devolvi un ambipur y una colcha y no me hicieron el abono. Me mandan enviar encima un monton de burocracia administrativa cuando me deben dinero.
Compra en Xtremmedia
Hola, El pasado dia 12 de julio realice dos pedidos en Xtremmedia del importe 733,74€ y 921,39€ con referencias de pedido MNVOQFKTV y AIGKFGGSA los cuales no me los han enviado y después de llamarles muchas veces por teléfono sin ningúna respuesta y enviarles emails sin respuesta me gustaría recuperar mi dinero ya que no me han enviado los artículos de los pedidos y después de tanto tiempo ya no los necesito
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