Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 septiembre un vendedor se llama Santiago Bernabéu que no creo que sea su nombre real le e dicho que estoy en la lista Robinson desde hace 1 año y sigue llamando. Su número de trabajador es:713630452 no sé si será correcto porque me estaba tomando el pelo pero lo que sí podéis Mirar es el teléfono y la hora que me a llamado hoy 854794897 a las 19:56 horas SOLICITO, que si estoy en la lista Robinson que no me puede llamar los comerciales que lo hagáis por eso están esas listas y que porfa vor que no llamen vacilando a las personas Porque la próxima vez lo denunció en la lista Robinson porque yo grabo las llamadas

Hola, Realicé un pedido en su web el pasado 2 de septiembre en su web. La comunicación con el Departamento de Ventas para resolver dudas es muy poco ágil y repetitiva; la atención al cliente es desagradable y nada útil; la línea de teléfono que tienen para ello o no funciona bien, porque se corta todo el tiempo, o te cuelgan sin reparo; la empresa de mensajería que utilizan es pésima y no hay forma de resolver ninguna incidencia con ellos. Gracias.

Buenas tardes, Me gustaría poner una reclamación anla empresa Ulanka, ya que mi pedido no ha llegado, ni me responden al teléfono ni al email. Solicito el reembolso del producto. Gracias

Buenas tardes, El día 20 de Agosto, realicé una compra en vuestra tienda de un router 5G así como una tarjeta SIM para usarlo estas pasadas vacaciones. El día 24 de Agosto llega el pedido y el router nuevo no reconoce ninguna SIM. Contacto con vosotros el mismo día y se me comunica que se reemplazará por uno nuevo. Hasta el día de hoy, 9 de Septiembre, nadie ha contactado conmigo. He perdido la cuenta de las llamadas que he hecho, las que siempre acaban con un durante esta semana recibirá un SMS. No lo he podido usar para lo que lo compré y exijo una pronta resolución o la devolución del importe del router. Gracias.

RECLAMACIÓN FORMAL PARA OCU CONTRA ECOPORTÁTIL Reclamante: José Miguel Blanco Alcaraz Asunto: Incumplimiento contractual y retención indebida de ordenador valorado en 680 € HECHOS El día 30 de agosto de 2026 remití a EcoPortátil un ordenador de sobremesa tipo PC Gamer para su tasación y compra, con un valor de 680 €. Tras recibir el equipo, la empresa rechazó el pago alegando que “el equipo no coincide con la descripción y no enciende”, sin aportar ninguna prueba técnica que lo demuestre. A fecha de hoy, EcoPortátil mantiene el ordenador en su poder y únicamente me comunica que dispongo de 15 días para retirarlo, sin facilitar informe técnico, fotografías ni garantía de que el equipo conserve todas sus piezas originales. RECLAMACIÓN Considero que EcoPortátil ha incumplido sus obligaciones como empresa compradora al rechazar unilateralmente la operación sin justificar técnicamente sus afirmaciones. Solicito que la OCU intervenga para exigir a EcoPortátil una de estas dos soluciones: - El pago íntegro de 680 €, correspondiente al valor del ordenador. - La devolución gratuita del PC a mi domicilio, en el mismo estado en que fue recibido, con todos sus componentes originales y sin ningún coste para mí. Asimismo, solicito que se requiera a la empresa la entrega del informe técnico, fotografías del equipo y confirmación escrita de que el ordenador no ha sido manipulado ni desmontado. PETICIÓN FINAL Solicito a la OCU que tramite esta reclamación, inicie la mediación con EcoPortátil y, si fuese necesario, me asista en las acciones legales para reclamar el valor del equipo y los daños ocasionados. José Miguel Blanco Alcaraz DNI: 20447948M

Hola, hice una venta y el dinero esta en el monedero, pero no me deja adjuntar el dni ya que esta bloqueado la verificación KYC., por lo que me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal debido al bloqueo injustificado en el proceso de verificación de mi identidad (KYC), el cual mantiene retenido un saldo disponible de 35e en Mi Monedero desde hace ya 8 dias. Les detallo mis datos asociado a la cuenta afectada: *NOMBRE COMPLETO: NATIVIDAD DE JESUS DE HARO GARCIA * CORREO ELECTRONICO DE LA CUENTA: pulgi29@hotmail.com * TELEFONO DE CONTACTO; 665787294 HECHOS: El sistema de la plataforma muestra indefinidamente el aviso "verificación de identidad en proceso de validación" Tras haber intentado soluciona la incidencia a través del formulario web oficial e incluso adjuntando mi documentación de manera nítida y en vigor, no he recibido ninguna respuesta por su parte ni se ha habilitado el botón para poder retirar mis fondos legítimos. De acuerdo con las Directivas de Servicios de pago de la Unión Europea y la normativa aplicable a su pasarela de pago (MangoPay), los procesos de validación de identidad automatizados deben resolverser en plazos minimos. Mantener un saldo bloqueado durante más d euna semana sin ofrecer soporte, alternativas de subida manuel o una notificación de error explicita constituye una retención de fondos indebida y una vulneración de los derechos del usuario recogidos en la Ley de Consumidores y Usuarios. Asimismo, de conformidad con el reglamento Genera de Protección de Datos (RGPD), ejerzo mi derecho a una intervención humana en el tratamiento de mis datos de identidad, dado que el algoritmo automatizado de verificación de su plataforma ha entrado en un bucle que me causa un perjuicio económico. Adjunto a este correo electrónico: 1. Fotocopia legible y en color de mi Dni en vigor. (anverso y reverso). 2. Captura de pantalla de la sección "Mi Monedero" donde se aprecia el saldo de 35e bloqueado y el mensaje persistente de validación que sale desde hace 8 días. Les solicito de manera urgente que procedan a la validación manual de mi identidad mediante los documentos adjuntos, o en su defecto, reinicien el estado de mi monedero para que pueda completar el proceso correctamente y retirar mis fondos, ya que me es necesario para poder comer mis hijos A la espera de sus prontas noticias y una resolución definitiva. NATIVIDAD DE JESUS DE HARO GARCIA

Hola, El día 4 de septiembre contraté un paquete de TV para ver el fútbol liga y la champions en toda su totalidad, Después de un rato quitando dudas sobre si ese paquete los cubría totalmente, la chica con la que lo realice me dijo que estaba toda la jornada cubierta, incluso con multicanal como mass tarde demostraré con foto de la conversación. Cuando me enviaron el decodificador, le abrí pero sin instalarle llamé para pedir como lo hacía ya que la toma me quedaba lejos de la tele, y me indicaron que lo tenía que hacer a través de una app en la televisión y así lo hice. Que quede claro que nadie vino a hacer la instalación, La sorpresa mia fue cuando veo que no voy a poder ver más que un partido de cada cosa a la semana, cuando eso no es lo que habíamos hablado en ningún momento. Solicito inmediatamente la anulación de ese contrato ya que no es lo que habíamos hablado para contratar. En el contrato pone que tengo 14 días para el desestimiento con un gasto de 121€ sino devuelvo el decodificador. Y que también debo cubrir los gastos de instalación, cosa que aquí no vino absolutamente nadie a instalar nada, Estoy en mi derecho dentro de esos 14 días. Así q sin más que decir, solicito que se solucione esto a la mayor brevedad posible, que se cancele todo, que me digan donde llevar el decodificador. Un saludo

Se vende articulo para preparar biberones en estado descrito en el anuncio “como nuevo”. Lo que llega a mis manos es una caja aplastada y agujereada, con un producto poco protegido, completamente mojado, con suciedad evidente y ademas con la cubierta dañada, supongo por algún golpe en el transporte. Puede percibirse incluso en la parte inferior de la caja como esta rajada y se intenta solventar con precinto. Abro una disputa en el servicio de wallapop, para solventar este problema, pidiendo la devolución de un producto que no he comprado en esas condiciones y que se me reembolse integro mi dinero. La causa evidente del problema es el transporte y el embalaje de este, aparte de el estado del producto cuyas características anunciadas no cumple. La respuesta de su servicio es reembolsarme el 40% únicamente y obligarme a quedarme con este producto, que ya he manifestado en todas las ocasiones que no quiero porque no cumple lo anunciado. Exijo no solo una revisión, sino la compensación completa y el motivo de obligar a un comprador a quedarse un producto, no solo que no desea, lo cual incumple la regulación de el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), especialmente los artículos 102 y siguientes. Sino también una explicacion de la empresa al respecto.

El día 15 de agosto de 2026 realicé un pedido en la web de Pata en Tierra, identificado con el número PJGYIZHUI, correspondiente a un Jamón de Cebo Ibérico 50% raza ibérica por importe de 169 euros, abonado mediante Bizum. Ante la falta de información sobre el envío, contacté con la empresa el día 21 de agosto de 2026. La empresa respondió el 24 de agosto de 2026 indicando que existían incidencias técnicas y una elevada acumulación de pedidos, comprometiéndose a realizar el envío durante la semana siguiente. A fecha de presentación de esta reclamación no he recibido el producto, tampoco se me ha facilitado número de seguimiento ni fecha concreta de entrega. Asimismo, los posteriores correos electrónicos enviados para solicitar información no han sido respondidos. Solicito la devolución íntegra del importe abonado (169 euros) o, alternativamente, la entrega inmediata del producto adquirido con acreditación documental del envío.

hola! El 20 de julio del 2026 compramos un movil Samsung Galaxi A26, 8+256gb 5g Smarthone a traves de Carrefour. Lo recibi al dia siguiente. Pero al querer devolverlo dentro del plazo de lo estipulado por la Empresa Carrefour se nos unforma que la empresa que realizo el envio , SAS Quarvex no admite ese plazo . No tenemos ninguna constancia de que fuese asi. Ademas de que al hacer la compra en Carrefour , nos daba total garantia. Por lo que pedimos a traves de esta reclamacion, la devolucion por nuestra parte y posteroir rembolso de la compra. Olatz