Últimas reclamaciones

Buenas, El dia 21 de Noviembre traté de realizar un pedido de una Anberninc 406V de 256gb por el valor de 199,99€ en la web de Mr. Retro. Una vez inteoduje el método de pago, la web se quedó congelada cargando un largo período de tiempo sin responder a nada. Recargué la web y me volvía a pedir la tarjeta, lo volví a intentar y pasó lo mismo. Asi haciendome otro cargo de 199,99€ sin éxito alguno. No me llegó ningún correo de confirmación de pedido, y en mi usuario de su web no habia pedido alguno. Traté de contactar con ellos y explicarles lo que pasó y el error de su web, solo me pidieron capturas del cobro y no volvieron a responder en dias aun estando conectados. No puede ser que una empresa tenga el servicio de estas maneras. Adjunto evidencias de lo ocurrido:

Hola, con fecha 13/11/24 realicé un pedido de un Lego set 75827 a anaisw69 a través de la App de Vinted. Antes de enviármelo, me envía unas fotos del empaquetado, que aunque no se veía el contenido, por la proporción del tamaño le indico que si está segura de que ahí va la caja entera, pues me parece demasiado pequeña. Incluso me envía la etiqueta de envío para comprobar que es la mía. El 18/11/24 recojo en el punto pack el paquete, y ya advierto al momento que es demasiado pequeño, y parece que viene la caja vacía por el peso. Al instante y ya de camino a casa, abro una incidencia con Vinted explicando el problema y enviando unas primeras fotos. Hago un video abriendo el paquete para corroborar que está vacío, pero no hay forma de enviárselo a través de la App. El único contenido que traía era papel de burbujas. Pues bien, el vendedor a pesar de que ve una manipulación de la caja, porque tiene unas cintas amarillas que dice que no puso, y efectivamente, por debajo, parece como abierto previamente, reconoce que en esa caja tenía que ir ropa de bebé para otra compradora, y que la otra compradora recibió un Lego de 300€, por lo que al final se negó a devolverlo y hasta la terminó bloqueando. Todo esto según me cuenta la vendedora anaisw69. Pues bien, Vinted desde un primer momento tenía que haber paralizado la venta y transferencia del dinero, pero no lo hizo. Su primera respuesta pidiendo fotos y que explicará lo sucedido, ya lo hizo el día 20/11/24, cuando estaban a punto de cumplirse las 48horas. Y no es hasta pasados dos días más , el 22/11/24, que me responden que como ha sido liberado el pago, entienden que el problema está resuelto. Dicen que yo completé la transacción, y nada más lejos, es más, antes de que finalizará las 48horas, abrí de nuevo una incidencia a través de "tengo un problema", pero está se ignoró por lo que veo. El día 20/11 el soporte de Vinted de hecho me da 48horas para enviar pruebas, y así se hace dentro de plazo. Pero en ningún momento bloquearon la transacción, dejándome indefenso, aunque el vendedor reconoce su error, y así lo atestigua en la conversación que mantengo con él en el chat. Les recuerdo que pagó un seguro de protección al comprador, pero también ignoraron la petición. Mostrando su pesadumbre, comprensión, pero que a pesar de que me pueda parecer frustrante no pueden hacer nada. Lo que reclamo es la devolución completa del importe abonado, 299€ dado que es lo que cubre la protección del comprador, ya que no he recibido ni el Lego, ni el dinero devuelto. El vendedor en cambio reconoce haber recibido el dinero. Supuestamente se ofrece a solucionar el problema, pero dice que desde Vinted tampoco Le solucionan nada, o eso dice. Lo mismo podría tratarse de un fraude bien orquesta do, pero eso no me compete a mi investigarlo. Un saludo

CUANDO COMPRE EL COCHE NO HABIA MANERA DE OBTENER INFORMACION DE CUANDO PODRIA RECOGERLO Y COMO IBA EL MANTENIMIENTO DEL MISMO, CUANDO CONSIGO QUE ME DIGAN CUANDO PUEDO RECOGERLO ESE DIA VOY A POR EL COCHE Y NO ESTA TERMINADO. ME DIERON EL COCHE SUCIO Y MAL PINTADO. CON VARIAS AVERIAS QUE NO SE HABIAN REVISADO, A LOS DIAS TUVE QUE LLEVARO A SU TALLER EN MURCIA PUESTO QUE LA GARANTIA TENIA QUE CUBRIR LAS AVERIAS. EN EL TALLER A ESTADO CASI 2 SEMANAS. CUANDO RECOJO EL COCHE ME ENCUENTRO QUE HAN CAMBIADO EL TERMOSTATO Y LO SELLARON CON PASTA SELLADORA EN VEZ DE CON SU JUNTA CORRESPONDIENTE POR LO CUAL EL COCHE PIERDE MUCHO ANTICONGELANTE, EL MOTOR DEL LIMPIA TRASERO SEGUIA SIN FUNCIONAR Y UNA PERDIDA DE ACEITE NOS DIJERON QUE LO ARREGLARIAN Y NO LO HAN ARREGLADO. HE TENIDO QUE LLEVAR EL COCHE A UN TALLER Y PAGARLO YO

Hice un pedido el 25 de noviembre de 2024 de 428€ y me indicaba que el 26 de noviembre llegaría. Estamos a 2 de diciembre y sigo sin recibir mi pedido. Desde El Corte Inglés me dicen que lo tiene MRW y desde MRW dicen que sólo les consta 1 bultos y al ser 2 bultos no está completo y no lo pueden entregar. Una estafa! Hablo con antención al cliente del CI y siempre me dicen lo mismo.. que van a abrir una nueva reclamación…

Pedido: JYEEGTRHO Realizado el 22/11/2024 12:33:20 Pago: Bizum / Importe: 24,06 € Buenos días, Hace 12 días realicé el pedido de referencia. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y, por supuesto, tampoco me ha llegado nada. Lástima que no vi las reseñas en Google ni consulte a OCU; no me volverá a pasar. Agradezco poder realizar esta reclamación.

Hola buenas tardes, realice el pedido el día 20 de noviembre con referencia HOXHLGAKC. La situación del pedido es pago aceptado, no han hecho el envío , les llamé varias veces en días diferentes y el contestador siempre dice que están todos los agentes ocupados y cuelgan la llamada directamente. También les comunique por el chat de su página web, nunca me respondieron. Les envié correos electrónicos para saber qué pasaba con el pedido y tampoco he recibido ninguna respuesta. A ver lo que pasaba busqué la página en internet y encontré cientos de reclamaciones y quejas iguales a la mía y calificando la página de estafa. Por ello, solicito la cancelación y la devolución del importe del pedido.

Acabo de recibir la caja misteriosa. 3 cosas que en el Chino cuestan 5€. he pagado 61€ La compra de la caja misteriosa que cuesta 37€ ¿a que productos corresponden? En la propaganda, a parte que la caja está llena de objetos, pone: aparatos electrónicos x 1 Un botellín para agua Unas gafas de plástico para sujetar un móvil Un ¿porta tubo? Que no se que es. 6€ para: 15% de oportunidad extra, ¿a cual de los 3 productos corresponde? 15€ para Producto Premiado ¿cual es ese producto que se supone que es el premiado y cuesta por lo menos 15€?

Tenemos una incidencia desde el 23/11/24 relacionada con la tarjeta regalo número: TW000037 que una amiga nos regaló para el bautizo de nuestro bebé. Por motivos que desconocemos, no hemos podido utilizar esta tarjeta regalo en su tienda en línea, aparece como código erróneo y también cupón erróneo probando en todas las opciones posibles. Hemos hablado por teléfono unas veces con empleados de abacus y también a través del chat de la tienda en línea, pero seguimos sin poder usar la tarjeta regalo y todas las respuestas son de tipo que pasan ticket al departamento correspondiente y seguimos sin noticias. Quisimos aprovechar los descuentos disponibles durante el período del Black Friday, que finaliza el lunes, pero no hay contestación ni solución alguna de abacus. Este inconveniente nos causa un perjuicio directo, ya que contaba con esta tarjeta para hacer algunas compras con el descuento vigente. ¿Qué sucede con los descuentos que quería utilizar?

El pasado domingo, realicé la compra de un papel pintado de la firma Fornasetti en su página web por un precio de 180 €, el cual aboné íntegramente. Al día siguiente, recibí la cancelación del pedido con el argumento de FALTA DE DISPONIBILIDAD . Sin embargo, he constatado que el producto sigue apareciendo como disponible tanto en su página como en la del fabricante. Además, el precio fue modificado sustancialmente al alza tras la cancelación. Posteriormente, me contactaron para renegociar el precio y, aunque inicialmente accedí, no he recibido ninguna respuesta ni solución definitiva. A pesar de volver a contactarles yo. Este retraso, sumado al incumplimiento inicial, vulnera los derechos como consumidor. El problema ahora es el precio y no el stock como me indicaron en su mail.. Por lo que la modificación del precio por posible error tipográfico en este caso no debe ser considerado. Según la legislación vigente y el asesoramiento recibido de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): 1. En el momento de la compra y el pago, se perfeccionó un contrato de compra-venta, por lo que ustedes están legalmente obligados a respetar las condiciones ofertadas. 2. Alegar falta de stock cuando el producto sigue disponible podría considerarse una práctica comercial desleal y una infracción del derecho a recibir información veraz. 3. La cancelación unilateral del pedido, así como la posterior modificación del precio, contravienen las obligaciones recogidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, se exije el cumplimiento de la oferta publicada y la entrega del producto en las condiciones inicialmente contratadas ya que además se dispone de todas las pruebas necesarias (factura, capturas de pantalla del precio ofertado y de la disponibilidad del producto) y tambien del posterior del cambio de precio.

Hola Hice una recklamación atraves de Uds contra HERBOLARIO MEDICINAL Tengo un pedido pagado por BIZUM desde hace mas de u mes Contestaron atraves de Uds que me mandarian una parte y devolverian el resto del importe. A dia de hoy no he recibido nada ni me han devueklto el dinero.