Últimas reclamaciones

La tienda HAZEL no me reembolsa el dinero, me dice que solo es válido un bono para gastar en la tienda. Sin embargo, por Whatsapp me dijeron que era posible, y además llevé a cabo la devolución de las prendas dentro de los primeros 14 días. ¿Es posible reclamar el dinero? Gracias.

Buenos días, Les escribo para informarles de una situación recurrente que he observado en el supermercado Alcampo ubicado en C/ Princesa 21, Barcelona. Como vecina y cliente habitual, he notado con frecuencia que al pasar por caja, al menos un producto tiene un precio diferente al indicado en los estantes. He comenzado a revisar los precios de manera más detallada y a comentar estas discrepancias con el personal de caja. Suelen justificarlo mencionando que se trata de errores de un "nuevo empleado de otro turno". Sin embargo, esta explicación no resulta creíble, ya que llevo meses detectando este problema. Además, al revisar las reseñas en Google Maps, he constatado que otros clientes también han tenido experiencias similares. Dispongo de pruebas que respaldan estas observaciones, incluidas fotografías de tickets de compra comparados con los precios indicados en los estantes. Puedo compartir estas evidencias si lo consideran necesario para la investigación. Les solicito encarecidamente que tomen las medidas oportunas para solucionar este problema. La repetición constante de estas discrepancias no parece ser un error aislado, sino una práctica que podría considerarse engañosa. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… quiero las partes que no se me enviaron despues de 10 dias sin poder probar el producto,cable de corriente y mando

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/08/2024 compré en su web on line el artículo Bicicleta Eléctrica Megamo Kinetic One defectuosa no pudiendo integrar la batería en el cuadro, a pesar de que en sus condiciones incluyen las puesta a punto y revisión de sus productos previo envío. Me pongo en contacto con ustedes porque tras tres mees de continuas insistencias en su arreglo, y tras pasar pos sus instalaciones, el arreglo se ha producido mediante la manipulación de sus elementos (realización de un xaflán) a pesar de las indicaciones claras sobre la negativa a este tipo de arreglos. Solicitando en todo momento la devolución del dinero o el cambio del producto. Junto a ello, quedo reflejado la información errónea facilita por la empresa sobre que se había realizado un cambio de la batería nueva o del cuadro NO correspondiéndose con la realidad. Adjunto fotocopia de la factura y la fotografía del arreglo realizado. SOLICITO la devolución de la bicicleta y el abono de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me pongo en contacto con vosotros ya que el pasado 4 de noviembre compre un horno y un microondas en vuestra página, solo me llego el microondas y nunca el horno, y no he recibido ningún reembolso ni ninguna noticia por vuestra parte… Ya que la atención al cliente lleva sin contestarme ya más de una semana y no me ofreció ninguna solución. El número de pedido es: 233863398 El horno que no me llego es: Horno multifunción - CECOTEC Bolero Hexa C126000 Black A, Montaje en Pared, Power adapter/Accu, 77 l, 58,5 cm, Black Solicito el reembolso de los 179€ que pague por ese horno que nunca me llego. Por cierto, ya he hablado con cecotec que es el distribuidor, me dijeron que el horno fue devuelto por la compañía de repartos cuando aquí no me lo entregaron. Ya que solo me dejaron el microondas. Y me dijeron que era responsabilidad vuestra ya que lo había comprado en vuestra página. Esta siendo una experiencia horrible gracias a vuestra nefasta gestión ya que me hacua falta para hace dos semanas instalarlo en la cocina nueva y la tengo toda menos el maldito horno… Espero que lo arregléis cuanto antes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Por problemas suyos de stock decidimos cancelar el pedido y que nos hicieran el abono, todavía seguimos esperando y después de varios correos nos dicen que la empresa esta pasando por unos tiempos complicados y que no saben cuando nos devolverán los 980€

El día 10 de noviembre realicé la compra del producto capota bugaboo fox 3 color verde bosque que tenía una promoción del 15% hasta el día 13 de noviembre y le añadí un cheque por valor de 20,25€ de la feria del bebe. El producto de valor inicial 100€ se quedaba con los descuento en 64,75€. Realizó la compra y pasan el cargo por mi banco, acto seguido El Corte Inglés anula el cargo y sin mi autorización realiza el cobro de 100€ la totalidad del producto sin los descuentos. He llamado 6 veces y he puesto 2 reclamaciones sin haberse puesto en contacto ellos en ningún momento conmigo para darme respuesta a las incidencias abiertas. Solicito el abono de la diferencia ya que a sido un error de ellos y un cobro indebido por su parte

Vi en Facebook un anuncio de unos zapatos de seguridad que me gustaron, accedí a la página web y los compré. Los que recibí nada tienen que ver con los anunciados y la única vía de contacto que tienen es un mail al que no contestan.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de febrero de 2024 compré a través de la web de PCComponentes, en su marketplace, el artículo iPhone 13 Pro, que figuraba como "estado como nuevo", cumpliendo así con su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes para presentar la siguiente reclamación: El terminal presentó un fallo el 29 de abril de 2024 (mensaje de pieza desconocida, no pasa del 1% de batería y se reinicia constantemente). Fue reparado el 9 de mayo de 2024 y devuelto. El 1 de octubre de 2024, la batería del dispositivo comenzó a hincharse, llegando a despegar parte de la pantalla. Tras comunicar este grave fallo, el vendedor, CosladaFon, se comprometió mediante mensaje el 15 de octubre de 2024 a gestionar una recogida para su reembolso. Sin embargo, el 18 de octubre de 2024, me devolvieron el teléfono reparado en lugar de realizar el reembolso acordado. Debido a que el producto no cumplía las condiciones de calidad prometidas tras dos reparaciones en menos de cinco meses, devolví el dispositivo solicitando el reembolso. Sin embargo, el vendedor argumentó que el terminal estaba en estado "óptimo", negando la devolución por un supuesto vencimiento del período para ello. Esto pese a tratarse de un producto defectuoso desde el principio. Finalmente, realicé un análisis técnico del dispositivo mediante el programa 3uTools, cuyos resultados son alarmantes: El dispositivo tiene un 75% de salud real de batería (no el 100% que indica el terminal, aparentemente manipulado). Además, el iPhone es de origen japonés (incompatible con lo esperado por la compra de un producto "como nuevo" en Europa) y requiere una nueva reparación. Soluciones ofrecidas: La única solución que me han planteado hasta ahora es el reemplazo del terminal por otro con las mismas características. Sin embargo, tras dos reparaciones fallidas y evidencias de posibles manipulaciones, he perdido toda confianza en esta tienda. Mi única solicitud es la devolución íntegra del importe abonado. Hasta la fecha, ni CosladaFon ni PCComponentes han proporcionado un informe técnico ni han solucionado mi reclamación. Adjunto documentación que avala mi reclamación, incluyendo: Factura de compra. Mensajes del vendedor con los compromisos asumidos. Capturas de pantalla del análisis realizado mediante 3uTools que contradicen las afirmaciones del vendedor. SOLICITO: El cumplimiento de la oferta, concretamente la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un producto defectuoso con vicios ocultos que no cumple las condiciones de calidad y funcionamiento establecidas en la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Fernando Pérez Villa