Últimas reclamaciones

Buenas noches. Me pongo en contacto con ustedes por un problema con una resolución de un incidente de una venta de una vitroceramica que supuestamente ha llegado rota al comprador, y alegan mal embalaje, cuando se ha usado una caja de embalaje de la marca, o por un supuesto caso de estafa del comprador al haber dado cambiazo del producto que envié. Adjunto mails y fotografías de la incidencia y contestaciones:

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/09/2024 compré en su tienda física de Martorell el artículo Sofá Tela Aura con referencia "FENDY" (Chaise-Longue Grande(115*175) + Terminal (106*225) + Sofá 4 plazas (200)), de color blanco, anunciado a un precio de 3312€ Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que me han entregado se encuentra en un estado lamentable. Esta extremadamente sucio, huele mal, no es blanco sino gris por la capa de polvo y suciedad que tiene. Tiene manchas redondas de líquido y otras manchas negras de golpes u roces de zapatos u otro. Este sofa es de segunda mano, supongo que ha estado en exposición durante meses u años. Adjunto documentos dónde se puede ver el estado del sofa. SOLICITO, que apliquéis un descuento del 50% sobre el precio ya que se trata de un sofa de segunda mano Y que enviéis a mi casa un servicio profesional de limpieza de sofas con aspiración profunda, desinfección y vapor especial para tapicerías. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos dias, Hago pedido de unas zapatillas e indican que me regalan unas plantillas de gel que nunca recibo y dicen que no me enviarán. Ademas en la pagina web indican que son una enmpresa de Caceres totalmente española. Cuando veo que tarda mucho el pedido, empiezo a indagar y veo que el envio viene de China y me empiezo a mosquear. Pero luego leo que la empresa está en Nuevo Mexico. Me parece todo un engaño porque yo compre pensando que era empresa española. Además las zapatillas me están pequeñas y no admiten cambio por otro número, asi que no me sirven para nada. Dicen queces porque estaban en oferta, pero si casi toda la página está en oferta!! Asi que todo es un engaño y me siento estafada. Gracias Saludos Gema

He recibido el 7/10/2024 un articulo del Aipai trading Limited,enviado por CTT EXPRESS con nro 0082800082809754183968, que no correspondia con el pedido que hice online, por lo que he pagado 125€.Me mandaron unos juguetes para jardin en vez de una tijera telescopica de podar arboles. He llamado a CTT Express para devolver el articulo y me dijeron que contactar con el proveedor y me colgo el telefono. El problema es que el proveedor Aipai trading Limited no tiene ningun no de tel para contactarle, el correo electrónico que pone en su website no es valido. No tengo ninguna factura con que puedo comprobar la compra , solo hay un papel pegado en el articulo recibido con el nombre del remitente Aipai trading Limited que es falso, y un no.largo de 22 cifras y referencia del clientes Quiero devolver el articulo, a que direccion puedo hacer la devolucion? Y como puedo presentar una denuncia contra Aipai trading Limited , que son unos estafadores?

Buenas, En fecha del 28 de Septiembre de 2024 hice una compra de un iPhone 15 Pro Max (nuevo) por 853,49€ a un tal Christian Medina a través de la plataforma Wallapop. Como me informe que Wallapop tendría un seguro por si había algún problema, hice el pago mediante Wallapop, creyendo así que no habría ningún tipo de estafa. Cuando me llegó el pedido en fecha del 2 de Octubre de 2024, abrí la caja que estaba precintada y vi que en el interior había un bote (supongo que de crema), simulando así el peso de un teléfono movil (este bote pesaría unos 250-300 gramos). Abrí una disputa y avisé al vendedor que lo denunciaría por un delito de estafa y empezó a disimular como si no sabia nada y manifestando que serian los de correos o la empresa de paquetería quienes habrían abierto la caja y hubieran hecho el cambiazo. Yo abrí una disputa, aportando las pruebas, fotos del etiquetaje, fotos y videos de la caja y del interior de esta donde se encontraría el bote de crema, creyendo que obviamente me devolverían el importe, sin ninguna duda. El vendedor no aceptó y se elevó la disputa. A fecha de hoy, 7 de octubre de 2024, he visto que me han denegado la disputa. Solicito que se me haga un reembolso de mi dinero (853,49€) que me han estafado, ya que he sido víctima de este engaño, y he aportado todas las pruebas necesarias. Adjunto foto del producto que me llegó. Las demás pruebas (foto del etiquetaje, conversaciones, etc) fueron aportadas en la disputa y se pueden aportar a posteriori si hiciera falta (no las adjunto aquí porque contienen datos personales). Atentamente.

El 24 de septiembre solicité un certificado de defunción, por el que me cobraron 48 €, y aún no he recibido. En la web se hacen pasar por el registro civil en cuestión, por lo que el cliente cree que está contactando con una entidad pública. Les pido que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/09 compré en su web on line el artículo pack polos 3x1, el cual incluía su oferta promocional 3 polos por 1.. Me pongo en contacto con ustedes porque lo que he recibido no es lo que pedí. Está equivocados tanto la talla como el modelo enviados. La página web ahora no aparece disponible y no contestan al número de wassap de contacto. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 3/10/24 complete una compra en Kulture Meuble. Tras procesar el pago y ver algunas cosas raras en la factura, he indagado un poco y es una estafa. Han desaparecido sin contestar el servicio de atención al cliente. He pedido un reembolso del dinero pero nadie me contesta.

Hola, realicé un pedido el 16/9/24 con referencia VZFGMPJJS y no sé nada de él. He intentado contactar por teléfono y por correo electrónico y no he recibido respuesta

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de agosto 2024 compré en su web on line el artículo Canapé abatible Grandbox de HOME 180*190, el cual llego y lo montaron el 27 de septiembre 2024. El articulo llegaría en 30 -33 días hábiles/laborales y hubo un pequeño retraso. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando el instalador monto el canapé, un doble canapé con un solo frente, se dio cuenta que una de las bases de 90cm no cuadra con al base de 180 del canapé y había que forzar todos los tornillos. Después de mas de semana y media esperando respuesta del fabricante y de ustedes, llamando y no obteniendo respuesta, estando al teléfono mas de 30 minutos por llamada, nadie me da una solución teniendo el canapé a medio montar en la habitación y teniendo que dormir en el suelo del salón. Cuando ustedes indican que la incidencia se solucionaría en 3 -5 días laborales. Quien abrió la incidencia que me enviara un email con la " solución", no creo que sea cuestión de enviar un email sino que llamar por teléfono y explicarlo. Solicito, que indiquen los tiempos reales y no engañen a la gente creyendo que tendrán el articulo y todo en un plazo que luego no es real. Solicito por otro lado una respuesta y solución al problema del canapé. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.