Últimas reclamaciones

Datos del pedido Fecha: 22/10/2024 18:08 Importe total: 259,96 € Importe pendiente: 0,00 € Canal de venta: SABADELL-689 Hola, os escribo debido a que desde que se realizo la compra el dia 22/10/2024 a dia de hoy aun no hemos recibido los articulos adquiridos. En este intervalo de tiempo nos han avisado en dos ocasiones para ir a buscar el material a los almacenes (imagen adjunta) y en ninguna de las dos ocasiones los tenian en stock en el almacen para poder realizar la entrega. Solicitamos una expicacion al respecto, mas alla del simple hecho de devolver el dinero, ya que consideramos que deberia de haber algun tipo de penalizacion por su parte dado el tiempo transcurrido y sobretodo por los avisos de stock ya mencionados, en los cuales no ha sido posible realizar la entrega de la mercancia por vuestra parte. En cambio por nuestra parte hemos dedicado tiempo y medios de transporte para poder ir al lugar de la recogida con el vehiculo adecuado para ello. Saludos,

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HICE UN PEDIDO ONLINE QUE FUE DEVUELTO DE LA MISMA FORMA EN QUE SE ENTREGÓ. NI ABRI EL PAQUETE Y AHORA ME DICEN QUE LLEGÓ VACIO Y QUE NO ME LO REEEMBOLSAN Y SE QUEDAN TAN ANCHOS.

El 25 de febrero solicité la devolución de una chaqueta que compré y que no me queda bien. Aunque pedí una talla L , la prenda es claramente mucho más pequeña de lo que corresponde a esa talla, a pesar de estar etiquetada como Large. Además, la calidad del producto es deficiente y no se ajusta a la descripción publicada en la página web. El 9 de marzo, recibí una respuesta en la que se aceptaba mi solicitud de devolución: "Gracias por enviar las fotos. Veo que está en perfecto estado y lamento que no te quede como esperabas." Sin embargo, me indicaron que debo enviar la chaqueta a China para completar la devolución, lo que implicaría un coste significativamente superior al precio de la propia chaqueta. En respuesta, contesté con un mensaje "En ningún momento se ha hablado de tratar con una empresa fuera de la Unión Europea. Los vistes de envío a China son demasiado elevados para aceptar, lo siento. Por otro lado, las tallas son completamente diferentes y tampoco creo que las condiciones de compra son iguales entre los dos mercados. Dado que la tienda con que me ampara todo mis derechos como consumidor es el suyo y dentro de la UE, pienso que la dirección de devolución será la de Girardet en Barcelona (o por lo menos uno dentro de la UE). Aun no he investigado las regulaciones ni hablado con alguien que me puede explicar esta situación, así que no estoy segura, pero espero poder arreglarlo con vosotros antes de tener que entrar en ello más a fondo." pero desde entonces no he recibido ninguna otra comunicación por parte de la empresa. ¿Hay algo que pueda hacer en este caso? ¿Podría pasarme un presupuesto sobre el coste de abrir una reclamación contra esta empresa?

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de marzo compré en su web on line el artículo Whiskas Tasty Duo Meaty Combos 52 x 85g, el cual incluía su oferta promocional del producto a un precio de 8.05 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque al recoger el pedido el dia 5 de marzo que fue la llegada, en vez de 52 sobres solamente llegaron 4. inmediatamente me puse en contacto con amazon para explicar el problema y solo me indicaron que podian hacerme el reembolso ya que el producto habia cambiado de precio y que el sistema no les permitia hacer otra cosa, a lo que indique que queria poner una reclamacion y me indicaron esta referencia. Adjunto fotocopia del pedido realizado, factura de la compra y el pago realizado asi como fotos del producto recibido. [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Los zapatos que he recibido no se corresponden con los que promocionan en su página , ya es la segunda vez que escribo y no obtengo respuesta, reclamo un reembolso ya que el producto no se corresponde al de la foto de la página web, además de tener que pagar aduanas. De no obtener respuesta procederé a presentar una denuncia en consumo por fr*aude

Reclamo a Girardet Barcelona la devolución integra, 100% del dinero sobre el pedido: 11559, realizado: 20 febrero 2025. Debido a: 1. Producto mala calidad 2. Me queda grande 3. Huele fatal y está deformado Además exigo que como bien os publicáis como web y empresa española me indiquéis una dirección postal española, no china para la devolución de mi producto. De no ser así, llevaré a cabo las acciones legales oportunas para la denuncia en juzgados, ocu y demás redes sociales para que nadie se vea afectado como yo. Sin más espero una respuesta y no me vale, la derivación de usted acepto la política, pues aquí hay algo raro, las empresas españolas dan garantías y seguridad y aportan en su web datos de contacto, cif... Adjunto ficheros con la conversación y las respuestas de la supuesta empresa española Girardet Barcelona. Saludos

Pedido realizado con fecha 21 de febrero. Después de esperar una semana sin que el pedido cambiase de estado ni sin tener información del envío, decidí anular el pedido. A fecha de hoy 11 de marzo todavía no he recibido confirmación de la cancelación. Si que es cierto que avisan que pueden demorarse en la entrega hasta 30 días, pero que no acepten una devolución 10 días después de realizarla, considero que es un abuso. Por lo que les ruego confirma la anulación del pedido con el consiguiente reembolso del importe pagado.