Últimas reclamaciones

Hice una compra el dia 1 de agosto por valor de 215,34 en la web Allzone. Estuve esperando los plazos de espera que marcaban en la web tanto para la entrega como para la devolución. Al mes de espera cancelé la compra porque nunca me llegó el producto, y he esperado otro mes para que me devuelvan el dinero y no hacen más que poner excusas. A 25 de octubre sigo sin saber nada del reembolso. Adjunto capturas de los correos electronicos contestados por ellos. Se supone que el 24 de septiembre enviaron el reembolso al banco.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Octubre a las 11:35 compré en su web on line el artículo Televisor marca TLC modelo 65C855, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 737,18€. Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar la compra y pagarla, se me cancelo el pedido n° 70316024 sin motivo aparente pues en el momento de la compra aparecía como disponible, y tampoco se me ha notificado la cancelación del pedido. Adjunto los siguientes ficheros: 01_email confirmación compra de pedido_ 70316024 (contiene resumen del pedido con el precio ofertado : 737,18€) SOLICITO, reposición del producto TV marca TCL modelo 65C855 en cuanto haya disponibilidad de stock al precio ofertado en el momento de la compra (737,18€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Jaume

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de septiembre compré en su web on line el artículo combo 3 perfumes, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque todavia no he recibido ningun articulo Adjunto email con la recepcion del pedido por su parte SOLICITO la resolucion del contrato y la devolucion del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Javier Rodriguez

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de octubre del 2024 vendí en su web online el artículo “Porra de pandero cuadrado en madera de olivo”. El día de ayer 24 de octubre fui notificado por la persona compradora de que había recibido ROTO el producto que le había enviado. A su vez recibí un correo de Wallapop en el que se me culpaba de la rotura del producto por un embalaje insuficiente o mal hecho. El caso es que el producto era nuevo, sin nada de uso, y de madera de olivo, una madera muy fuerte y resistente. Por el tipo de rotura y el material del producto, está claro que no se ha roto sóla, ni que es debido a un mal embalaje como afirma la trabajadora de Wallapop que me escribió. Si lo hubiera enviado con una caja de cartón como sugiere esta persona, y el transportista lo pisa o le tira encima un bulto muy pesado, lo va a romper igual. No es responsabilidad mía, y por lo tanto Wallapop debería poner en uso su SEGURO DE WALLAPOP que siempre pagamos en cada transacción, pagando el producto que ha roto el transportista que Wallapop contrata. Es más, he enviado este tipo de producto varias veces, con el mismo embalaje, y no ha pasado nunca. ¿¿¿Para qué sirve el seguro que te cobra  Wallapop si después es el vendedor el que tiene que correr con los gastos habiendo sido el transportista el responsable??? Adjunto foto de pantalla de la oferta a la que se hace referencia SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, reintegrando el importe total del producto al vendedor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Javier Busturia Código de reclamación: 31830776757233

Compré dos Xiaomi 14 T a través de Simyo con la promoción de que regalan una TV 50", una TV la acabo de recibir pero de la otra no tengo ninguna novedad, supuestamente la última validación tardaría de 5-7 días hábiles y ya han pasado más, me pongo en contacto con Xiaomi promociones a través de correo electrónico y WhatsApp y no recibo ninguna respuesta y llamando a Xiaomi se lavan las manos porque ese asunto lo lleva otro departamento

Hice un pedido el 29 de septiembre. Número de pedido: 316564 6 de octubre no dan una fecha de entrega. 8 de octubre cancelo pedido antes de la entrega. 25 de octubre sigo sin recibir mi dinero. Quiero la devolución de mi dinero de forma inmediata.

Hice un pedido con numero 951718370 el dia 13-8-24 y despues de un mes esperando el dia 16-9-24 lo cancele y el dia 4-10-2024 me dijeron que me devolvian el dinero y a dia de hoy les escribes te dicen que lo tramita con urgencia pero no me devuelven nada, solo quiero la devolucion de mi dinero 189,72€ ya han pasado dos meses.

Cuidadin con Wallapop. Ya es la segunda vez en un año que tengo problemas. Compro un drone y no funciona intento devolverlo y rechazan mi solicitud, ahora vendo un patinete en perfecto estado me abren una reclamación y la aceptan. Muy bien señores, como no llegue de vuelta el patin os voy a reclamar a vosotros todo el dinero a demás de daños y prejuicios

Buenas tardes, el 12/10/2024 realicé un pedido en la web de Herbolario Medicinal, me lo han cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Escribí dentro del pedido un par de veces y al mail de atención al cliente pero no recibo respuesta. Por lo que solicito devolución del importe 8,37€ correspondiente al número de pedido HRVKUSQBT y referencia 8420649410022. Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por estafa: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados. También localizo a través de la OCU numerosas reclamaciones contra Herbolario Medicinal. Es por ello que también interpongo una reclamación directa contra ellos. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 8,37€ sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe, incluida la parte correspondiente al transporte ya que el pedido no ha sido enviado.

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO PEDIDO 296071 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. -06 DE AGOSTO de 2024: Realizo un pedido de Iphone 13 por importe de 538,44€, con plazo de entrega de15 días. -04 de SEPTIEMBRE: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo para mi hija y ya no me llegaba a tiempo. -6 de SEPTIEMBRE: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 504080960 de AllZone ha sido cancelado”. -10 de SEPTIEMBRE: Recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) -26 de SEPTIEMBRE: Recibo un nuevo email donde dice : PEDIDO 296071- REEMBOLSO ENVIADO A SU ENTIDAD FINANCIERA. -9 DE OCTUBRE: Tras reclamación telefónica con Atención al cliente recibo nuevo email donde dice que agilizaran el proceso de reemboolso. Una vez cumplido los plazos legales para efectuar el reembolso, les solicito que se realice en la mayor brevedad. Si transcurrido una semana más sin hacerlo efectivo, procederé a presentar una denuncia en el Juzgado de primera instancia de mi localidad reclamando daños y perjuicios.