Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/04/2026 compré el artículo "iPad 8ª Gen 128 Gb (mod. A2270)". Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto, no se me ha dado ningún tipo de información sobre el pedido, y tampoco responden mis llamadas. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Albarán de pedido. - Justificante de transferencia bancaria. SOLICITO, la devolución íntegra del importe abonado, junto con los intereses legales que correspondan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. José López

Buenas tardes, pongo una reclamación para que la gente esté al tanto del mal producto que venden, ya que los productos son caros deberían de ser buenos, me ponen un cristal templado mal que al cambiarlo de funda se levanta por todos lados, intento contactar con ellos por qué no puedo ir antes de los 30 días a una tienda si me pueden ayudar de alguna manera y no me dan facilidades. Me venden una funda la cual pregunté precisamente por qué al verla dura por ser metraquilato no me estropeará el móvil nuevo y me dicen que no, la mejor y efectivamente me hizo una ralla el primer día del móvil nuevo… me pongo en contacto con ellos a ver si me pueden dar alguna solución, me dicen que hay cambios y de devoluciones 30 días, les comento que no puedo ir y me dicen que no hay otra manera… La verdad que no le deseo a nadie comprar ahí. Más de una vez he tenido algún problema pero esta vez ya al momento… Es el colmo

Sigo sorprendida que en la web conteis que os ocupeis artesanalmente a estos productos y me encuentro que aún me encuento que sigue aún en China (y lo que implica logísticamente y aduanero en días, alrededor de más de 20. Todo lo contrario a lo que decis en vuestra web y vendeis): “Cada lámpara es creada a mano con detalles que jamás se repiten. Creemos que tu hogar debe reflejar quién eres, auténtica, con carácter y con una luz que solo tú puedes dar.” “Cada pieza pasa de 40 a 50 horas con nosotros. Cortamos, moldeamos y soldamos cada fragmento de luz y transparencia a mano. Aquí no hay máquinas. Solo hay paciencia, oficio y amor por el detalle.” “El tiempo de entrega suele ser de 5-8 días laborables • Tiempo total estimado de entrega: 7-10 días laborables” Os pediría urgentemente CANCELAR y DEVOLUCIÓN del importe de este pedido urgentemente y compensación por mentir al cliente elevarlo públicamente y policialmente. Gracias,

Estimados señores de Fiat Zina Móvil, Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación previamente presentada ante Fiat, desde donde se me ha indicado que formalice ante este concesionario mi solicitud de sustitución del vehículo. D./Dña. Aarón Fernández Juncal, con DNI 77483380Z y domicilio en Estrada de Bueu 74, Vilariño-Cangas, EXPONE: Que en fecha 07/02/2024 adquirí en sus instalaciones (Estrada Camposancos, 110, Vigo) el vehículo modelo Fiat 600e. Desde su adquisición, el vehículo ha venido presentando de forma reiterada y continuada graves fallos eléctricos y de funcionamiento, dando lugar a numerosas entradas en taller, permaneciendo inmovilizado en repetidas ocasiones y durante periodos prolongados, lo que me ha ocasionado importantes perjuicios. Se adjunta relación detallada de intervenciones en taller, facturas y documentación acreditativa de dichas incidencias. Debe hacerse constar que, si bien las reparaciones han sido asumidas por la garantía del fabricante, ello no desvirtúa la existencia de una falta de conformidad grave y persistente, ni los perjuicios derivados de la indisponibilidad del vehículo, evidenciando además que los defectos han sido reconocidos y no han quedado resueltos de forma definitiva. Debe añadirse que, aun habiéndose realizado diversas intervenciones en garantía, la excesiva tardanza en la ejecución de dichas reparaciones, junto con los prolongados periodos de inmovilización del vehículo, han agravado notablemente los perjuicios sufridos, resultando incompatible con un uso normal del mismo. Asimismo, el vehículo constituye un bien esencial para mi vida diaria, siendo utilizado como medio de transporte habitual para acudir a mi puesto de trabajo y para el desarrollo de mis actividades cotidianas. Durante los periodos en los que el vehículo ha permanecido inmovilizado, he continuado asumiendo los gastos asociados al mismo, incluyendo seguro y financiación, sin poder hacer uso del vehículo. Debe señalarse, además, que con fecha 23 de abril de 2025 remití un correo electrónico a este concesionario reiterando la situación y solicitando una solución, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha de hoy, 5 de mayo de 2026, lo que evidencia una falta de atención y diligencia en la gestión de la presente reclamación. Igualmente, se hace constar que recientemente el vehículo ha vuelto a presentar un fallo en el maletero, reproduciéndose una incidencia ya manifestada con anterioridad. Desde hace aproximadamente una semana he intentado sin éxito que el taller de sus instalaciones se ponga en contacto conmigo para gestionar dicha avería, sin haber recibido llamada alguna hasta la fecha, lo que agrava aún más la situación de desatención. A mayor abundamiento, se detallan a continuación las principales incidencias sufridas: • 24/04/2024 → Fallo en carga rápida (no funciona) • 21/05/2024 → Reiteración del fallo en carga rápida • 19/05/2025 → Fallo en maletero (no cierra correctamente) • 29/05/2025 → Reiteración del fallo en maletero • 21/11/2025 → Fallo del sistema eléctrico • 23/01/2026 → Nuevo fallo del sistema eléctrico • 31/03/2026 → Fallo de la caja de velocidades con mensaje en cuadro Estos hechos evidencian una falta de conformidad grave, reiterada y no subsanada, impropia de un vehículo de estas características y valor. Por todo lo anterior, y al amparo de la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, SOLICITO: PRIMERO.- La sustitución del vehículo por uno nuevo de idénticas características, en perfecto estado de funcionamiento, con inicio de un nuevo cómputo íntegro del plazo de garantía desde su entrega. SEGUNDO.- Con carácter subsidiario, la resolución del contrato de compraventa, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Dada la reiteración de fallos y la pérdida de confianza en el vehículo, se considera que nuevas reparaciones no constituyen una solución adecuada ni definitiva, sin perjuicio de las actuaciones que puedan resultar necesarias de forma provisional mientras se resuelve la presente reclamación. Asimismo, se solicita respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la presente. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se procederá a iniciar las correspondientes acciones ante los organismos de consumo competentes, así como las acciones legales que en derecho correspondan. Se adjuntan como anexos reportajes fotográficos de los mensajes de error mostrados por el vehículo. En Vilariño-Cangas, a 12/04/2025. Atentamente, Aarón Fernández Juncal DNI: 77483380Z

El día 02/05/2026 realicé un pedido en la web de FitLine (ref. 1777-7658-8532-2345, doc. 4708614) del producto «FitLine Optimal Set PR Citrus» por un importe de 125,90 €, abonado mediante Apple Pay. La entrega estaba prevista para el 03/05/2026 a través de GLS, pero a día de hoy no he recibido el pedido ni información fiable sobre su estado. He intentado gestionar la incidencia sin éxito por los siguientes motivos: El enlace de seguimiento facilitado en el correo de confirmación no funciona, lo que me impide conocer la situación del envío. Esto vulnera el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a facilitar información clara y accesible sobre la entrega. El teléfono de atención al cliente (+34 966 942901) se encuentra constantemente ocupado o inaccesible, impidiendo contactar con la empresa. Esto vulnera el artículo 21 del TRLGDCU, que garantiza una atención eficaz al consumidor. Además, he comprobado que existen quejas similares de otros consumidores, lo que indica que no se trata de un caso aislado. Solicito la intervención para que se proceda a la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, al reembolso íntegro de 125,90 €, así como que se valore si estos hechos constituyen una infracción en materia de consumo. Adjunto factura del pedido y captura del enlace de seguimiento.

Me dirijo a ustedes en relación con una transacción en la que su empresa (CodesDirect B.V., operando como TarjetaDirecta) ha intervenido como proveedor de códigos digitales de Steam. El día 30 de abril de 2026 realicé una compra en la web HebeMax correspondiente a un producto físico (dispositivo OBDLink CX) https://hebemax.com/es/producto/obdlink-cx-bluetooth-obd2-scanner. Sin embargo, en lugar de recibir dicho producto, se me enviaron códigos digitales de Steam a través de su plataforma, sin haber solicitado ni autorizado en ningún momento la compra de estos productos digitales. Estos códigos fueron utilizados por el vendedor como sustitución del producto adquirido, lo que constituye una práctica engañosa. Además, la transacción fue registrada en PayPal como productos digitales, impidiendo la correcta aplicación de la protección al consumidor. Quiero dejar constancia de que yo no he realizado ninguna compra de tarjetas regalo de Steam en su plataforma, ni he autorizado dicha operación. Por tanto, considero que su sistema ha sido utilizado para canalizar una transacción engañosa, y solicito: Que se investigue esta operación. Que se anulen o bloqueen los códigos emitidos, si es posible. Que se valore la devolución del importe asociado a dichos códigos, dado que no corresponden a una compra legítima por mi parte. Adjunto documentación que acredita la compra original, la discrepancia en la transacción y la recepción de los códigos. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días realicé un pedido a Descuentos Max de unas zapatillas, al recibirlas me están pequeñas y tienen un olor muy fuerte a plastico por lo que la calidad es mala. Lo he puesto en conocimiento de la empresa que me envió el paquete desde Zamora y ahora para hacer la devolución tengo que mandarlo a China y hacerme cargo de los gastos de envío. Me parece una tomadura de pelo y solicito se haga la devolución del dinero de las zapatillas y que yo pueda enviarles al remitente en Zamora

Compré la máquina The SUB, cuyo funcionamiento depende exclusivamente de los barriles de 2 litros (SUB kegs). La empresa ha decidido dejar de fabricar y comercializar dichos barriles, lo que hace que la máquina quede completamente inutilizable, sin ofrecer alternativas compatibles, adaptadores ni soluciones para los consumidores afectados. He contactado con el servicio de atención al cliente y, aunque reconocen la situación, se niegan a ofrecer cualquier tipo de compensación, sustitución o solución. Considero que se trata de un producto que ha quedado obsoleto de forma prematura debido a una decisión unilateral de la empresa, dejando a los consumidores sin posibilidad de uso. Solicito una solución justa, como compensación económica, sustitución del producto o una alternativa funcional.

Hola , El día 1/05/26 , me intenté poner en contacto con ustedes el día 4 de mayo, no he recibido respuesta y el pedido sigue en preparación, no hay ningún tipo de movimiento y no he recibido respuesta. Me gustaría cancelarlo , también me he puesto en contacto con ustedes pero solo puede ser a través de email y no contestan. Espero que en algún momento den señales y no sea un engaño.

El 19/01/2026procede a la compra de un producto en su página web, al que tenías stock y envió en 24 horas. Tras una semana esperando me pongo en contacto y me comunican que no tienen stock, por lo que se procede a la anulación de la compra, solicitando el reembolso. Pasados 5 meses sigo sin recibir dicho reembolso, tras varias llamadas y emails, a lo que ya ni me contestan. N.º referencia pedido4-5107645