Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 04 de julio compré en su web El armario de Sara ( sara sevilla) on line Los articulos artículo 1Pescado Koi conjunto de lino talla S 2 Conjunto de lino pez azul talla L El cual lo cobraron dos veces . Se detalla en la factura que les adjunto . La oferta promocional era de un 45 % por cierre de la tienda . A la hora del pago ya se realiza un cobro por un producto doble que yo no había pedido , me ofertan cambiarlo por otro y se comunican conmigo por correo electrónico. El día 15 de julio llegan el paquete con los productos , los tres son de un material de poliéster , NO de LINO como indicaban en las descripciones de la pagina web . Al notificarles que los quiero devolver me indican que NO .sin ninguna opción; llevo enviándoles correos y no contestan Me pongo en contacto con ustedes porque , han utilizado los datos de una tienda on line y están vendiendo productos de un coste de 5 euros por 40 o 50 euros , Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, la devolución del producto y el reintegro del dinero , NO se indicaba en ningún momento en la política de devoluciones Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de julio compré en su web on line el artículo la aspiradora fregasuelos aspira turbo pro floor one S7 steam, el cual incluía su oferta promocional 2 rodillos de repuesto, 2 filtros hepa de repuesto lavables, botella de detergente de 1 litro,base de carga autolimpiable y manual de usuario. Me pongo en contacto con ustedes porque por que no me ha llegado nada de lo anunciado ni la aspiradora que anuncian ni ninguno de los productos anteriormente enumerados en su oferta promocional. Adjunto fotocopia Factura de compra Documento de devolución Las imágenes anunciadas que no de corresponden a lo recibido Aspiradora recibida SOLICITO, reembolso del dinero entregado y retirada del producto recibido Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé un pedido el 23 de junio de dos sacos Royal Canine giant y me los enviaron caducados, después de mandar unos diez emails me han contestado y dicen que han solicitado el reembolso, pues bien a dia de hoy 6 de agosto sigo sin recibir nada , ni me dicen nada. El importe que me deben es de 131.99€.

Hola, el 4 de julio del presente año, he realizado un pedido de dos artículos en Alma de lino, empresa textil que tiene su correspondiente pág :https://www.almadelinoes.com y también opera con total impunidad en redes sociales. Después de una larga espera he recibido el 29 de julio, dos pares de pendientes que no se corresponden con lo adquirido. Al contactar con ellos a través de su @ : infoalmadelino@gmail.com, me responden que se me devolverá el importe íntegro que a día de hoy aún no he recibido. Como veo por reseñas que no soy la única afectada, procedo a denunciar y animo al resto a que también lo hagan ante la Guarda civil y donde sea oportuno. Gracias

Buenos días: El pasado 2 de julio adquirí en Amazon un ventilador de techo modelo Koueers nº pedido 406-2596035-2248366 por un importe de 72,99€ devolví dicho articulo el día 4 de julio y espere la devolución del importe durante dos semanas. 19 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon y me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 14 días laborables con lo que debía esperar hasta el día 25 del mismo mes 25 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde mi indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 30 día naturales con lo que debía esperar hasta el 5 de Agosto 05 de agosto realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 60 días naturales con lo que debo esperar hasta el 5 de septiembre. En cada llamada realizada se me han dado informaciones distintas alargando el plazo de la devolución del importe, sin hablar de la mala educación de cada interlocutor la cual no he podido valorar ya que no me ha llegado ninguna encuesta de calidad tras las llamadas. Reclamo el abono inmediato de los 72,99€ ya que entiendo que habiendo esperado el plazo de 30 días desde la devolución del articulo, es un plazo mas que suficiente para el abono de la misma.

Sr de Wallapop, mi queja es referente a una venta que realicé, un producto semi nuevo, así consta en las imágenes del anuncio. Al enviarlo para su venta, el paquete era correcto, bien envasado y protegido. Como Uds mismos indican en su web. El problema es cuando el comprador lo recibe, y crea una disputa diciendo que el producto está dañado. Algo realmente incierto , puesto que el paquete estaba intacto y yo sé perfectamente lo que envié, UN PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO. Evidentemente yo no hacepto tal disputa, puesto que es evidente que dicho comprador me está tomando el pelo aunq sus imágenes sean de un producto igual, es evidente el desgaste del mismo. Se argumenta que el producto está repintado y eso no corresponde con mi envío. Si hubiese sido un mal transporte la caja estaría dañada y no era el caso. Su solución es reenviármelo el artículo en si. Algo que no me corresponde porque entenderán que no es lo que yo envié. Uds. No dan ninguna seguridad al vendedor . Este comprador se está quedando mi artículo semi nuevo , en buen estado gratis . Usd. están priorizando a un comprador cara dura. No tiene ningún sentido que se envié algo dañado y que no corresponda con las imágenes, sería entonces evidente la devolución. Pero repito que yo envié un articulo en buen estado. Este comprador quiere retornar su producto viejo diciendo que le llegó así. Eso no es la realidad y Uds. Están lavándose las manos , suvestimando al vendedor . y premiando a un comprador / cara dura El dato: L3APBQ071173265D es el num de envío. Sigo a la espera de su comunicación para dar solución a mi caso . Adjunto imágenes de lo que yo envié y lo q muestra el comprador, que aún siendo el mismo modelo se nota el uso que el le debió dar anteriormente . Ya que quiere hacer un cambio .

El 22 de junio de 2025 realicé una compra en la tienda online “Anna Barcelona” (correo: soporte@annabcnboutique.com) por un vestido anunciado como diseño exclusivo, de calidad y supuestamente enviado desde España. Lo recibí el 1 de agosto, más de un mes después, incumpliendo claramente el plazo legal de entrega de 30 días (art. 66 bis del TRLGDCU). La tienda no informó del retraso ni ofreció opciones al respecto, lo que ya representa una primera infracción. Al recibir el vestido, comprobé que no tiene absolutamente nada que ver con la descripción ni con las imágenes del sitio web. El producto es: • Completamente transparente (incluso en la parte trasera). • Confeccionado con tela de bajísima calidad. • Deforme, sin patrón, ni forma, ni ajuste al cuerpo. • Con costuras mal hechas y acabado defectuoso. Adjunté todas las pruebas visuales al contactar con ellos: fotos con buena iluminación donde se aprecia claramente el problema. Pese a ello, la tienda no reconoció el error de forma inmediata y, tras múltiples correos y reclamaciones, han realizado las siguientes ofertas engañosas: 1. Primero, un reembolso parcial del 5 % o un cupón del 50 % para una futura compra. 2. Luego, tras más presión, aumentaron el reembolso parcial al 10 %, pero insistiendo en no aceptar una devolución. 3. Finalmente, indicaron que sí aceptaban la devolución, pero con condiciones abusivas: debo enviar el producto por mi cuenta a China, a una dirección cuyo envío cuesta más de 100 €, el doble del precio del vestido, lo cual resulta completamente desproporcionado, contrario a lo anunciado y jurídicamente inadmisible. En su web prometen devoluciones en 30 días desde la entrega, y no mencionan que el cliente deba asumir gastos desorbitados ni que el producto venga de China. Esto contradice el artículo 97 del TRLGDCU, que exige proporcionar de forma clara y comprensible toda la información precontractual, incluyendo las condiciones de devolución y lugar de envío. Además, al tratarse de un producto defectuoso o no conforme, no procede ningún cargo al consumidor por la devolución del mismo, según el artículo 118 y siguientes del TRLGDCU. En estos casos, el vendedor debe asumir todos los costes de devolución y ofrecer reparación, sustitución o reembolso completo, sin penalizaciones. También se vulnera la Ley de Competencia Desleal por publicidad engaños: la tienda aparenta estar en Barcelona, pero el paquete fue enviado desde China, sin informar al consumidor. Esto induce a error sobre el origen, la calidad y la legalidad de la compra. En resumen: • El pedido llegó fuera de plazo. • El producto recibido es completamente distinto al anunciado. • Se niegan a realizar un reembolso completo. • Quieren que el consumidor pague un envío carísimo a China. • Engañan sobre la ubicación de la tienda y las condiciones de devolución. • No han ofrecido ninguna solución real ni conforme a la ley. He intentado resolver esto de buena fe por todos los medios (emails, WhatsApp, formulario web). Incluso abrí una disputa en Revolut, que de momento ha emitido un reembolso provisional, pero aún está pendiente de resolución definitiva. Solicito formalmente: • Que se obligue a la empresa a realizar el reembolso completo, sin necesidad de devolución o facilitando una etiqueta gratuita de devolución a una dirección nacional. • Que se abra una investigación por parte de la OCU o de las autoridades competentes sobre las prácticas de esta tienda online, ya que podrían estar afectando a más consumidores. • Que se estudie si la tienda incurre en prácticas fraudulent o constituye una estaf organizada, con sede aparente en España pero logística encubierta desde China. Quedo a disposición para aportar toda la documentación: capturas de pantalla de la web, correos, fotos del vestido recibido, prueba de la fecha de recepción y condiciones del pedido. Gracias por su atención.

El pasado 10/07/2025 recibí un pedido de Leroy Merlin correspondiente a varias ventanas con persiana de PVC. Al regresar de mis vacaciones y revisar los productos, detecté que una de las unidades, en concreto la ventana de 100x115 cm, fue entregada: • Sin cartón protector en el cajón, • Sin el plástico recubridor habitual, • Y presentaba golpes, arañazos y abolladuras visibles. Informé de la incidencia el 01/08/2025, y pese a adjuntar imágenes claras del daño, Leroy Merlin se niega a asumir la responsabilidad, alegando que el aviso fue realizado fuera de su plazo interno de 7 días desde la entrega. Reclamo la sustitución o solución correspondiente por tratarse de un producto no conforme, que llegó en mal estado por falta de protección y transporte inadecuado, lo cual no depende únicamente de los plazos internos de aviso, sino que está cubierto por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que otorga un plazo de 3 años de garantía y permite comunicar cualquier defecto dentro de los 2 meses desde que se detecta. Adjunto imágenes donde se pueden ver claramente los golpes y abolladuras derivados de la falta de protección en el embalaje. Solicito que se me reconozca mi derecho como consumidora a recibir un producto en condiciones adecuadas, y se proceda al reemplazo o reparación del artículo afectado.

Hola, desde el día del pedido 5/5/2025 , no se me ha confirmado la fecha de entrega del mismo. El pedido es de un Accesorio SOLAREDGE BI-EU3P HOME BACKUP INTERFACE por valor de 775,51€ Tras una primera comunicación sobre un primer retraso del envío, no han contestado a ningún email. El telefono no contesta.

Buenas tardes, el pasado día 28 de julio de 2025, hice en la tienda Klase un pedido número #7115. El pedido era una medalla de oro disponible en tres tamaños, yo elegí el tamaño grande que según ponía en la web de la página medía 4 cm. Me han enviado una medalla de 3 cm y han cambiado la medida anunciada en su página web en el momento que les he reclamado por mensaje. Tengo un pantallazo de que en su web ponía claramente un tamaño de 4cm en la medalla grande que es la que yo elegí y pagué. Estos señores se han desentendido de mi queja y me siento totalmente indefensa cuando al reclamar, han cambiado el tamaño de mi medalla. Tengo pruebas en whasapp de toda mi conversación con estos señores donde incluso me ofrecen un vale con lo que me dan a entender que saben perfectamente que me han engañado, porque según su política de devolución si es una joya no hay posibilidad de devolverla. Con lo que solicito mi dinero íntegro o la diferencia entre el importe del tamaño grande al mediano y solo encuentro negativas. Me siento muy engañada.