Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
29/11/2024

Problema con la entrega / problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, El 26/11/2024 realice una compra online en el Corte Inglés para la recogida en el Corte Inglés de la Calle Goya. Número de pedido: 2433150004219. Me indicaron las siguientes fechas de recogida y que me avisarían enviando un correo electrónico: Bombones surtidos Valrhona 25 piezas Ver producto 14,90€ Recogida 07 de diciembre de 2024 Muñeca Venus McFlytrap Skulltimate Secrets Jardín misterioso Monster High modelos surtidos Ver producto 35,99€ Recogida 26 de noviembre de 2024. Hoy 29/11/2024 al no recibir ningún correo electrónico, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me indican lo siguientes: Bombones. Están sin stock. Por lo que no saben cuando llegarán. Muñeca. Llegará, previsiblemente el 07/12/2024. Ante la situación, solicito la cancelación de la compra, ya que una de las cosas no la voy a recibir y otra, si la recibo, va a ser 15 días después. Me indican que por el estado del pedido, no pueden cancelar la compra y reembolsarme mi dinero. Que tengo que esperar que lleguen y rechazar la entrega. Es decir, no me dan ningún tipo de solución ni me devuelven mi dinero. Más teniendo en cuenta que uno de los pedidos está sin stock. Solicito o bien la entrega de los productos dentro de plazo o el reembolso de mi dinero. Muchas gracias.

Resuelto
C. C.
29/11/2024

Me llaman para vender estando en listas robinson

Me llaman para vender estando en listas robinson. Dia 29 de noviembre a las 17:21 Desde este numero esta empresa. para que procedan a la reclamación OCU y las consecuencias correspondientes por este incumplimiento. 692084297 DKV

Resuelto
L. C.
29/11/2024

QUEJA PRODUCTO ME ENVIAN EL QUE QUIEREN

Compré un cecotec bamba con 6 cabezales de color ROSA, antes de enviarlo me dicen que no esta en stock y que puedo cancelar el envio si quiero PORQUE ME ENVIAN UN CECOTEC DE OTRO COLOR, procedo a hacerlo y a adquirir otro BAMBA ROSA DE 8 CABEZALES estando en stock (grabé la compra) y confirmando que en el proceso de entrega el que salia del almacen era el bamba que yo habia comprado, bien me llega a casa y al abrirlo veo que es de otro color. Me pongo en contacto con ellos por email y por instagram (que es por donde mejor he podido gestionarlo) y me envian un cuestionario de reclamacion, lo relleno y me dicen que me solicitan un CAMBIO contesto al correo preguntando que producto van a enviarme y no obtengo respuesta, lo pregunto por instagram y me dicen que un BAMBA DE 6 CABEZALES HABIENDO PAGADO UNO DE 8. Señores, estoy perdiendo el tiempo desde el 23 (estando hoy a 29 y siendo mañana fin de semana) pueden sustituir el BAMBA POR UNO DE IGUAL CARACTERISTICAS EN UN MODELO SUPERIOR NO INFERIOR? Porque si yo me compro unos pantalones azules, los quiero azules no rojos. En su pagina web tienen bamba de 10 cabezales en adelante en stock en ROSA. ¿Pueden gestionar bien las cosas? Mucho ayuda a la DANA pero a la hora de la verdad somos una mierda. (y eso que estoy pagando el moldeador con mi dinero normal) . TODO ES POR UN ERROR EN SU PAGINA WEB A LA HORA DE MOSTRAR LOS PRODUCTOS Y EL STOCK, PERO NO ES MI CULPA, YO HE COMPRADO LO QUE HE VISTO AL PRECIO QUE MARCA.

Cerrado
L. A.
29/11/2024
Desocupación integral S. L

Problema con reembolso

Hola a todos, me siento estafada por equipo de empresa Desocupación integral. Varios afectados han compartido sus experiencias, se presentan como especializados en la recuperación de propiedades ocupadas. Muchos de estos casos han generado preocupación y desconfianza. Si has sido víctima de esta situación y estás buscando recuperar el dinero que has invertido, te animo a que te pongas en contacto conmigo. Juntos, podemos unir fuerzas y hacer uso de la asesoría de abogados, de la OCU y las fiscalías, TV y los blogueros para explorar las opciones legales disponibles. Es importante que aquellos que se sientan afectados se unan y compartan sus experiencias, ya que sólo así podremos tener una voz más fuerte y trabajar hacia la recuperación de nuestros derechos y recursos.

Cerrado
V. M.
28/11/2024

Devolver pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 06Nov2024 compré en su web on line el artículo ELSY™ | Chaqueta Retro Ártica Comoda por duplicado, ya que pille esta chaqueta en la talla S y XS. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero proceder a la devolución de los artículos y solo recibo correos dando largas y con ofertas que no me interesan. Solo tengo 14 días para la devolución, ya ha pasado casi un semana y solo recibo correos con ofertas que no me interesan. Adjunto los correos que he recibido por vuestra parte en relación a este asunto. SOLICITO, se me facilite los tramites para la devolución ya que hemos perdido una semana y el tiempo va en mi contra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
B. E.
28/11/2024

Me dan la información incorrecta sobre devoluciones

Estimados/as señores/as: El pasado viernes 22 de noviembre contacté con el servicio de atención al cliente diciendo que pensaba comprar una plancha de aire para el pelo pero que no estaba segura y que quería saber si se podría devolver, la chica me afirmó que si sin problema, como podéis comprobar en los archivos que adjunto. Procedí a comprar el producto y lo recibí el 26 de noviembre y hoy 28 de noviembre cuando voy a devolverlo me dicen que el producto no es apto para devolver. Contacto con el servicio al cliente otra vez, y me reconocen que se me había dado una información errónea, pero no me lo van a devolver. SOLICITO, que se proceda realizar la devolución de este producto ya que de haberme dicho que no había opción de devolverlo , yo no lo habría comprado. He realizado una compra engañada por Amazon. Incluso el fabricante e esta marca ofrece la devolución del mismo si no está satisfecho el cliente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
M. T.
28/11/2024

Mueble defectuoso

Realicé la compra de un mueble a través de Conforama. En concreto el llamado "Composición de salón Luka" con número de pedido MP9992432400163348. Tras recibirlo e intentar montarlo, veo que es defectuoso. La estantería lateral, tiene de fondo un contrachapado de madera. Este viene con unas dimensiones erróneas puesto que es demasiado grande. He montado muchos muebles con instrucciones tipo "IKEA" y se que hay una ranura donde tiene que ir este contrachapado encajado, aún así, no ensambla bien y por esto ha estallado la madera alrededor de los tacos. También ha quedado torcido puesto que no puede optar a su forma original. Una de las puertas del mueble también está mal diseñada, ya que viene con unos agujeros premarcados para la bisagra y si se usan, la puerta choca con la madera superior y no cierra. He tenido que taladrarlos yo mismo mas abajo y aún así sigue rozando. El botón para abrir incidencia de la página de Conforama no funciona, he intentado varis veces desde varios dispositivos sin éxito. Exijo una solución o un reembolso. Es un paquete de 70Kg el cual no puedo hacerme cargo del nuevo embalaje y la devolución.

Resuelto
B. H.
28/11/2024

MI PEDIDO NO HA LLEGADO DESPUES DE 70 DIAS

Estimados/as señores/as Con fecha 18/9/2024 adquirí en su página web AllZone el producto Google Pixel 7 5G 8GB RAM 128GB en color blanco, que aparecía en stock; con número de pedido 989183686, importe 362,86 € y pago efectuado con tarjeta Redsys. Han pasado 70 DÍAS DESDE LA COMPRA DEL PRODUCTO SIN QUE ME LO HAYAN ENTREGADO, TAMPOCO ME HAN DADO UNA JUSTIFICACIÓN LÓGICA DEL RETRASO. Les he escrito en reiteradas ocasiones sin respuestas claras ni concisas, incluso algunas incoherentes sobre lo ocurrido. Por todo ello, COMUNICO que ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Ya tienen copia de la documentación acreditativa de la situación expuesta. Añadir que en la web de AllZone ya no tengo la opción de cancelar el pedido, solo tengo la opción de devolución, ¿qué producto voy a devolver si no me han entregado ninguno? Por tanto, SOLICITO la inminente resolución del contrato y la devolución inmediata del doble del importe abonado por las molestias y daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente. HF

Resuelto
I. V.
28/11/2024

Estafa: la empresa existe?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pedido con este codigo pro valor de 49€. He hecho el pago con targeta y recibido un correo de confirmacion. Despues de esto y ya hace una semana no he recibido ni los productos, ni en la web aparece ningun seguimento y el telefono de contacto no contesta nunca nadie, sale siempre un contestador. TENGO la sensacion q es una estafa, una empresa fantasma. He escrito dos E-mail Sin respuesta. Que puedo hacer mas?

Cerrado
B. Z.
28/11/2024

Baneo de wallapop

Hola, me han baneado la cuenta de wallapop por ninguna razón?? Me desperté un día para otro y no podía ver nada para comprar ni vender. Tengo más desperté 40 reseñas positivas y he comprado más de 15 veces cuál me ha costado bastante esfuerzo desde 2023. Según wallapop he intentado vender seres vivos como hormigas. Pero ese no es mi caso, estaba vendiendo un hormiguero en el que NO incluye hormigas. Ningún momento del anuncio se ha dicho q eu se vendía hormigas. Solo HORMIGUERO para hormigas (su casa) Mi correo es bocheng5688@gmail.com

Resuelto

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