Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 Diciembre compré en su web on line el artículo REF001017725007078095, el cual incluía su oferta promocional de 77,95€ por unas zapatillas Jordan 1 Low para recoger en oficina de Correos el día 3 de Enero. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 3 de Enero he ido a la oficina a recogerlo y no tenían nada. He llamado a vuestro teléfono de atención al cliente y me dicen que el pedido lo han devuelto porque no he ido a recogerlo. Llamada grabada donde puedo demostrar incluso la mala atención, mala educación al colgarme la llamada y la falta de respeto que recibo. Me dicen que estaba para recoger el día 23 de Diciembre, sin avisar de ninguna forma. Yo reviso mi mail y teléfono todos los días, incluida la bandeja de entrada y el spam. No hay ninguna comunicación. Esta compra es un regalo para el día de Reyes, y ya no voy a poder tenerlo para entregarlo. Tampoco tengo mi dinero, el cual no me han devuelto ni la parte que pague con VISA ni la parte en tarjeta regalo de 60€. Adjunto capturas del mail original de la compra, donde indica la fecha de recogida y sus importes. SOLICITO, la entrega de mi compra y una compensación económica por los daños y perjuicios causados por la negligencia de su empresa. Este importe/valoración estoy dispuesto a llegar a un acuerdo de la cantidad de forma amistosa. De no ser así solicitaré una cantidad en un posible proceso tanto extra juducial como judicial. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice un pedido personalizado, después de dos meses ni siquiera lo han enviado, además no contestan a sus email de soporte, solo mandan el típico copia y pega de “te contestaremos en menos de 7 días”. Me lo han cobrado y no dan señales de vida, una estafa total. No compréis jamás aquí.

El 26/11/2024 realicé un pedido online en la web de Calzetshop. El producto se trataba de unas zapatillas Adidas Samba en color blanco que vendían con una rebaja del 40%: de un precio original de 115€ se quedaban en 69€. El 28/11/2024 me confirman los detalles del pedido número 77578. Cuando recibo el producto, veo que el tallaje es diferente al de Adidas (siendo incluso el pie derecho más pequeño que el izquierdo). Las llevé a una tienda oficial de Adidas aquí en Madrid y me confirmaron que se trataba de una réplica (la plantilla no tiene el logo en la zona correcta, la caja tiene un identificador en idioma chino y la suela es diferente de la original). Me han vendido un producto falso ofertándolo como original en la página web. ¿Y ahora qué hago con el producto?¿Y mi dinero? Cuando he impreso la etiqueta de devolución veo que tengo que enviar las zapatillas a Putian (China), y el coste del envío no baja de 74 euros (más que el precio de las zapatillas).

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/11/2024 compré en su web on line el artículo, IPHONE 16 128 GB negro el cual incluía su oferta promocional un precio de 841’71 E Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me llego el pedido argumentando que se habia podido extraviar y que Carrefour se desentiende del problema dando la culpa a terceras empresas, pero lo cierto es que cuando decidi comprarlo era a Carrefour, no al tercero. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy a la espera de la entrega de la documentación definitiva del vehículo Mini Cooper matrícula 6297LYV adquirido en su establecimiento ICICAR AUTOMOCION ( calle Pozo de las Nieves,22 Torrejón de Ardoz- MADRID) el pasado 29 de septiembre de 2.024. Actualmente, el justificante provisional de tramitación de vehículo ha caducado y no logro contactar con nadie de esa empresa ni el gestor administrativo que tramitó el último justificante SOLICITO que a la mayor brevedad posible me remitan dicha documentación o en su defecto un nuevo justificante provisional. Sin otro particular, atentamente. Luis Alberto López

Estimado Servicio de Atención al Cliente de American Tourister en España: Me dirijo a ustedes en referencia al pedido que se adjunta en el documento anexo, realizado el 25 de diciembre de 2024 por la compra de productos Aerostep por un importe individual de 20€, el cuál fue publicitado durante varias horas tanto en su página Web como en otros canales publicitarios, como redes sociales (adjunto capturas de pantalla). Con fecha 27 de diciembre de 2024 he recibido su comunicación informando de un supuesto error en el precio y su negativa a tramitar el pedido. Sin embargo, debo manifestar mi disconformidad con esta decisión por los siguientes motivos: 1. El precio ofertado de 20€ no puede considerarse como un error manifiesto, ya que es un precio perfectamente plausible para una oferta promocional en este tipo de productos. 2. El pedido fue debidamente confirmado por su sistema, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. 3. De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, específicamente el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las ofertas comerciales son vinculantes. 4. Conforme a los principios de buena fe en las prácticas comerciales, la cancelación unilateral de una oferta ya confirmada podría considerarse una práctica contraria a los derechos de los consumidores, como finalmente así ha sido, ya que a día 02/01/2025 he recibido un email de Paypal confirmando la devolución del importe pagado, cancelando ustedes de forma unilateral el pedido. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se proceda a tramitar mi pedido al precio unitario originalmente ofertado y confirmado de 20€. 2. En caso de no acceder a esta petición, les informo que me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes ante los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Tengo mi cuenta de wallapop desde 2014, y la estaba usando tan normal, tenia de hecho 2 ventas que habia enviado a otros usuarios por un importe de 258€ y de repente me han eliminado la cuenta. Solicito por favor la reactivación o bien que se me abone esta cantidad correspondiente a mis ventas.

Hola, A mediados de Diciembre hice un pedido el 6332 a esta empresa que consta como Girardet Barcelona, soy de Barcelona pero al ver que tardaba mucho, escribo un mail que no me contestan a mi pregunta si la empresa estaba en Barcelona como dice su web, donde está la tienda y no me contestan. Luego envio otro mail preguntando la actualizacion del pedido porque lo necesitaba para regalar en Navidades, el pedido lo he recibido yo HOY por Amazon Shipping enviado por CIRRO E-Commerce Europe B.V.. En cuanto lo he recibido me he llevado las manos a la cabeza porque no es nada de parecido a la foto que anuncian en su web de esta marca de ropa. Es de malísima calidad, no lleva etiqueta, super feo, nada que se le parezca. Hago las gestiones de la devolución y me envian mail donde me indican que tengo que devolverlo a China!!!! Que yo me encargo de los costes por DHL, con los gastos que supone y encima estafada!!!!! No comprar aquí, es una ESTAFA en toda regla. He enviado el mail solicitando su reembolso total y que me oasen la dirección de Barcelona para hacer la devolución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de diciembre compré en su web on line el artículo 216 cápsulas tueste clásico + Máquina Y3 Iperespresso Illy el cual incluía su oferta promocional cuyo pantallazo adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque no solo me cobraron el envío cuando cualificaba para un envío gratis y tuve que contactarles reiteradas veces durante dos semanas, sino que la sorpresa mayor fue recibir 6 de las cajas de cápsulas de tueste intenso. Esto no es lo que se indicaba en la descripción ni se me informó con anterioridad. Llevo otras dos semanas contactando con su incompetente servicio al cliente, que me dan largas y no me ofrecen ninguna solución aceptable. Adjunto pruebas. SOLICITO que se me envíen las cápsulas correctas o un reembolso de la parte proporcional. A ver si os queda claro que no voy a volver a comprar en Privalia y no me interesa ningún cupón descuento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 2 de enero recibo una llamada del 617121011 preguntándome por la instalación de mi fibra. Yo pensando que me llaman de movistar, le cuento el problema por el que no se instaló y la persona que me llama en ningún momento me dice que es de movistar. Cuando me ofrece instalarme la fibra de Jazztel o Vodafone ya le pregunto que de donde me llama y al no ser de movistar y ser una llamada comercial le pregunto que de donde ha obtenido mi numero. No me lo dice pero me sigue intentando vender sus productos como distribuidor autorizado. Le indico que estoy en la lista Robinson y mas alla de no colgar, me dice que no pasa nada, que a pesar de estar en la lista Robinson no es ilegal que me llame. 2 minutos han tenido que pasar para que terminara la llamada. No sé de dónde ha sacado la empresa mi número, pero abro la reclamación para que conste el numero y los métodos de venta de esta empresa para que otras personas lo sepan.