Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. U.
05/02/2025

EL CORTE INGLÉS NO SE HACE CARGO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

El pasado mes de diciembre adquirí una moto eléctrica infantil en la página web de El Corte Inglés como regalo de Papa Noel para mi hijo pequeño, esta moto, (cuya caja estaba abierta cuando fue entregada) le fue entregada a mi hijo el día 25 de diciembre resultando que, sin motivo aparente, después de un rato de uso, el pequeño pisa el pedal acelerador y este no funciona, compruebo esto con la mano y, efectivamente, no funciona. Dada la situación y lo especial de las fechas, el 27 de diciembre decido adquirir otra moto igual en El Corte Inglés de Huelva para no dejar a mi hijo con ese mal sabor de boca de que Papa Noel le había traído la moto que tanta ilusión le hacía, averiada. Pues bien, tras el montaje de rigor el niño prueba la moto, y cual es nuestra sorpresa cuando esta da exactamente el mismo fallo que la anterior. Ante este despropósito, contacto con atención al cliente vía telefónica y me atiende un empleado que me dice que registra la reclamación y que ya me llamaría a finales de semana porque tenía unos problemas personales. Se ve que esos problemas por desgracia se han alargado más de lo previsto porque han pasado dos semanas y no me ha llamado, y yo tengo dos trastos inutilizables en casa porque si me arriesgo a salir con ellos puede que tenga que volver cargándolos en brazos.

Cerrado
M. G.
04/02/2025

Problema con retirada de saldo

Vendí un Objetivo Sigma Objetivo 18-50mm F2.8 DC DN Contemporary Montura Sony E a través de Vinted y después de que el comprador lo recibiese y me diese su voto positivo, trate de retirar mi saldo, pero la aplicación daba error. Cansado de intentarlo, escribí a Vinted y me dijeron que estaban investigando mi caso. Seguí insistiendo y entonces me pidieron un recibo de antigüedad inferior a 3 meses. Se lo envié. Hoy hace más de una semana que el objetivo fue entregado y desde Vinted siguen sin decirme que es lo que investigan. Me están tratando como a un delincuente. Mi saldo es de 300,00€ y tal parece que buscan cansarme, para que me olvide de reclamar. Es muy indignante que se gasten un dineral en anuncios de televisión y traten así a los usuarios.

Cerrado
A. J.
04/02/2025

Problema con la venta

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/11/2024 compré en su web on line el artículo con referencia GSLC40SWPE, el cual incluía su oferta promocional de black friday por 1171€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 04/02/2025 no he recibido todavía el producto. Es muy dificil contactar con el servicio postventa con cualquiera de sus canales y la única respuesta que recibo es que desde el proveedor del producto no les han comunicado todavía plazo de entrega, entonces, no entiendo como una tienda online donde he comprado en otras ocasiones, se vende un producto que no tienen ni saben cuando van a tener, indican una entrega aproximada de máximo 12 días hábiles pero después de meses todavía espero el producto. Adjunto captura de pantalla del pedido. No he recibido todavía la factura. Solo tengo un número de pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me envíe de inmediato la factura a la dirección de correo electrónico desde el cual hice el registro (andreujl1992@hotmail.com) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. T.
04/02/2025

Producto comprado pero no enviado

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero compré en la web online de Mediamarkt 3 unidades del artículo TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black , el cual incluía su oferta por 93,55 cada uno (gastos de envío no incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hablar con Mediamarkt me indican que son ustedes los responsables de la venta. A pesar de haber recibido una respuesta por su parte indicando que no enviaran los productos por un error informático, considero que dicha respuesta no es satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla de la oferta - Captura de pantalla del correo electrónico aceptando la venta del producto. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto en las condiciones establecidas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. A.
04/02/2025

Falta producto cupón

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
V. A.
04/02/2025

Problema con el envío

Producto vendido a través wallapop y depositado en el punto de Seur el día siguiente En el punto me han dado un etiqueta de entrega y hoy recibí una notificación del wallapop que procede a el devolución del pago por falta que el paquete no fue depositado Entro en página oficial del Seur y me sale el mismo el paquete sin depósito!! El client vas recibir el paquete y yo me quedo sin el pago que son 280€

Cerrado
A. P.
04/02/2025

Problemas con el reembolso

Zapatillas converse defectuosa en una de ellas en el interior que no es apreciable a la vista ni al tacto con la mano ya que al calzarla se desestabilizar de forma evidente el pie siendo la causa una malformación del plástico goma que forma la suela.ademas de la molestia de dejarlo en un punto de entrega desplazándose a propósito sigo esperando el reembolso de 65 euros no sin antes ellos tener que comprobar si consideran defecto para no descontar gastos de envío por el motivo. Este problema desde el principio un litigio está provocando conflictos ya que era un regalo entre varias compañeras para una de ellas por lo que somos varias personas las afectadas

Resuelto
M. M.
04/02/2025

Problema con promoción De'Longhi Coffee Club

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre 2024 compré en Mediamarkt el artículo cafetera "Rivelia", el cual incluía su oferta promocional De'Longhi Coffee Club donde se indica que se enviará un kit promocional valorado en 120€ correspondiente a: Este kit incluye: 1 pack de 2 vasos espresso, 1 pack de 2 vasos capuccino, 1 pack de 2 vasos latte macchiato, 2 packs de 2 soluciones descalcificantes y café en grano (1kg LAVAZZA BARISTA INTENSO y 1kg LAVAZZA QUALITÀ ORO). Me pongo en contacto con ustedes porque porque el mismo día me dí de alta en De'Longhi Coffee Club donde me indicaron que en menos de 30 días revisarían los datos pero ha pasado ese tiempo y no he tenido respuesta. El 29 de enero de 2025 mandé un correo a "delonghi@target-mkd.com" (tal como se indica en el mail de confirmación que me enviaron al darme de alta en De'Longhi Coffee Club) pero no he tenido respuesta. También he creado un caso desde el área de contacto de la web https://www.delonghi.com/es-es/support (1 de febrero de 2025) y tampoco me han contestado. Adjunto - El correo de confirmación de De'Longhi Coffee Club - Mi correo enviado a "delonghi@target-mkd.com" - La respuesta automática al caso abierto en https://www.delonghi.com/es-es/support - Las bases de la promoción - El ticket de compra SOLICITO, el cumplimiento de la oferta en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. S.
04/02/2025
Hibus Connecting SL

Estafa - Se hacen pasar por Beedigital

Hola, me llamo esta empresa haciendose pasar por Beedigital, me dijeron que me llamaban para la continuidad del contrato que tenia con Beedigital, que me ofertaban la opcion de hacer un pago unico para seguir trabajando los proximos 6 meses. El hombre qaue me llamo me tomo todos los puntos de mejora que teniamos que cambiar e se hizo pasar en todo momento por la empresa con la que trabajo, garantizandome que eran los mismos. Dandome todos los datos de la empresa actual. Despues me hizo una grabacion rapidisima, que corte en varias ocasiones ya que el nombre que me daba no me cuadraba con Beedigital, paro la grabacion y me volvio a confirmar que no me preocupase, que eran los mismos!! Nunca me llego la confirmacion de la contratacion. Y ahora me han cobrado 240€ y por supuesto cuando me he dado cuenta que es una estafa, he devuelto el recibo, los he llamado para que me den de baja, me han dicho que me mandarian un correo con la baja, que no he recibido. He visto en internet que esta empresa se dedica a eso, tienen muchas otras quejas y no podemos permitir que sigan estafando a gente tan facilmente.

Cerrado
M. P.
04/02/2025

Pedido no recibido

Buenos dias Realicé este pedido numero 1110917456 el 5/ enero y todavia no lo he recibido. He intentado contactar con vosotros por telef y nadie contesta en Atencion al Cliente, intenté contactar con la mensajeria Sending y tmpoco contestan al mail ni al telefono. Llevo ya varios mensajes enviados a vuestro dpto Atencion al Cliente por e-mail y nadie me contesta ni me llaman. Esto es desesperante que nadie me llame para darme una solución. Llevo ya semanas reclamando mi reembolso y nada sigo sin recibirlo Espero una solucion cuanto antes

Resuelto

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