Reclamación formal – Pedido nº 29000123893
Nombre: Mónica
Fecha del pedido: 16/06/2024
Importe: 144 €
Descripción del caso:
El día 16/06/2024 realicé un pedido en la empresa Menzzo por importe de 144 €, correspondiente al pedido nº 29000123893.
Posteriormente se me informó de que el producto no estaba disponible por falta de stock, por lo que solicité el reembolso del importe pagado.
A pesar de varias comunicaciones en las que la empresa me aseguró que realizaría el reembolso, nunca he recibido el dinero ni una solución.
Solicito que la OCU gestione esta reclamación y que la empresa proceda al reembolso completo de los 144 € abonados.
Adjunto:
- Comprobante de pago
- Capturas de los correos recibidos donde prometen el reembolso
Fecha: __8/03/2026____
Firma: ____Monica__
