Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 01/12/2024 ofrecieron a través de la aplicación de El corte Inglés, la adquisición de una Nintendo Switch en condiciones ventajosas por el Black Friday, al comprar dicha consola, ofrecían 30 euros de descuento y regalaban el juego Minecraft como se puede ver en el archivo que adjunto. Acepté dicha promoción y realicé la compra. Llamé al departamento de atención al cliente al realizar la compra y me indicaron que si lo ponía, no tenía por qué no aplicarse, que les mandara la foto de la promoción a atención al cliente y me llegaría el pedido correcto conforme a la promoción del Black Friday. El pedido me ha llegado solamente con la consola Nintendo Switch, sin juego de regalo y sin haberme aplicado los 30 euros de descuento. He abierto reclamaciones, he llamado muchas veces a atención al cliente y lo único que me dicen es que están en ello. abren números de caso nuevos distintos sin darme solución (13713968, 13641174, 13380848, 13250535, 10828984). El 24 de diciembre llega papá Noel y yo desde el día 1/12/2024 que hice la compra conforme ponía en la promoción de la app, sigo sin tener el juego para poder cumplir con lo que ha pedido mi hijo para Navidad. Adjunto los siguientes documentos: documento con la promoción de las condiciones de la compra y la entrega. SOLICITO: se me haga entrega del juego Minecraft conforme dice en la promoción de regalo y se aplique los 30 euros de descuentos que igualmente se indican en la oferta, ya que, es publicidad engañosa vender algo que posteriormente, no se vende en las condiciones pactadas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días El día 4 de Diciembre de 2024 he recibido por Escrito una Intimidación por parte de vuestra Empresa del Número 622510423. Ruego me confirme que pertenece a vuestra Empresa o es otra persona Ajena a vosotros. OCU tomará las medidas pertinentes de Confirmar dicho Número. Un saludo.

Me llaman para vender estando en listas robinson. Dia 29 de noviembre a las 17:21 Desde este numero esta empresa. para que procedan a la reclamación OCU y las consecuencias correspondientes por este incumplimiento. 692084297 DKV

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 11-11-2024 me ofrecieron la adquisición de una vivienda la cual en principio se encontraba sin posesión en la localidad de Xeraco y mas concretamente en C/ Nou de Octubre, 6 esc. 1, 1º, puerta D con referencia en Solvia: C1-24017-0001 y tras dirigirme a la inmobiliaria oficial de SOLVIA en la localidad de Sueca acepte la oferta rellenando diversa documentación junto a mi mujer para acceder a la oferta la cual finalizaba el 18-11-2024 según la pagina web la cual debía formalizarse con el envío de un link vía correo electrónico el cual permitía realizar un justificante de pago de 1500 euros para consolidar la oferta y que nunca llego, comunicándome con las trabajadoras de la inmobiliaria a diario las cuales esperaban también el justificante y poniendo estas varias reclamaciones de la demora del mismo e irregularidades. Que desde la inmobiliaria el mismo día que eche la documentación se me informo de que si se disponía de posesión del inmueble y que se podía visitar realizando la visita ese mismo día. El día 15-11-2024 se me cancela la solicitud por falta del justificante el cual no se me ha podido entregar por falta del link, para poder realizarlo reactivando las trabajadoras de la inmobiliaria mi solicitud a la oferta pidiéndome especial atención en la llegada del correo electrónico con el mencionado link para realizar el pago. Que el día 18-11-2024 finaliza la oferta con varias solicitudes sin que no pueda realizar el pago y el día 21-11-2024 cancelan todas las solicitudes sin que nadie haya podido realizar el pago por falta del link. Que el día 26-11-2024 vuelven a reabrir la oferta FLASH para inscripción de nuevos candidatos con duración de 14 días . Acepté dicha promoción y el producto y desconozco el motivo por el que no se tuvo en cuenta mi solicitud realizando la oferta por el procedimiento en la que la empresa me indico. Puedo adjuntar si la empresa me lo solicita las conversaciones de Whatsapp con las trabajadoras de la inmobiliaria de Solvia y capturas de pantalla de mi perfil de la pagina solvia en el que realizo seguimiento de la oferta. Quiero hacer constar que las trabajadoras de la inmobiliaria Solvia de Sueca se portaron fenomenal y con mucha profesionalidad intentando en todo momento ayudarme y contactando conmigo casi a diario. SOLICITO: Se tenga en cuenta únicamente las solicitudes a la oferta de los que accedimos a la oferta desde el inicio al 18-11-2024 como decía la pagina web y que vendan el piso a los que optamos al mismo primeramente. Sin otro particular, atentamente.

Dear Soft2Bet/Estolio Management, The Online Casino Victims Alliance (OCVA) is an organization dedicated to protecting the rights of consumers who have been subject to abusive and illegal practices by unregulated online casinos. These platforms, operating outside any legal framework, exploit thousands of users each year with impunity. OCVA provides legal resources, guidance, and personalized support to end fraudulent practices, raise awareness of associated risks, and advocate for stricter industry regulations. With OCVA, players have a reliable ally in their pursuit of justice and fairness. Today, we write on behalf of Mr. Louis Nicolas Daudignac, born August 14, 1993, in Les Lilas, France, residing at Carrer d’en Cortines, 8, 08003 Barcelona, and represented by his attorneys Maître Martin Pilar of DS Avocats et Associés, Barcelona, and Maître Antoine Vey of Vey et Associé, Paris. Account in question: daudignaclouis@gmail.com Summary of Events: After engaging with NovaJackpot, a casino affiliated with Soft2Bet/Estolio, Mr. Daudignac was denied the withdrawal of his winnings without valid justification. Customer support vaguely referenced “non-compliance” with rules without specifying any violated terms. Despite several communications from Mr. Daudignac’s attorney in Cyprus, NovaJackpot’s support offered a settlement comprising two payments of: €400 €1800 These payments were contingent upon Mr. Daudignac’s commitment to refrain from public criticism of Soft2Bet/Estolio’s casinos and to avoid any chargeback claims with Mastercard and Visa services. Mr. Daudignac honored this agreement, signing the documents in September, and even retracted his prepared testimony for the French television program Zone Interdite on M6, along with withholding a YouTube video from his close associate Le roi des Rats (1,460,000 subscribers) detailing deceptive practices in your casinos. However, after receiving €400, Mr. Daudignac received notice from his bank that the €1800 payment had been returned to the sender. Despite promptly contacting support and providing bank documentation, his tickets were automatically closed through the Zendesk application, and he has been met with silence. For several months, OCVA has collaborated with Mr. Daudignac and his attorneys to resolve this matter amicably, avoiding a lengthy and potentially damaging legal dispute. We have compiled a comprehensive dossier exceeding 50 pages, which we will send by registered post in the coming days. This report highlights numerous violations of international fundamental laws by your casinos, including: Illegal gambling activities in European territories where online gambling is strictly prohibited, despite the European Commission’s Recommendation 2014/478/EU, which mandates measures against abusive practices in online gambling. Insufficient age verification that allows minors to participate due to inadequate identity checks during account creation, which contravenes the transparency and data protection requirements of the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Lack of transparency and fair commercial practices, in violation of the consumer protection standards set forth in the Directive 2005/29/EC on Unfair Commercial Practices. Failure to uphold consumer rights in cases involving non-compliant services, as established by the Directive 2011/83/EU on Consumer Rights, which requires reimbursement and clear communication in such situations. Our Goal: Our primary objective is not to harm the reputation of Soft2Bet/Estolio but to ensure fair compensation and adherence to your commitments. Therefore, we seek an immediate settlement comprising: Payment of the remaining €1800 owed to Mr. Louis Nicolas Daudignac as per your prior agreement. Reimbursement of €1200 to cover Mr. Daudignac’s legal and administrative expenses incurred in seeking payment. Payment of €500 in moral damages. Despite our efforts to find a mutual resolution, neither Soft2Bet, Estolio Ltd, nor NovaJackpot has responded constructively. To avoid further damage to your image, we have refrained from publicizing our report. Unfortunately, it appears that no solution is forthcoming from your side. In light of this, we are now initiating formal legal proceedings. Cabinet Antoine Vey (16 boulevard Raspail, 75007 Paris) will send the dossier to your respective addresses: Soft2Bet: 4, Promitheos st., 1st floor, 1065, Nicosia, Cyprus Estolio Ltd: Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosia, Cyprus Should Soft2Bet and Estolio Ltd be willing to draft a new agreement, we recommend it include: Payment of the remaining €1881 owed. Reimbursement of the €1200 in legal fees. A €500 payment for moral damages. Account Details for Transfer: Name: Louis Nicolas Daudignac IBAN: ES10 1563 2626 3532 6732 3754 BIC: NTSBESM1XXX We trust you understand the gravity of this situation and await your immediate response. Sincerely,

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, desde Julio esta empresa me está cobrando todos los meses 21,90€ sin yo haber contestado nada ni aceptado nada para que me lo cobren de mi tarjeta bancaria. Solicito que me devuelvan el importe de todo el dinero que me han cobrado ya que no he contratado ningún servicio de esta empresa. Gracias

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad Gesvalt solicite una tasación de un inmueble perteneciente a mi madre tras aceptar la oferta recibida por dicha compañia y realizar el pago a la aceptación de la oferta. En dicha oferta se me ofrecía un plazo maximo de entrega de la tasación y se me pedía una documentación que el mismo día de pago en un primer momento y el día de la realización de la tasación se entregó completamente. Se confirmó con ellos que no era necesaria ya ningun tipo de documentación al estar ya todo el regla. Tras la demora y tras innumerables intentos de contactar con la empresa conseguimos ponernos en contacto. Acepté dicha promoción y el producto todavia no se me ha entregado y alegan falta de documentación que en su día no se me pidió y que no se acoje a la realidad ya que me piden cumplimentar una declaración de estado de ocupación del inmueble a tasar cuando está vacío y yo no lo ocupo. De esto me tuve que enterar por mi insistencia por comunicarme con ellos ya que ne ningún momento me comentaron que existiera ningún problema Adjunto los siguientes documentos: oferta de la tasación, conversaciones tanto por washapp como por email. SOLICITO: se me haga entrega del producto contratado o en su caso la devolución de lo pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como cliente del Corte Ingles el pasado 22 de octubre me ofrecieron la adquisición de un disco duro de 2 teras por 35 € . Acepté dicha promoción y el producto y cual fue mi sorpresa que me remiten un correo anulando dicha compra Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente.