Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a un pedido que realicé recientemente. Compré una pulsera de actividad de la marca Xiaomi a través de su plataforma, pero al recibir el paquete, me encontré con que la caja estaba completamente vacía. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni solución al respecto. Considero esta situación inaceptable y solicito una pronta revisión del caso. Agradecería que se investigue lo sucedido y se me brinde una solución adecuada, ya sea mediante el reenvío del producto o el reembolso del importe pagado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónDescripción detallada de los hechos: El pasado 1 de junio de 2025, realicé la compra de un altavoz NGS WILD SWAG GO a través del marketplace de MediaMarkt, gestionado por el vendedor “Tienda Oficial NGS”, a un precio publicado de 17 €, el cual aparecía en múltiples portales de descuentos (como Chollómetro) y se mantenía visible durante varias horas. La oferta fue procesada, pagada y confirmada correctamente. Días después, recibí una notificación por parte del vendedor indicando que el precio era fruto de una “anomalía informática” y que procederían a reembolsar unilateralmente el importe, alegando inicialmente un “error de precio” y posteriormente, contradiciéndose, una supuesta falta de existencias. Considero que: El precio ofertado no era manifiestamente irreal ni inverosímil, por lo que la compraventa debe ser respetada según la normativa vigente. MediaMarkt, como plataforma intermediaria, ha permitido esta práctica sin ofrecer solución alguna, remitiéndome únicamente al vendedor. Tanto MediaMarkt como NGS han obtenido beneficio publicitario gratuito y exposición a través de portales de ofertas, junto con la captación de datos personales de los compradores, sin cumplir su parte en la transacción. Esta práctica podría vulnerar los derechos de los consumidores y representar un posible uso indebido de datos personales y un incumplimiento contractual deliberado. Qué solicito: Que se respete la compraventa efectuada, entregando el producto adquirido. Que se investigue el posible uso desleal de la plataforma para campañas encubiertas de marketing basadas en precios “erróneos”. Así como el tratamiento de los datos de estos "compradores" ficticios.

Estimados/as señores/as: El pasado día [01/06…] compré en su web on line el artículo [Bose SoundLink Max Altavoz Bluetooth Portátil Negro(PN: B883848-0010), el cual incluía su oferta promocional de 160,98€ Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis devuelto el dinero sin explicacion ninguna, al ponerme en contacto con vosotros me decis que no hay stock, pero es mentira puesto que lo puedo comprar en vuestra misma web pero por 443€. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de mayo realice la compra de un terminal Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro, con un plazo de entrega de 3/6 días hábiles. A fecha de hoy, 4 de junio, tras varias reclamaciones de las cuales adjunto copia, no he recibido contestación de la empresa

Estimados/as señores/as: El pasado día [01/06/2025] compré en su web on line el artículo [Bose SoundLink Max Altavoz Bluetooth Portátil Negro], el cual incluía su oferta promocional [https://www.chollometro.com/ofertas/bose-soundlink-max-altavoz-bluetooth-portatil-negro-1540515]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Me habeis cancelado el pedido sin motivo alguno y sin explicaciones, quiero mi pedido ] Adjunto fotocopia [https://www.chollometro.com/ofertas/bose-soundlink-max-altavoz-bluetooth-portatil-negro-1540515] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

el pasado 14/04/2025 he comprado dos movil con la tienda online allzone el dia de 07/05/2025 el pedido estaba en Envío en proceso hoy ja el 04/06/2025 i nada de entragar el pedido,yo enviado muchos correo eletronico y nada solo habla que esta con mucha demanda no me UNA SOLUCION,POR LOS DOS MIVILES ES FINACIADO CON SECURA O SEA ESTOY PAGANDO UNA COSA QUE NO TENGO

resulta que venden una bola de cristal que se ilumina y a la cual te dicen que te la personalizan con la foto que tu quieras y después de subir la fotografía para que la incluyan me envían una bola que dentro solo se ve como una cabra al decirles que se confundieron me dicen que necesitan pruebas y como yo guardo todo tengo el pedido donde marca el 1 como que la foto fue subida y le envie una foto de lo recibido y ya ni contestan al correo ni responden a nada y es una bola que costo 39.99 euros. Si desean les envie el video por favor tiene que ser por correo

Dos pedidos a través de sus páginas EKEYJYCZQ y HDNMWOGRX- Me comentaron que no tenían stock y que necesitaban mi número de cuenta para abonar el pedido 105,12 euros en total. Una vez que tienen mi número de cuenta, ni pagan ni responden a los numerosos correos. Desde el 15 de abril __ Veo por otras reclamaciones que es una práctica habitual de la empresa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de junio 2025 compré en su web on line el artículo Bose soundlink max altavoz negro el cual incluía su oferta promocional a precio 160,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado el pedido aun viendo en la web que tienen existencias de dicho altavoz Adjunto fotocopia captura del pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 1 junio del 2025, realicé una compra a través de su tienda online del producto NGS WILD SWAG GO al precio de 17,99€, oferta que fue publicada y aceptada por mí al realizar el pago correspondiente. Recibí confirmación de compra. Sin embargo, al día siguiente fue cancelado unilateralmente alegando un supuesto error en el precio. Según el Código Civil español (art. 1261) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 61.2), el contrato de compraventa se considera perfeccionado, siendo la oferta publicitaria vinculante. Solicito la entrega del producto en los términos acordados o, en su defecto, una solución compensatoria adecuada. De no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante los organismos competentes (OMIC, Junta Arbitral de Consumo y/o plataforma de resolución de conflictos de la UE). El número de pedido era: 5507096-A Un cordial saludo.