Últimas reclamaciones

El pasado domingo 30 de junio compré 3 vuelos de Bilbao a Gran Canaria i/v del 10 al 16 de junio de 2025. Al hacer la reserva se me ofreció ser parte de Edreams Prime durante un mes GRATIS y así obtener distintos beneficios como por ejemplo poder anular nuestro vuelo. Aceptamos la propuesta ya que era GRATIS y decidimos realizar la reserva con ellos debido a estos beneficios ya que en otras páginas como kiwi.com los precios eran más baratos. Nuestra sorpresa es que 24 horas después recibimos un email informando que tras revisar los datos se han dado cuenta que ya había sido Prime en otra ocasión y por lo tanto tenían que cobrarnos 89,9€ por este servicio que nos ofrecieron GRATUITO. Cuando cualquiera va a realizar una compra (un vuelo, un coche, una piruleta...) en todo momento se te tiene que decir el precio final, no al día siguiente y cobrarte ese extra que ofrecían como GRATUITO y fue lo que nos decantó a reservarlo con ellos aunque fuese mas caro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy miembro prime, compre un vuelo con salida desde Málaga y destino en Bilbao y añadi la tarifa FLEX al billete de avión que permite cambiar de fecha u hora el vuelo GRATIS (24 H antes de la salida del vuelo) , cambiar de pasajero GRATIS (transferir el billete a otra persona si los planes cambian) y cambiar la reserva de forma gratuita. Bien pues llamo para transferir el billete a otra persona y primero me dicen que la aerolínea con la que viajo no permite eso, llamo a la aerolínea y me dicen que tiene un costo pero si es posible, llamo de nuevo a edrems y me dicen que esque yo he contratado una tarifa la cual solo permite cambiar el vuelo de hora, TARIFA QUE NO EXISTE pues solo existen BASIC que no permite cambios, FLEX que es la que yo contrate y ellos niegan que la haya contratado pero me la han cobrado y la SUPER FLEX que permite una serie de cambios y cancelación mas amplia. Me siento estafada porque he pagado por algo que me estan negando haber contratado. SOLICITO que me devuelvan el costo del billete y la tarifa FLEX ya que no me van a cambiar el billete de nombre.

Estimados/as señores/as:  Hace poco estuve alojado dos noches en Hotel Pazo de Bieite con reserva que realizo como en otras ocasiones con la plataforma Expedia. En dicha plataforma se indica que el desayuno esta incluido en el precio, pero en el alojamiento me indican lo contario. SOLICITO Aclarar si en este establecimiento esta incluido tal y como se indica o no, y proceder a la devolución correspondiente.   Sin otro particular, atentamente.

El día de ayer 1 de julio , compruebo en mis movimientos bancarios que el día 28 de junio ya se había cobrado una cantidad de 50 euros en referencia al programa Smart de atrapalo , yo lo di de baja inmediatamente pero no me devuelven el dinero . Ni asumen la cancelación. Soy monoparental con bebé de meses , sin trabajo porque mi bebé no tiene plaza en guardería , asumir ese gasto es quitarle dinero para pañales y leche de mi bebe . Es más estoy en problemas judiciales con mi familia y además mi caso es tratado por el centro de servicios sociales de Marta Esquivias , por todo ello suplico y reiteró que se me devuelva el moorte de la suma de Smart que no me han dejado devolver causando tanto daño a mi persona y mi bebé

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses esperando que me instalen los nuevos descodificadores TIVO de televisión ya que con los antiguos ya no podemos acceder a los servicios de pago contratado con vosotros. En estos últimos meses habéis cambiado y pospuesto la cita en muchas ocasiones haciéndonos perder tiempo y dinero puesto que pagamos por un servicio que no podemos utilizar. Además vuestro servicio de atención al cliente es engañoso puesto que nos dicen que la situación está solucionada y el técnico tiene aviso de acudir a nuestro domicilio de forma prioritaria pero a la vista que no es así Obviamente estamos pensando en darnos de baja de todos los servicios que tenemos contratado con Vodafone e interponer una reclamación oficial SOLICITO encarecidamente que gestionen esta incidencia lo antes posible ya que podría interponer una demanda legal contra Vodafone y dar orden a mi entidad bancaria para cancelar todos los pagos Sin otro particular, atentamente. Sergio Iruela Alfaro

Quiero denunciar a eDreams por PRACTICA ABUSIVA. Me ha cobrado una suscripción a EDREAMS PRIME que no autoricé y además no me dejan cancelar hasta 30 días antes de cumplir un año, sin ningún tipo de garantía. Incumpliendo el artículo 82.1. del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Puesto que me han suscrito a un servicio sin mi consentimiento claro y no me permiten cancelar la suscripción de manera efectiva, están vulnerando mi derecho como consumidor según esta disposición legal. Por lo anterior exijo el reembolso del dinero cobrado de manera ilícita y la cancelación de la subscripción para que no me vuelvan a cobrar nada.

Buenas noches. En mis dos últimas facturas de Vodafone me han cobrado 7 euros de más por un servicio que no he contratado. En el concepto pone dv pass tecnologies Avast cleanup. Solicito dar de baja dicho servicio y la devolución del importe cobrado indebidamente. Muchas gracias Un saludo

Quiero denunciar a e-Dreams por PRACTICA ABUSIVA: el cobro de una suscripción que no autoricé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La semana pasada acudimos a Port Aventura con el Instituto y llevabamos un grupo de alumnos con Necesidades Especiales. Después de enseñar toda la documentación que el parque exige para poder obtener las pulseras para los alumnos de diversidad funcional,(llevamos la CAD y los informes de discapacidad que elabora el Departament de la Generalitat), de 9 alumnos, solo nos dieron 5 pulseras, quedando el resto sin ellas y sin poder disfrutar de las atracciones como es debido. En dichos informes, debido a la edad de los alumnos, habitualmente consta Transtorno del desarrollo, lo qual equivale a un transtorno del Aspectro autista,(se especifica así por la protección de datos), pero como no lo especificava no quisieron facilitarnos los pases, para evitar las colas que tanto malestar genera a este tipo de alumnado. SOLICITO […].  Una compensación para estos alumnos que no pudieron disfrutar del parque como era debido (entrada con pase expres) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la mañana del domingo 23 de junio me quedé encerrado en el baño de un apartamento de Airbnb en Barcelona. Cerré la puerta de manera normal, pero después no abría. Lo intentamos tanto yo desde dentro como el resto de huéspedes desde fuera y no había manera. Entonces decidí ponerme en contacto tanto con la anfitriona como con Airbnb. A la anfitriona le escribí por la plataforma, por WhatsApp y la llamé en varias ocasiones, sin respuesta. Lo podría llegar a entender porque esto sucedió a las 5 de la mañana, ya que nos teníamos que ir pronto del alojamiento. Con Airbnb, a pesar de supuestamente tener servicio 24 horas, pasó lo mismo. Llamé en varias ocasiones y nada, me decían que todos los operarios estaban ocupados. Ante esta situación, y tras más de una hora encerrado en un baño diminuto, no me quedó otra que llamar a un cerrajero por mi cuenta, que vino rápido y consiguió sacarme, pero me cobró 393,25€ por el proceso y la nocturnidad. Le envié todos los datos, las fotos de la puerta atrancada, del cerrajero y de la factura a la anfitriona y a Airbnb, porque abrí una incidencia, pidiendo que se me reembolsara el dinero, ya que había pagado por un desperfecto de la casa. Sin embargo, Airbnb me informa de que ha acordado con la anfitriona solo pagarme 70 de los 393,25€, y se excusa en que tendría que haberlos llamado en vez de buscar un cerrajero por mi cuenta, cosa que puedo demostrar que hice porque tengo el registro de llamadas. SOLICITO que se me devuelva el dinero total del cerrajero, y no solo una sexta parte, por un desperfecto de la casa que me obligó a estar encerrado en un baño diminuto más de una hora.