Últimas reclamaciones

Buenas noches. En mis dos últimas facturas de Vodafone me han cobrado 7 euros de más por un servicio que no he contratado. En el concepto pone dv pass tecnologies Avast cleanup. Solicito dar de baja dicho servicio y la devolución del importe cobrado indebidamente. Muchas gracias Un saludo

Quiero denunciar a e-Dreams por PRACTICA ABUSIVA: el cobro de una suscripción que no autoricé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La semana pasada acudimos a Port Aventura con el Instituto y llevabamos un grupo de alumnos con Necesidades Especiales. Después de enseñar toda la documentación que el parque exige para poder obtener las pulseras para los alumnos de diversidad funcional,(llevamos la CAD y los informes de discapacidad que elabora el Departament de la Generalitat), de 9 alumnos, solo nos dieron 5 pulseras, quedando el resto sin ellas y sin poder disfrutar de las atracciones como es debido. En dichos informes, debido a la edad de los alumnos, habitualmente consta Transtorno del desarrollo, lo qual equivale a un transtorno del Aspectro autista,(se especifica así por la protección de datos), pero como no lo especificava no quisieron facilitarnos los pases, para evitar las colas que tanto malestar genera a este tipo de alumnado. SOLICITO […].  Una compensación para estos alumnos que no pudieron disfrutar del parque como era debido (entrada con pase expres) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la mañana del domingo 23 de junio me quedé encerrado en el baño de un apartamento de Airbnb en Barcelona. Cerré la puerta de manera normal, pero después no abría. Lo intentamos tanto yo desde dentro como el resto de huéspedes desde fuera y no había manera. Entonces decidí ponerme en contacto tanto con la anfitriona como con Airbnb. A la anfitriona le escribí por la plataforma, por WhatsApp y la llamé en varias ocasiones, sin respuesta. Lo podría llegar a entender porque esto sucedió a las 5 de la mañana, ya que nos teníamos que ir pronto del alojamiento. Con Airbnb, a pesar de supuestamente tener servicio 24 horas, pasó lo mismo. Llamé en varias ocasiones y nada, me decían que todos los operarios estaban ocupados. Ante esta situación, y tras más de una hora encerrado en un baño diminuto, no me quedó otra que llamar a un cerrajero por mi cuenta, que vino rápido y consiguió sacarme, pero me cobró 393,25€ por el proceso y la nocturnidad. Le envié todos los datos, las fotos de la puerta atrancada, del cerrajero y de la factura a la anfitriona y a Airbnb, porque abrí una incidencia, pidiendo que se me reembolsara el dinero, ya que había pagado por un desperfecto de la casa. Sin embargo, Airbnb me informa de que ha acordado con la anfitriona solo pagarme 70 de los 393,25€, y se excusa en que tendría que haberlos llamado en vez de buscar un cerrajero por mi cuenta, cosa que puedo demostrar que hice porque tengo el registro de llamadas. SOLICITO que se me devuelva el dinero total del cerrajero, y no solo una sexta parte, por un desperfecto de la casa que me obligó a estar encerrado en un baño diminuto más de una hora.

Buenas, hoy he ido a cines yelmo en Westfield la maquinista cuando para mi sorpresa, no me han dejado pasar con mi cubo de palomitas dulces compradas en otra tienda (no las he podido disfrutar). Comento mi gran indignación e impotencia al ser consciente de que están haciendo un acto ilegal ya que no poseen los permisos necesarios. Gracias y espero que para la siguiente película pueda entrar feliz con mi cubo de palomitas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 19 de junio de 2024, se me ha impedido la entrada al cine Neocine Mandarache Cartagena por llevar comida ya que, según su normativa interna, esto no está permitido. Tengo fotos de los carteles en los que indican esta normativa, impidiendo que nadie entre a las salas con comida ajena al cine. SOLICITO una compensación económica por el trato abusivo sufrido y por haber tenido que tirar la comida, además de una multa a la empresa por esta práctica abusiva que afecta a todos sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me han cobrado suscripción prime sin pedirlo

Hola, inicio está reclamación como cliente suyo por el cobro en la factura de 20 euros aparte de la factura, que en total suman 97 euros . Un importe un poco abusivo,por la devolución de un recibo que por no se que motivo mi banco devolvió y que en resumidas cuentas tengo que pagar yo. Me e puesto en contacto con atención al cliente de Vodafone y me dicen que es mi banco el que cobra a Vodafone por el trámite de la devolución del recibo. Entonces escribo está reclamación para esclarecer el asunto y solicitar la devolución de lo que Ami se me a cobrado demás por la cara,porque claramente es injusto y encima paga siempre el consumidor. Gracias y espero pronta respuesta.

VODAFONE, ME DISTÉIS DE ALTA SIN PERMISO EN SERVICIO DE TERCEROS EN SEPTIEMBRE DE 2023 A TWIST BOX VIP CLUB. DESDE ENTONCES, SE ME HAN FACTURADO EN TORNO A 20€ AL MES. TENGO CAPTURAS DEMOSTRANDO QUE TENÍA LOS SERVICIOS A TERCEROS DESACTIVADOS DESDE ANTES DE QUE HOY EN UNA LLAMADA CON VUESTRO EQUIPO ME LOS CANCELASEIS. LO VOY A DECIR CLARO, REEMBOLSADME EL DINERO O OS PONGO UNA DENUNCIA. NINGUNA SOLUCIÓN QUE NO SEA ESA ME VA A VALER. UN SALUDO, GRACIAS

El día 1 de Junio de 2024 viajé a Marruecos durante 8 días y antes de subirme al barco en España, llamé a atención al cliente de VODAFONE para desactivar el roaming ya que en marruecos usaría y usé una tarjeta sim de prepago de allí, la operadora me confirmó por teléfono la restricción del roaming desde ese momento, además desactivé la itinerancia de datos en el teléfono. Ahora me cobran en la factura 50€ extras por conectarme fuera de España en 3 días alternos en mi estancia en marruecos...y de los cuales no se quieren hacer cargo. Tantos años en vodafone para esto, y encima por querer hacer portabilidad me cobran un dineral. Tengo la captura de la llamada a atención al cliente, la hora, la hora de los billetes, todo....AYUDA