Últimas reclamaciones

Hola, he recibido un cargo en la factura de un producto que yo no he contratado, de pagos a terceros , DV PASS TECHNOLOGIES Avasst Premium de 9, el cual me sale como dado de alta el 29/07/2024 y que yo al comprobar dí de baja con fecha de 28/08/2024, del cual he puesto una reclamación vía telefónica con Vodafone ,nº 149574218, de la cual me están dando largas y que me dicen que los pagos a terceros tengo que ponerme en contacto con el proveedor, les he explicado por activa y pasiva que yo no tengo que contactar con ninguna empresa que yo no he dado autorización ni he entrado en ninguna web y que si así fuese tendría que dar mis datos personales, cosa que no he hecho de ninguna de las maneras, que son ellos responsables de haber utilizado mis datos para hacer el contrato, y si no que lo demuestren con la documentación que estimen oportuno o llamadas grabadas etc..., si es cierto que me mandaron hace unos meses un mensaje de texto donde me ofrecían el producto, pero tenía que acceder a un enlace y dar mis datos, cosa que no he hecho en ningún momento, por lo que les he solicitado la devolución del pago realizado.

Buenas tardes, les escribo con el motivo de abrir una disputa por el cobro indebido de un servicio no contratado. Sin ningún aviso previo, en la última factura recibida en agosto de 2024, con numeración ZI24-001914628 en el apartado de Otros pagos se aplicó un cargo de 7 euros por un servicio llamado "Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP". Por supuesto es un servicio nunca he solicitado ni tampoco he recibido. En el momento de verlo lo he dado de baja desde mi cuenta de cliente, pero tras reclamarlo por el chat online me dicen que no me van a devolver el cobro ya que es un servicio que yo he contratado personalmente, lo cual es totalmente falso. Reclamo que me devuelvan la cantidad cobrada de manera indebida, y que por supuesto no vuelva a suceder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cuenta Prime con la escusa de que ya había disfrutado del periodo gratuito, cosa que no es verdad, su escusa es que la usé hace un año para unos vuelos, esos vuelos los compró mi hijo con su cuenta personal, sin embargo yo he abierto una cuenta nueva, para mi, desde la que yo he comprado unos vuelos. SOLICITO el reembolso de esta tarifa y cancelación del servicio durante el periodo de prueba. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 27 de julio me suscribí a un período de prueba 0,99 en Doméstika Plus. Al suscribirme a Domestika Plus no quedaba claro que el siguiente pago sería anual, pues se especificaba que después el mes sería a 8,99 (que era lo que yo pensaba que me cobrarían si me pasaba del período de prueba) y después SOLO ponía: anual 99 (que por cierto no coincide y, además, me han cobrado 103,95, no coincide nada), por lo que en ningún momento dejaba claro por parte de Domestika que el pago se haría después por un plan anual, sino que parece especificar cuánto costaría anual, ya que, como he dicho, no coincide el pago mensual con el importe anual). Ayer, 27 de agosto me encuentro con que me han cobrado 103,95 sin siquiera enviarme un correo previo avisando del fin del período de prueba (yo iba a anual la suscripción plus esa misma mañana). Aunque no estoy de acuerdo con ningún pago, y quiero que se me devuelva el dinero íntegro, podría haber aceptado que se me cobraran 8,99 de un mes, pero en ningún caso el plan anual que ni quiero ni he solicitado ni conocía haber contratado porque no se dejan claras las condiciones por parte de Domestika. Solicito por tanto el reembolso íntegro de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por teléfono veo que no sirve de nada. Desde marzo de 2023 me estais cobrando 3 pares de auriculares Huawei que en el momento y en la llamada en la que me los ofrecisteis yo pregunté si se me iba a cobrar algo, y la respues fue no. Y llevais mas de 1 año haciendolo. SOLICITO: la devolucion del total desde Marzo de 2023. Y los recargos de retraso de factura, ya que yo en la cuenta tenia para pagar la factura real no la que se inventa vodafone. En caso contrario, solicito las gravaciones de las llamadas con vodafone de esa contratación para tomar otro tipo de medidas. Porque la llamada ya la solicité pero no hay respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el nes 11 de 2023 se me esta cobrando un pago a terceros que yo no he dado de alta en ningun momento. Ya van varias veces q pido q se de de baja y no me lo hicieron. La última el mes pasado.   SOLICITO: La devolucion total del importe desde el mes que la empresa Vodafone España decide empezar a cobrarme ese dinero .  Sin otro particular, atentamente. Ero

Llevan desde finales de julio sin dar clases colectivas, cuando el gimnasio reabrió después de la reforma el 5 de agosto, hasta septiembre no hay clases, no avisan de este suceso por ningún medio y te cobran igualmente la cuota, cuando reclamas en atención al cliente te dicen que ellos no se hacen cargo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mensualmente a parte de mi tarifa pago "solución empresas" es un pago adicional donde me entran 2 arreglos anuales si mi dispositivo se rompe.... Llevo varios años pagando esa mensualidad de unos 8€... No me lo arreglan alegando que el arreglo cuesta más que el dispositivo, entonces para que pago yo esa mensualidad? SOLICITO […].  Todo lo pagado durante estos anos esa mensualidad. Quería el arreglo, pero dispuestos a pedir, quiero todo lo pagado por un servicio q no se me presta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He revisado mis facturas y veo que desde marzo de 2023 se me está cobrando a través de la factura de vodafone unos pagos a terceros de Goplay. Ni siquiera sé qué es. Yo no he dado de alta ningún servicio ni he aceptado ningunas condiciones para que me facturen desde entonces, 3,99€ a la semana. No hay manera de contactar con la empresa para hacer la reclamación. Facilitan un correo al que no responde nadie. Quería indicar que se me ha dado de alta en un servicio que yo no he solicitado ni aceptado que se me cobre y solicitar la devolución de todo lo cobrado hasta ahora En caso contrario, me veré obligada a denunciar el caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque revisando mis facturas he encontrado conceptos cobrados de PAGOS A TERCEROS DE TWISTBOX Y GOPLAY que en ningún momento se han contratado, ni he dado mi consentimiento para que me los carguen. En esta factura han sido 42,45€. Pero desde marzo de 2023 hasta este mes se me han ido cobrando distintas cantidades. Me he puesto en contacto con VODAFONE ESPAÑA y no me dan solución alguna. En total la cifra que se me ha cobrado de más asciende a casi 500€. SOLICITO la devolución de los conceptos NO CONTRATADOS ni autorizados a pasar en mi factura. Sin otro particular, atentamente.