Últimas reclamaciones

DATOS DEL RECLAMANTE Danay Sobrino Camacho DNI: 04864826G Camarote: 9224 Domicilio: Carrer Llauradors, 73 1-2 Teléfono: 622952542 Correo electrónico: toldos.a.c@gmail.com EXPONE Que durante un viaje realizado a bordo de un buque de Costa Cruceros, en la escala efectuada en Palma de Mallorca, mi pareja y yo utilizamos un autobús identificado como "Shuttle Bus" situado en la zona portuaria. Al acceder al vehículo se nos solicitó la tarjeta Costa, sin que en ningún momento se nos informara verbalmente de que dicho servicio tenía un coste de 19 euros por persona, ni se nos indicara que se iba a efectuar un cargo asociado a su utilización. Posteriormente comprobamos que se nos había cargado un total de 38 euros, correspondientes a 19 euros por cada uno de los dos pasajeros. Asimismo, deseamos poner de manifiesto que previamente habíamos reservado una motocicleta para desplazarnos por Palma de Mallorca y, además, habíamos abonado un suplemento para que dicha motocicleta nos fuera entregada directamente en el puerto. Por tanto, no existía ninguna necesidad ni intención por nuestra parte de contratar un servicio de traslado de pago por importe de 19 euros por persona. Precisamente por ello interpretamos que el vehículo identificado como "Shuttle Bus" era una lanzadera interna destinada únicamente a trasladar a los pasajeros desde la terminal portuaria hasta la salida del puerto, tal y como ocurre habitualmente en numerosos puertos y aeropuertos. La denominación "Shuttle Bus" es comúnmente utilizada para servicios de transporte gratuitos o incluidos dentro de las instalaciones portuarias, por lo que razonablemente entendimos que se trataba de un servicio de este tipo. Además, en el punto de acceso al autobús no observamos ninguna señalización visible y suficientemente destacada que informara claramente del precio del servicio antes de su utilización. Disponemos de fotografías tomadas posteriormente en las que puede apreciarse la ausencia de información visible sobre el coste del trayecto en la zona de embarque. Tras presentar una reclamación ante Costa Cruceros, la compañía ha respondido indicando que el precio figuraba en documentación general del crucero, como el diario de a bordo y las televisiones de las cabinas. Sin embargo, entendemos que dicha circunstancia no sustituye la obligación de informar de forma clara, visible e inequívoca sobre el precio en el propio punto donde el consumidor toma la decisión de contratar y utilizar el servicio. De haber conocido de forma clara e inequívoca que el servicio tenía un coste de 19 euros por persona, nunca lo habríamos utilizado, ya que ya disponíamos de un medio de transporte previamente contratado y pagado. CONSIDERA Que la información facilitada al consumidor respecto al precio del servicio no cumplió con los principios de transparencia e información previa exigibles en materia de protección de consumidores y usuarios, al no existir una advertencia clara, visible e inequívoca del coste en el momento y lugar donde se produce la contratación efectiva del servicio. Que la mera existencia de dicha información en documentación general del crucero no garantiza que el consumidor conozca el precio en el instante en que accede al servicio y acepta su utilización. Que la falta de información clara sobre el precio fue determinante en nuestra decisión de utilizar el servicio, puesto que ya disponíamos de una motocicleta previamente reservada y pagada para nuestros desplazamientos en Palma de Mallorca, por lo que no habríamos contratado el autobús de haber sido correctamente informados de su coste. SOLICITA 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se inste a Costa Cruceros a revisar el caso y proceder al reembolso de los 38 euros cobrados por el servicio de traslado. 3. Que se valore si la información facilitada al consumidor sobre el precio del servicio cumplía los requisitos de claridad, visibilidad, transparencia e información previa exigidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios. 4. Que, en caso de apreciarse deficiencias en dicha información, se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse con otros pasajeros. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Respuestas recibidas por parte de Costa Cruceros. Fotografías del punto de acceso al autobús y de la señalización existente. Justificante del cargo de 38 euros realizado a bordo. En Alicante, a 06 de Junio del 2026. Danay Sobrino Camacho

Realicé una reserva de un apartamento en Peñiscola para los días 29, 30 y 31 de mayo de la empresa Apartamentos 3000 S.L. a través de la página Booking.com el jueves 28 por un importe de 122€ las dos noches. En el momento de realizar la reserva indiqué claramente que viajaba con mascotas y que mi hora de llegada sería entre las 12 y las 13 del día 29. Me hicieron esperar hasta las 15:30 de la tarde para poder acceder al apartamento, después de haberme enviado la simpática sorpresa de que debería abonar un coste adicional por las mascotas de 60€. No contentos con eso, al llegar axfisiados de calor y muertos de hambre confiando poder comer en el apartamento, nos indican que debemos abonar una fianza de otros 150€. Ya de sopetón, a finales de mes y sin haber cobrado todavía la nómina, les indico que no puedo pagar la fianza porque no dispongo de saldo en la cuenta. Me deniegan el acceso al establecimiento y me indican que llame a Booking para solicitar un realojo. Realizamos el trámite con Booking y quedamos a la espera de que el establecimiento de su contestación para efectuar el realojo. La respuesta del establecimiento a Booking es negarse al realojo. Nos quedamos en la calle tirados, sin dinero, sin alojamiento y sin nada. Solicito que denuncien a este establecimiento y acto seguido exijan que hagan pública la información completa de todas sus tarifas, bien clarito y grande, en primera página y previo a realizar la reserva. Tanto en Booking como en Apartamentos 3000

Hola , realice un pedido de 2 entradas para el espectáculo del dia 21 DE Mayo un monologo de Clavero y Vaquero en el Teatro Galileo Galilei de Madrid. La plataforma cobraba dos tipos de entrada en función de si querias ver el espectáculo sentado o de pie. Adquirimos las entradas a un precio mayor para verlo sentado en una mejor posición. Cuando llegamos al Teatro nos indican que no tienen esa modalidad de entrada en ningún momento (posteriormente nos lo han confirmado por escrito) y que atienden por orden de llegada por lo que nos colocaron en una mesa alta al final del anfiteatro junto a la barra. Al constatar que no existia esa modalidad y que habia publico que comprando la entrada económica de pie ha podido verlo en segunda y tercera fila reclamamos unicamente la diferencia de precio cobrada de mas. Demuestra lo miserias que se puede ser por ese importe andando culpando al teatro y despues cambiar la version al organizador . A traves de los abogados vamos a reclamar la diferencia y los intereses y molestias devengados de esta situacion de engaño. La plataforma ahora se lava las manos culpando a la sala (confirmado por escrito)

Hola , realice un pedido de 2 entradas para el espectáculo del dia 21 DE Mayo un monologo de Clavero y Vaquero en el Teatro Galileo Galilei de Madrid. La plataforma cobraba dos tipos de entrada en función de si querias ver el espectáculo sentado o de pie. Adquirimos las entradas a un precio mayor para verlo sentado en una mejor posición. Cuando llegamos al Teatro nos indican que no tienen esa modalidad de entrada en ningún momento (posteriormente nos lo han confirmado por escrito) y que atienden por orden de llegada por lo que nos colocaron en una mesa alta al final del anfiteatro junto a la barra. Al constatar que no existia esa modalidad y que habia publico que comprando la entrada económica de pie ha podido verlo en segunda y tercera fila reclamamos unicamente la diferencia de precio cobrada de mas. Demuestra lo miserias que se puede ser por ese importe andando culpando al teatro y despues cambiar la version al organizador . A traves de los abogados vamos a reclamar la diferencia y los intereses y molestias devengados de esta situacion de engaño

A la atención de El Corte Inglés: Estimados Señores, el pasado 24 de Febrero compré a través de la web de El Corte Inglés un sofá ( pedido 2692055028009 ). Pagué por el envío a domicilio y también por el servicio de montaje, porque en la web especificaba que el artículo SÍ requería montaje. Sin embargo, al recibirlo en casa, el sofá consta de una estructura única y fija que sólo requiere enroscar 4 patas. Al reclamar al departamento de Atención al Cliente, la respuesta automática es que no pueden abonar un importe que ya se ha cobrado. Considero que la información que ofrece la empresa es engañosa y reclamo la devolución de los 35€ que pagué por un servicio de montaje inexistente, y quiero dejar constancia con esta reclamación para que otros posibles clientes no adquieran este tipo de productos a través de la web de El Corte Inglés y acaben pagando por servicios innecesarios. Muchas gracias.

El día 22/05/2026, la empresa eDreams me realizó un cargo no autorizado de 99,99 euros bajo el concepto 'eDreams Prime'. Esta suscripción se activó de forma engañosa y opaca durante la compra de un billete de avión, sin mi consentimiento explícito ni advertencia clara. Exijo el reembolso inmediato e íntegro del dinero cobrado basándome en la falta de transparencia comercial y en mi derecho de desistimiento si aplica."

Me pongo en contacto con ustedes con el fin de confirmarles la imposibilidad de realizar la devolución del decodificador de televisión de Vodafone (con código de devolución 1590822424) dado que el mismo no ha sido recibido y por lo tanto los servicios de Vodafone televisión no han sido utilizados. Solicito, por lo tanto, cancelen la solicitud de devolución y me confirmen por escrito que la vinculación comercial que nos unía ha sido rescindida. A la espera de sus noticias. Atentamente, Teresa González Raimúndez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,tras la última solución con los supuestos daños causados según la anfitriona,sigo manteniendo que esos daños no han sido provocados ni por mis amigas ni por mí,que esto sigue siendo un sin sentido a la que no voy a ceder y que no voy a realizar ningún pago,su valoración no ha sido la correcta y me acusan directamente de que soy culpable de esos daños. DAÑOS (supuestos): *Romper una aspiradora que no hemos usado. *Una mancha no producida. *Romper una secadora no gastada. *Un lleno de caca. *Y un edredón dañado que no hemos hecho sólo que dormir con ellos SOLICITO […].  En primer lugar una disculpa tanto de ustedes como de la anfitriona . En segundo lugar que la anfitriona deje de estar en el airbnb . Y por último que no se me reclame dinero Sin otro particular, atentamente. La Huesped

RECLAMACIÓN CONTRA WEPDF POR COBRO DE SUSCRIPCIÓN NO INFORMADA CLARAMENTE Quiero presentar una reclamación contra la empresa WePDF por considerar que he sido víctima de una práctica comercial muy común relacionada con una suscripción no informada de manera clara. El mes pasado utilicé la plataforma WePDF únicamente para descargar un documento PDF relacionado con la realización del modelo 035. En la página web se indicaba que el coste para descargar el PDF era de 0,50 €, por lo que introduje los datos de mi tarjeta y realicé ese pago pensando que se trataba de un pago puntual. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción mensual ni se me informó de manera suficientemente clara, visible y comprensible de que posteriormente se realizaría un cargo recurrente de aproximadamente 50 €. Posteriormente he descubierto un cargo de 50 € en mi cuenta bancaria realizado por esta empresa, sin haber tenido intención de contratar ningún servicio de suscripción. Considero que la información sobre dicha suscripción estaba ocultada o presentada de forma poco transparente, induciendo a error al consumidor. Tras detectar el cobro, he procedido inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar nuevos cargos. Solicito: - El reembolso íntegro de los 50 € cobrados. - La revisión de las prácticas comerciales de esta empresa por posible publicidad y falta de transparencia en la contratación. - Que se valore si la empresa está incumpliendo la normativa de protección de consumidores respecto a la información clara sobre suscripciones y pagos recurrentes. Atentamente, Mikaela Bentancor Laffera

Hola, el pasado día 14 de mayo he realizado una reserva en la web de Edreams para un familiar que me encargó comprar unos billetes de avión en su nombre, ya que él, no dispone de dirección de correo electrónico. A través del buscador Skyscanner, accedí a la web de Edreams dónde se anunciaba un precio condicionado a una membresía Prime, suscripción que el titular de los billetes, nunca había hecho. Dado que la persona para quién se comprar los billetes no dispone de correo electrónico ni acostumbra a utilizar estos medios, se incluye mi correo electrónico personal y el número de teléfono de mi mujer. Por la utilización de ese correo y número es por lo que justifican que en otro momento se realizó una suscripción, las cuales fueron para otras personas. Cuando se realiza el pago de los billetes, se informa del precio total, que fueron 231,73 Euros, importe correspondiente a los dos billetes de avión adquiridos. Días después advierto que en mi tarjeta, y sin previo aviso se hace un cargo de 29,99 Euros que tras hablar con el servicio de atención al cliente, se me informa que corresponden a una suscripción al servicio Prime, que en ningún momento se ha avisado y que en ningún momento facilitan la cancelación y la devolución del importe cobrado de manera injustificada. La persona para la que se adquieren los billetes nunca ha estado subscrita en periodo de prueba a dicho servicio. Añadir además que la web de Edreams dificulta en todo lo posible la cancelación de la suscripción, teniendo que pasar largas esperas hablando con sus operadores que no llegan a ofrecer soluciones. Exijo la devolución inmediata de los 29,99 Euros cobrados de manera opaca.