Últimas reclamaciones

Buenos días, Realicé un pedido en la tienda "Isabella & Luca Madrid" el día 14 de junio de 2026. En sus condiciones de venta, indican que si el pedido aún no ha salido de la tienda, no me cobrarán los gastos de envío. El día 17 de junio envié un correo para indicar que no me lo enviaran, sin respuesta. El día 18 de junio, envié otro correo igual, para que no me lo enviaran, sin respuesta. No hay un número de teléfono donde llamar y no responden a los correos. Me han cargado el importe de la compra, pero no me responden a los correos y tampoco me han enviado el pedido, que NO lo quiero. Solicito la devolución del cargo de 79,90€ El nº pedido #1128. La web de la empresa: https://isabellalucamadrid.com/

Solicito la devolución del importe cobrado como señal para la compra de un colchón y un canapé. Los productos fueron comprados por una persona que ha fallecido. Estos productos todavía no han sido entregados y ya avisé en el momento del fallecimiento, por lo que no se puede ejecutar este contrato.

Hola. Realice un pedido desde el 15 de abril del 2026 a las 07:26. LA617143441GB con este número de seguimiento. Según los datos que proporciona la aplicación. Es que el paquete ha sido entregado y sin derecho a reembolso. Donde el pedido nunca llegó y tampoco realizaron Devolución de dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05 adquirí en su página web mangooutlet.com el pedido UGUHVG. El pedido llegó a las instalaciones de Seur y aparecía en reparto el 27/05 pero nunca ha llegado a entregarse. Después de tres semanas de contacto con atención al cliente, decidí desistir y pedí la cancelación y el reembolso del pedido, que asciende a 31,95 euros pagados por Bizum a la empresa. Hoy he recibido un correo diciendo que no se puede cancelar ni reembolsar porque aparece en reparto, pero ese paquete está claramente extraviado y no me permite realizar la devolución ya que nunca se ha entregado y aparece eternamente en reparto. Adjunto as siguientes capturas: pedido, correos de Seur y respuesta de Mango Outlet. SOLICITO, la cancelación y el reembolso del pedido, que asciende a 31,95 euros Sin otro particular, atentamente, Elena D. R.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SHEIN / DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES Asunto: Reclamación formal y solicitud de devolución del importe íntegro – Pedido NºGSO17C03W00NUFW Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el proceso de devolución de mi pedido. El motivo de esta queja es la denegación del reembolso de un bikini incluido en dicho pedido, bajo el argumento de que el precinto de higiene no cumple con los requisitos establecidos por su política de devoluciones. Deseo exponer los siguientes hechos: Defecto de origen: El artículo en cuestión fue recibido en mi domicilio con el precinto higiénico ya despegado y mal colocado de fábrica dentro de su bolsa sellada original. El producto jamás ha sido utilizado. Imposibilidad de aportar fotografías: Su servicio de atención al cliente me solicita pruebas fotográficas del artículo. Actualmente me resulta imposible aportarlas, ya que procedí a realizar la devolución física del paquete de buena fe, encontrándose este ya en los almacenes de Shein. Cumplimiento legal: Según la normativa de consumo, el consumidor no debe hacerse cargo de los defectos de calidad o taras de fábrica o de tranporte de un producto recibido. Por todo lo anterior, les solicito que den instrucciones a su centro de devoluciones para que realicen una inspección física del artículo. Podrán comprobar que el bikini mantiene sus etiquetas originales y no presenta signos de uso, manchas ni olores, demostrando que el estado del precinto es un fallo de su control de calidad anterior al envío. Exijo que se proceda al reembolso completo e inmediato del importe restante del bikini, que ascienda a 5.04€, en el mismo método de pago utilizado para la compra. De lo contrario, mantendré de forma firme la reclamación a través de los organismos de defensa del consumidor competentes.A la espera de su pronta respuesta y la resolución de este malentendido. Atentamente, Una consumidora engañada.

Pedido no recibido. Nadie responde a ningún correo electronico, a ninguna llamda telefonica... nada.

ASUNTO: EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO D./D. ª MARIA TERESA VILLAR SUAREZ DNI/NIE: 78734468V Domicilio: C/ ALVARO GUITIÁN, Nº 13 -1ºA (36940 CANGAS DE MORRAZO) Pontevedra Teléfono: 619614401 Correo electrónico: alonsomkt.comunicacion@gmail.com A la atención de INTEGRA ENERGÍA Fecha: 18/06/2026 Por medio de la presente, comunico mi decisión de desistir del contrato de LUZ que fue contratado telefónicamente con su empresa el día 17/06/2026, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativos al derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia. Solicito que se deje sin efecto la contratación realizada y que se proceda a la cancelación de cualquier trámite de cambio de comercializadora o alta derivado de dicha contratación. Asimismo, solicito confirmación escrita de la recepción de esta comunicación y de la efectiva cancelación del contrato. Datos del contrato (si se conocen): • Titular: MARIA TERESA VILLAR SUAREZ • DNI/NIE: 78734468V • Dirección del punto de suministro: C/ DRETS HUMANS, 15 -2ºD (12593 MONCOFA) Castellón • CUPS (si se conoce): ES0021000012999647RK0F • Número de contrato o referencia: HBC000-96619 • Código agente: HBC000 • NOMBRE AGENTE: HELP BUSINESS CALL GLOBAL, S. L. • Código comercial: HB3940 • NOMBRE COMERCIAL: CESAR ALEJOS Sin otro particular, les saludo atentamente. Firma: MARIA TERESA VILLAR SUAREZ

ADJUNTO RECLAMACION EN FICHERO.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2026 adquirí en su página web el producto " "Alondra - Conjunto elegante para mujer mangas abullonadas", talla 2XL Una vez recibido el producto con fecha 10 de junio de 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, el mismo dia 10 de junio de 2026. Desde esa fecha, pese a varios correos de seguimiento por mi parte, no han respondido. Tras poner una reseña negativa en la página Trustpilot me respondieron que lo lamentaban, que enviase la solicitud al mismo email (cosa que volví a hacer) pero a día de hoy no me han facilitado las instrucciones para devolver el producto ni han procedido al reembolso del importe pagado. Considero que esta falta de respuesta vulnera mi derecho de desistimiento como consumidora y suponen un incumplimiento de la normativa de protección al consumidor aplicable a compras online. Adjunto evidencia de la siguiente documentación: correos electrónicos desde la confirmación de pedido hasta el último mail enviado reclamando instrucciones de devolución, fecha de pedido y entrega conforme a lo indicado en su página web. Solicito que la empresa facilite de inmediato las instrucciones de devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe del pedido en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por falta de respuesta a desistimiento – Préstamo nº 6598062-es El día 15 de junio de 2026 accedí a la página web de Kviku buscando información sobre sus servicios de préstamo. Sin intención de contratar un crédito, se me ingresó un préstamo de 200 €. Al darme cuenta de la situación, ejercí mi derecho de desistimiento ese mismo día, enviando varios correos electrónicos a la dirección indicada por la empresa (support@kviku.es) en un plazo inferior a 10 minutos desde la recepción del dinero. Además, intenté contactar telefónicamente con la empresa utilizando los números de contacto facilitados, sin éxito. Han transcurrido varios días desde mi comunicación de desistimiento y no he recibido ninguna respuesta, confirmación ni instrucciones para proceder a la devolución del capital recibido y la cancelación del contrato. Solicito que se reconozca el ejercicio de mi derecho de desistimiento realizado dentro del plazo legal establecido, que se me facilite de forma inmediata el importe exacto a devolver y la cuenta bancaria de destino para efectuar el reembolso, y que se proceda a la cancelación del préstamo sin más demora. Dispongo de pruebas de los correos electrónicos enviados y de las gestiones realizadas para comunicar el desistimiento dentro del plazo legal. Solicitud: Reconocimiento del desistimiento, indicación del importe exacto a devolver y cancelación del préstamo nº 6598062-es.