Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 22/07/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com el producto 8426984343841 (Frigorífico Combi Rommer FCM315). En fecha 23/07/2024 me comunicaron que dicho producto no lo tenían disponible. En fecha 24/07/2024 me ofrecieron una alternativa de similares características pero por la cual debía pagar 110 euros adicionales. Al no estar de interesado en dicha alternativa, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/07/2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Factura de compra. - Correo electrónico con la conversación en la que se solicita la cancelación del pedido. - Diferentes correos electrónicos con sus respuestas reclamando el reembolso del importe de la compra. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 648,56€. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido al incumplimiento en la devolución del reembolso correspondiente a un pedido cancelado antes de ser enviado. Detalles del Pedido: Número de pedido: 298617 Referencia del pedido: 142197466 Fecha de compra: 13 de agosto de 2024 Fecha de cancelación: 22 de agosto de 2024 Importe pagado: 486,69 € Método de pago: Pago con tarjeta Redsys Motivo de la Reclamación: El 11 de septiembre de 2024, Allzone me informó por correo que habían emitido el reembolso correspondiente a la cancelación de mi pedido, y que el importe sería devuelto en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, 24 de septiembre de 2024, no he recibido el reembolso. He solicitado a Allzone el número de referencia de la transacción o un comprobante de reembolso para poder rastrear la devolución con mi banco, pero no he recibido respuesta a varios correos electrónicos. La empresa ha incumplido el plazo de reembolso y no ha proporcionado la información solicitada. Solicito: La devolución inmediata del importe total de 486,69€. Por favor señores de Allzone, dejen de marear y devuélvanme el dinero ya, ya han excedido todos los plazos legales para ello.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Pro 5g dual sim 12GB RAM 512GB negro No recibi el producto despues de la fecha propuesta y lo cancele. El 13/8/24 me enviasteis el correo informando de que el rembolso ya se a emitido a la entidad financiera y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.

El sábado adquirí un monitor en vuestra web, el domingo mediante correo electrónico pedi la cancelación del producto y más tarde el lunes a las 9:00 mediante conversación telefónica, siendo imposible dicha cancelación por parte de Samsung, el pedido está ya en reparto a partir de ayer por la tarde, pide no se entregue el paquete y reembolso del importe

Quiero cancelar la suscripción y el único medio que ofrecen para hacerlo es un teléfono que nunca está disponible. He escrito a la empresa pero me remiten de nuevo al mismo teléfono.

Por medio del presente escrito DESISTO del contrato (Referencia: 01119_227908656-A ), dentro del plazo legal de 14 días que me confiere la ley general de consumidores y usuarios, haciendo constar que el producto no ha sido desembalado. Además en el presente caso, existe una causa justificada (aún no siendo necesaria la misma), dado que el producto no concuerda con lo comprado, tal y como se expone continuación. RESUMEN DEL PROCESO DE COMPRA El pasado día 11 de septiembre de 2024 hice un pedido a la empresa BESTDIGIT a través de Mediamark Marketplace con las siguientes especificaciones Resumen de tu pedido Referencia: 01119_227908656-A   Fecha del pedido: 11/09/2024 vendido y enviado por Bestdigit ES Producto: TV LED 43 - PHILIPS 43PUS8118/12, UHD 4K, Dual Core, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Negro. 452,95 € El apunte bancario constata el movimiento de la citada cantidad de 452,95 € con fecha 13/9/2024 con cargo a mi tarjeta de crédito a Mediamarkt Marketplace. Dicho pedido se tramitó con los siguientes datos de entrega y facturación Rafael Guardiola Bárcena Cavite 21 46011 Valencia A la recepción del pedido, el 23/9/2024 constaté que se había servido un PRODUCTO DISTINTO, con la referencia Philips 43PUS7009/12 tal como consta en una de las imágenes adjuntas a este mensaje, visto lo cual no desembalé el envío, que se encuentra en el estado en que lo dejó el transportista, tal como se indica en la otra imagen adjunta. En consecuencia, si hubiere algún deterioro en el producto no puede ser imputado a mí. Acudí an un establecimiento Mediamarkt en Valencia, explicando la situación y me contestaron que todo la responsabilidad recaía en la empresa BETSDIGIT. SOLICITUD 1. Procedan con diligencia a hacer la retrocesión del pago, a la mista tarjeta de crédito a la que se hizo el cargo. 2. A pesar de las condiciones de cancelación que aplican, en las que consta que "siendo los costes inherentes a la devolución a cargo del Cliente" entiendo que no se aplican a este caso, dado que no es un DESESTIMIENTO mío, sino un fallo en el proceso de preparación y envío del producto. Por tanto, la retrocesión debe corresponder al importe abonado por mi de 452,95 euros. 3. Ocúpense de contratar a la empresa de transportes que consideren adecuada para la devolución del envío erróneo. 4. He perdido la confianza tanto en Mediamark place, como en BESTDIGIT. Por tanto, NO PROCEDAN AL REENVIO de otro televisor, dando por cancelada la compra. Atentamente Rafael Guardiola C/ Cavite 21, pta 28 46011 - Valencia (España) Fecha: 24/9/2024 favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por medio del presente escrito DESISTO del contrato (Referencia: 01119_227908656-A ), dentro del plazo legal de 14 días que me confiere la ley general de consumidores y usuarios, haciendo constar que el producto no ha sido desembalado. Además en el presente caso, existe una causa justificada (aún no siendo necesaria la misma), dado que el producto no concuerda con lo comprado, tal y como se expone continuación. RESUMEN DEL PROCESO DE COMPRA El pasado día 11 de septiembre de 2024 hice un pedido a la empresa BESTDIGIT a través de Mediamark Marketplace con las siguientes especificaciones Resumen de tu pedido Referencia: 01119_227908656-A   Fecha del pedido: 11/09/2024 vendido y enviado por Bestdigit ES Producto: TV LED 43 - PHILIPS 43PUS8118/12, UHD 4K, Dual Core, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Negro. 452,95 € El apunte bancario constata el movimiento de la citada cantidad de 452,95 € con fecha 13/9/2024 con cargo a mi tarjeta de crédito a Mediamarkt Marketplace. Dicho pedido se tramitó con los siguientes datos de entrega y facturación Rafael Guardiola Bàrcena Cavite 21 46011 Valencia A la recepción del pedido, el 23/9/2024 constaté que se había servido un PRODUCTO DISTINTO, con la referencia Philips 43PUS7009/12 tal como consta en una de las imágenes adjuntas a este mensaje, visto lo cual no desembalé el envío, que se encuentra en el estado en que lo dejó el transportista, tal como se indica en la otra imagen adjunta. En consecuencia, si hubiere algún deterioro en el producto no puede ser imputado a mí. Acudí an un establecimiento Mediamarkt en Valencia, explicando la situación y me contestaron que todo la responsabilidad recaía en la empresa BETSDIGIT. SOLICITUD 1. Procedan con diligencia a hacer la retrocesión del pago, a la mista tarjeta de crédito a la que se hizo el cargo. 2. A pesar de las condiciones de cancelación que aplican, en las que consta que "siendo los costes inherentes a la devolución a cargo del Cliente" entiendo que no se aplican a este caso, dado que no es un DESESTIMIENTO mío, sino un fallo en el proceso de preparación y envío del producto. Por tanto, la retrocesión debe corresponder al importe abonado por mi de 452,95 euros. 3. Ocúpense de contratar a la empresa de transportes que consideren adecuada para la devolución del envío erróneo. 4. He perdido la confianza tanto en Mediamark place, como en BESTDIGIT. Por tanto, NO PROCEDAN AL REENVIO de otro televisor, dando por cancelada la compra. Atentamente Rafael Guardiola C/ Cavite 21, pta 28 46011 - Valencia (España) Fecha: 24/9/2024

Con fecha 31/07/2024 realizo un pedido, número 583452053, el cual cancelo el 05/08/2024 recibiendo confirmación de cancelación por parte de Allzone el 07/08/2024. A día de 24/09/2024 tras varias reclamaciones aún no he recibido los 624,04€ reclamados.

Me enviaron un conjunto de top y falda que no se corresponde al de las imágenes, de pésima calidad y que llegó además sin etiquetas. Su web no anuncia claramente cuáles son los gastos de devolución, y al contactar con ellos te dicen que el envío de devolución es a China y que puede ser de 40 euros (o más). Esto tampoco se detallaba en la web, donde de hecho da pie a entender que el envío es dentro de España. El producto que compré costó 49.99, por lo que esto resulta totalmente desproporcionado. Solicito la devolución completa del pedido que realicé.

Estimados/as señores/as: En fecha 12-07-2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto tablet Xiaomi Redmi Pad Pro. Nº pedido: 285720 Tras casi un mes sin tener noticias del estado del pedido, con fecha 08 de agosto llamé al teléfono de atención al cliente para cancelar y solicita el reembolso del mismo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 432,02€. Sin otro particular, atentamente.