Estimados/as señores/as:
En fecha 13/05/25 adquirí en su establecimiento sito en Centro Comercial La Cañada el producto Xiaomi
Redmi Note 14 5G 8/256GB.
En el el ofrecimiento de la tienda no nos indicaron que el teléfono solo podía ser devuelto si se adquiría vía telefónica, y en el mensaje SMS que nos llegó al móvil pone "si más adelante deseas devolverlo, debes entregarlo en buen estado y en su caja original", pero luego de usarlo menos de 1 semana por estar inconforme con el producto y llevarlo en perfecto estado y en su caja original, no aceptan ni cambio ni devolución.
El pasado día 20/05/25 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde.
Se adjunta documentación de contratación y mensaje SMS que recibí en mi móvil (ver el que está debajo de todo), lo que supone un claro mensaje contradictorio y engañoso.
SOLICITO que se acepte el desistimiento del producto sin más.
Sin otro particular, atentamente.
Gloria Passarelli.
