Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
17/10/2024

Reembolso del importe del pedido

Estimados/as señores/as: - En fecha 2/10/2014 adquirí en su página web www.megadietetica.com unos productos farmacéuticos por un importe de 99.01€ - En fecha 8/10/2014 envié un correo electrònico a info@megadietetica.com para preguntar como estaba el pedido. - Ese mismo día envié unos mensajes directamente a la página web cancelándolo. - En fecha 10/10/2014 al no recibir respuesta, envié un nuevo mail. Todabía sin respuesta. - A día de hoy 17/10/2024 no tengo ningún tipo de información al respecto sobre la cancelación del pedido y el reembolso del dinero. - Solicito que me reingresen mi dinero! No puedo entender como se puede ser tan poco serio... Espero que no sean unos estafadores... Adjunto captura de pantalla de zona interna, historial de pedidos, donde pone claramente pago aceptado!

Resuelto

DESESTIMIENTO DENTRO PERIODO LEGAL

Solicito el DESESTIMIENTO DENTRO de los 14 días legales para ello, del curso en el que ustedes me han dado de alta, no habiéndome informado en ningún momento de las características y naturaleza del mismo, así como de todos los costes que este conllevaba habiéndome dado de alta, además, en la financiera Sequra sin mi consentimiento, ni habiéndome informado de todas las características de la financiación a la que ustedes me han sometido,. Que habiéndome puesto en contacto con ustedes vía whassap, mail, teléfono, etc, etc, ustedes se niegan a que pueda utilizar mi derecho al DESESTIMIENTO, dentro de el periodo legal de 14 días. Que tampoco me han hecho llegar en ningún momento la copia de la "naturaleza contratada ni sus condiciones". Por lo tanto, y repito, Acogiéndome al derecho que me asiste, les vuelvo a solicitar que me den de baja, tanto en su curso así como en la financiera a la que yo no les autorice a darme de alta ni me informaron de ello, así como la devolución de la cuota abonada mediante mi tarjeta de crédito A LA QUE NO AUTORIZO A PASARME MAS CARGOS. En esperanza a qué recapaciten, Quedo pendiente de su respuesta.

Cerrado
A. M.
17/10/2024
The Textil Tent S.L.

Denegación de desistimiento y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 09-08-2024 adquirí en su página web thetipitent.com el producto "Cazadora Vaquera Militar XL" por 42€. Una vez recibido el producto en fecha 16-08-2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20-08-2024. Como se puede ver los documentos de la conversación se erró en la indicación de la dirección de recogida de devolución lo que obligó al comprador el envío de la devolución en dos ocasiones pues se devolvió en primera instancia el paquete l no ser la dirección verdadera y teniendo el comprador que cubrir con los gastos generados por los envíos. El primer envío en fecha 29-08-2024 por 5,9€ y el segundo envío en fecha 20-09-2024 por 10,45€. El producto fue recogido en fecha 23-08-2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido y facturación - 9-08-2024 - Confirmación de recogida por comprador - 16-08-2024 - Formulario desistimiento - 20-08-2024 - Conversación devolución - 21-08-2024 - Factura envio ordinario - 1er envio - 29-08-2024 - Factura envio carta certificada - 2º envio - 20-09-2024 - Confirmación de recogida por vendedor - 23-09-2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 116,7€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. S.
17/10/2024

Problema con rembolso

Estimados/as señores/as: logo REEMBOLSO IMPORTE NO REALIZADO Mi nombre es Yuriy y me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal dado el incumplimiento del plazo de reembolso por su parte y la posible existencia de una estafa debida a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 11 de agosto de 2024 realicé un pedido a través de su página web allzone.es, con el número de pedido 297997/ 158238574 y por la suma de 576,65€ después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que ustedes califican excepcionales, decidí cancelarlo por vía telefónica . La cancelación fue confirmada fui informado de que mi reembolso se estaba tramitando y el día 25 de septiembre de 2024 de que habían procedido a ‘’enviar el reembolso a la entidad financiera’’, lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 17 de octubre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento fragante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero.

Resuelto
A. A.
16/10/2024

Devolución no ha llegado a los almacenes de Amazon

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2023 adquirí en su página web amazon.es los productos: iPad pro 2022, una funda, protector de pantalla y un apple pencil. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de únicamente el iPad (1135€) en plazo y por escrito en fecha 19 de noviembre. El producto fue entregado en fecha 21 de noviembre en el punto de recogida Celeritas (estanco) seleccionado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura completa del pedido, factura de solo el iPad, seguimiento del paquete de Celeritas, varias conversaciones con agentes que confirmaban la recepción de la devolución, múltiples correos con la cuenta ofm de amazon denegando y cancelando el reembolso además de culparme de infringir su política de devoluciones reiteradamente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2270€. Un saludo.

Resuelto
T. M.
16/10/2024

Denegación devolución producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/24.adquirí en su página web un cinturón con el pedido numero 53415455507 Este cinturón venía en un embalaje tipo cartón-caja. Este envoltorio estaba pegado por la etiqueta con el precio. La única manera que tenía para probármelo era sacarlo de la caja rompiendo la etiqueta y no he visto en ningún lugar de vuestras condiciones particulares de contratación que indique que no se pueden probar los cinturones. Cuando he ido a devolverlo me habéis denegado la devolución porque el cartón caja está abierto. Si estuviera claramente indicado que son productos que una vez fuera de su envoltorio no pueden ser devueltos no lo habría abierto pero en este caso entiendo que el envoltorio forma parte del envío online. Igual que cuando te envían ropa lo hacen en una caja y esta caja la abres ,el cinturón iba en una especie de cartón-caja que para probártelo obligatoriamente tenías que sacar de su envoltorio. Adjunto fotos del cartón-caja y solicito que aceptéis la devolución del producto con la consiguiente devolución del precio abonado por el mismo. El cinturón está en perfectas condiciones y no ha sido usado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
16/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento y presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 313148. Solicité la cancelación de este pedido antes de que fuera enviado debido a las numerosas reseñas negativas que encontré sobre su plataforma (todas ellas ciertas por supuesto). A pesar de recibir correos por su parte en los que indican que el reembolso está en tramitación, hasta el día de hoy la financiación sigue activa y el banco ya ha iniciado el cobro de la segunda cuota. Tras contactar con mi entidad bancaria, me han confirmado que no han recibido ninguna solicitud de cancelación ni devolución de la primera cuota por parte de su empresa. Por lo tanto, les exijo que gestionen de inmediato: La cancelación definitiva del pedido. La anulación de la financiación activa. La devolución íntegra de la primera cuota ya abonada. Espero su respuesta,

Resuelto
M. C.
16/10/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com , (pedido 709538), los siguientes productos: Repavar Atopic Piel Crema Corporal Extreme 150 ml 2 unid. Arkocápsulas Castaño de Indias 45 Cápsulas 2 unid. Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ningun producto , ni tampoco me ha sido devuelto el importe abonado mediante tarjeta de crédito.,. Reitero que ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmacion de pedido de Farmaferoles - Mensajes de respuesta de Farmaferoles a mi reclamación de fecha 28 y 29 de mayo respectivamente - Comprobante de pago por transferencia SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por todas las molestias ocasionadas y el tiempo transcurrido sin obtener solución alguna Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
16/10/2024

MIRAVIA NO REEMBOLSA DINERO DEVOLUCIÓN

EN MAYO 2024 REALICÉ UN PEDIDO POR MIRAVIA A UN VENDEDOR DE CALZADOS. TRAS SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN (DESISTIMIENTO), TRATÉ DE ENVIAR EL PRODUCTO EL ÚLTIMO DÍA DEL PLAZO, PERO AL HABER CANCELADO MIRAVIA LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN ME COMUNICARON QUE TENDRÍA QUE HABLAR CON EL VENDEDOR PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN POR MI CUENTA SI ELLOS LO ACEPTABAN Y, UNA VEZ DEVUELTO EL PRODUCTO PROCEDERÍAN A REINGRESARME EL IMPORTE DE LA COMPRA. TRAS HABLAR CON EL VENDEDOR, PROCEDÍ AL ENVÍO POR CORREOS Y, DÍAS MÁS TARDE EL VENDEDOR CONFIRMÓ TANTO A MÍ COMO A MIRAVIA QUE HABÍA RECIBIDO EL PRODUCTO. DESDE JUNIO, HACE YA 4 MESES, ME HE PUESTO EN CONTACTO UNAS 8 VECES CON MIRAVIA, VÍA TELEFÓNICA Y A TRAVÉS DE SU CHAT, Y SIEMPRE INDICAN QUE "EL REEMBOLSO ESTÁ ACEPTADO Y SE REALIZARÁ A LO LARGO DE LA SEMANA", SIN EMBARGO NUNCA REALIZAN LA DEVOLUCIÓN Y SIEMPRE DAN LARGAS, POR LO QUE YA SOLO ME DEJAN LA POSIBILIDAD DE INTERPONER UNA DENUNCIA PARA RECUPERAR EL IMPORTE DE LA COMPRA

Cerrado
Y. M.
16/10/2024

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado sin yo querer servicio alguno y sin dar mi consentimiento.

Cerrado

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