Últimas reclamaciones

Hola. Les escribo en relación a mi devolución 6941778 correspondiente al pedido XSVFAPWTH, la cual ha sido denegada por solicitarse fuera de plazo. Como les indiqué en anteriores emails la solicitud fue realizada en plazo, pero debido a que el único modo de realizarla es a través de su app con un procedimiento que induce al error, mi solicitud fue erróneamente realizada sobre el mismo producto pero de un pedido anterior. Por su parte han tardado alrededor de un mes en contestar a dicha solicitud. Tal demora en los plazos de respuesta por su parte resulta en que cuando subsano la referencia correcta del pedido, me vuelven a decir q ahora está de nuevo fuera del plazo de los 14 días. Dado que obligan al cliente a pasar por su proceso de devolución complicado y desatendido , deben responder en un tiempo adecuado para corregir cualquier error en la solicitud. Por lo que solicito atiendan mi reclamación original sobre el producto correcto el cual está además perfectamente embalado tal y como vino. Gracias. Un saludo

Buenos días, no llegue a aceptar los servicios, o al menos no voluntariamente, así que ruego procedan a la devolución de los 18€ y efectuar el desistimiento y la cancelacion de cualquier relacion contractual con dicha empresa. Gracias

yo , dayron Marhuenda En fecha [01-09-2025] contraté un curso online denominado “Tradeando” tras abonar 169 € mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Sequra. En el momento de la contratación se me informó únicamente de que el pago de 169 € correspondía a la matrícula del curso, sin aclarar que dicho importe sería una cuota mensual recurrente hasta alcanzar un total de 2.000 €. Asimismo, se me aseguró que se me prestaría dinero como parte del servicio, pero no se me informó de que dicha financiación no estaría disponible hasta pasados tres meses de pago de cuotas, lo que supone una información engañosa. Tras realizar el pago, he comprobado que en las condiciones del curso se establece que “una vez inscrito se pierde el derecho de desistimiento”. Considero que dicha cláusula es abusiva e ilegal, ya que la normativa vigente (arts. 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece un plazo de 14 días naturales de desistimiento en contratos a distancia, salvo renuncia expresa e informada, lo cual no ocurrió en mi caso. Por todo ello, entiendo que la empresa ha incurrido en publicidad no real y falta de transparencia, lo que invalida el consentimiento prestado en el contrato.

Hola, He llamado ya 5 veces para que tramitar un desestimiento de una alarma a mi nombre con numero de instalacion 5584521. Las 5 veces me han dicho que me enviaban documentacion por email para firmar para tramaitar el desestimiento. La primera vez, en vez de recibir la documentacion para la cancelacion, he recibido una notificacion en la que yo accedia a una extension de 6 meses que no he pedido y a la que no he accedido. Yo insiti varias veces durante la conversacion en que no queria la alarma ya mas, y que queria desligarme de la empresa inmediatamente. Esta primera conversacion ocurrio el 25 de Agosto, y aun no he tenido una via clara para cancelar el contrato a 7 de septiembre. Ruego que efectueis el desestimiento del contrato con fecha del ultimo dia de Agosto, en los terminos acordados de satisfaccion de la penalizacion. Asi mismo, os reclamo que vengais a desinstalar la alarma que no va a ser utilizada y restituyais los muros y ventanas a su estado original. Gracias.

el dia 22/08/2025 pague 0,50€ por saber el resultado del test de IQ y el día de hoy 07/09/2025 me llega a la cuenta bancaria -49,70€ con el concepto “HPY*iqboost.co”

Realicé la compra online de un monitor (pedido nº 270780726, importe 129 €) en MediaMarkt, que nunca ha sido entregado. La compra fue el 14 de Agosto, con entrega acordada para el 18 de Agosto. Tras reclamar varias veces, después de 3 semanas, decidí cancelar el pedido para que me devuelvan el dinero. MediaMarkt se niega a realizarme el reembolso hasta que su transportista (Correos) le haya devuelto el producto extraviado. Según me han comunicado por email y por teléfono, el producto se encuentra extraviado entre el momento del envio desde MediaMarkt y el momento de la recepción por Correos Express. Recuerdo que, según la normativa vigente, la responsabilidad de la entrega recae en el vendedor hasta la entrega física. Al no haberse producido, solicito el reembolso íntegro sin necesidad de hacerme esperar a que MediaMarkt resuelva su problema con Correos. Adjunto capturas de pantalla del pedido en la web de MediaMarkt y el tracking de Correos.

Hice un pedido de carcasa para un Redmi 14 5G que se me sirvió a través de su servicio de Marketplace por un tercero. La carcasa no tenía salida para la luz de la linterna. Tras denunciarlo y mandarles fotos del móvil y la carcasa, me han mareado con correos del proveedor y de Carrefour en los que primero negaban que hubiera problema, luego me anunciaron el reembolso en varios correos y finalmente hoy me vuelven a remitir al vendedor. Les remito en PDF enlace con todos los correos citados.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/8/2025 recibí una factura por el concepto de "Promocion AS anual rcp call" que ascendía a 119'99 euros, Una vez recibida esa factura, quise aclarar el motivo de ese cobro, ya que el año anterior había pagado más o menos la mitad por el mismo concepto y, además, había pedido que cancelaran mi renovación. Por eso, en esta ocasión quise ejercer el derecho de desestimiento, llamé por teléfono y me dijeron que lo comunicara por mail, y así lo hice el mismo día. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Email de 2024 en el que pedía que se cancelara la renovación. -Factura del último cobro. -Los diferentes correos electrónicos que he mantenido con ustedes desde el 8 de agosto de este año. SOLICITO, la devolución del importe cobrado, porque ya les comuniqué mi decisión de renovar el año anterior. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 12/08/2025 realice un pedido de un cargador KUUA82 modelo EV-12V-3A. El pedido con numero 25074, se vio duplicado en otro pedido num. 25078. < al entregar el pedido en mi casa, yo no estaba, y lo dejaron tirado en el portal de mi vivienda, Cuando lo abri, vi que no solo mke habian enviado dos cargadores, sino que habian añadido otro maas, es decir un total de 4 cargadores. al indicarles que queria devolverlos, o almenos devolver tres, me han contestado que "si conozco los gastos de devolucion, pues este material procede de China", sin darme mas opciones ni explicaciones

Realicé la compra de un aire acondicionado cecotec(número de pedido: 271098623). No estaba conforme con su capacidad de enfriamiento y decidí devolverlo dentro de lo 14 días legales de desestimiento de la compra. Cuando fui a devolverlo a la tienda me dijeron que debido a que era una compra online me lo tenía que llevar a casa y se pasaría una empresa de transporte a recogerlo(esto fue el día 29), y a día de hoy, después de una semana, y tras escribir varios correos y llamar varias veces sigo sin tener respuesta por su parte. Pido que por favor me ofrezcan ya una solución, pues es un pedido de 310 euros y me interesa tener el reembolso cuanto antes.