Últimas reclamaciones

Habiéndoles ya enviado un email reclamándoles después de muchos otros emails, retirar y efectuar la devolución del pago efectuado por esta máquina infernal, que con el ruido que genera durante las 24 h que está enchufada, es imposible vivir en casa, en ninguna casa. Ya que ni se han dignado en contestar a los emails enviados a su comercial, el comercial que nos la vendió y prometió la retirada y reembolso si no nos convenía, satisfacía la máquina, y a sus emails de empresa: hola@bkm-solutions.es pol.ruiz@bkm-solutions.es pepe.gonzalez@bkm-solutions.es loreto.torreguitart@bkm-solutions.es manel.soriano@bkm-solutions.es Aquí adjunto un archivo con la factura. Me reservo los archivos con nuestras conversaciones y los audios del ruido generado por la máquina y otros con sus promesas. Ahora les hago llegar este nuevo intento, el cual espero que cumplan sin tener que crear nuevas acciones. Por si no recuerdan el email ya enviado, aquí les dejo el mismo resumen. Esta máquina solo debería estar recomendada para uso en fábricas industriales, jamás en viviendas. Sus promesas "no se preocupe, si no hay solución retiraremos la máquina y será reembolsado con los 5.456 € pagados por la máquina PUREVENT. Cometido de la máquina, extraer todas las humedades del ambiente por hinchado del volumen del aire existente. Nuestra alegría desaparece al conectar la máquina, el ruido es de tal gravedad, la casa se convierte ubicándola en el extractor de una cocina industrial, ya no hay paz, tranquilidad, ni posibilidad de conversar, escuchar música, ver una película, leer, ni intentarlo. Antes el sonido de la tele estaba regulado en 15 de potencia, un nivel correcto, ahora para escuchar noticias, hay que subirla a 52. No solo saca la humedad, sino que también extermina las conversaciones familiares o cualquier actividad. El día de la conexión ya nos asustamos, el instalador nos dijo: "tranquilos, ahora ella se regulará, el ruido desaparecerá. A ok, pues nada paciencia mientras tanto" La paciencia ha durado 6 meses y las respuestas del Jefe técnico han seguido siendo: "esperar los resultados enviados a fábrica, les pido paciencia, y como última solución retiraremos la máquina, pero paciencia por favor" Ahora 6 meses después de haber cursado máster en paciencia, nos contestan (copia del email recibido) y ninguna referencia a las promesas referidas: "Después de analizar su caso de forma concienzuda, le comento lo siguiente: Tras revisar enviar el historial al servicio técnico del fabricante de la VMI Purevent se ha constatado que la máquina funciona correctamente. El ruido que hace la máquina es normal, se da la circunstancia de que está instalado en una vivienda situada en una zona con un nivel acústico exterior prácticamente nulo, el único ruido que se escucha es el de la máquina y esta circunstancia lo resalta. Para reducir el ruido de la máquina podríamos instalar un cajón acústico alrededor que lo reduciría considerablemente. Desde dirección me indican que por cortesía podríamos asumir los costes de montaje de dicho cajón. Si esto no fuera suficiente, se podría instalar la máquina en el exterior de la vivienda, pero debería usted sufragar los costes de la reinstalación. También indicarle que no es posible reembolsarle el dinero y retirar la máquina porque en ningún momento hemos incumplido el contrato firmado con ustedes. Jefe de Obra" ¡Y yo digo, aunque estuviésemos en la Gran vía de Barcelona, o la Castellana de Madrid, el ruido seguiría siendo insoportable, lo que pido no es cortesía, es responsabilidad y seriedad! ¡Ya imaginaban que la primera no anularía el ruido provocado por su máquina, y aportan otra idea anunciando que los costes a esta nueva solución lo asumiríamos nosotros claro está! "Si esto no fuera suficiente, se podría instalar la máquina en el exterior de la vivienda, pero debería usted sufragar los costes de la reinstalación." Después de estar conviviendo con este ruido insoportable durante 6 meses, pidiéndonos que asumamos la paciencia solicitada, y que como último paso nos reembolsaran el dinero pagado. ¡Ahora nos dicen que de devolver el dinero nada de nada y ole! La denuncia, información que hago en esta plataforma Opiniones de Trustpilot, es el primer que hago en abierto. Si no tengo solución inmediata por parte de esta empresa BKM Solutions España S.L. iniciaré los pasos, sean cuales sean necesarios, para que se haga justicia por incumplir todas sus promesas, sus faltas de profesionalidad y de corrección. Están incumpliendo sus promesas, su compromiso de venta con nosotros que fueron textualmente: “retirada de la máquina y reembolso” Adoptaré las prioridades según criterios de conveniencia: Peritaje arquitecto perito judicial, OCU, Colegio de arquitectos, todas y cada una de las redes sociales, plataformas de información a los consumidores, reseñas, derechos al consumidor, denuncia ante los Mossos d’Escuadra, Juzgado ... Esta máquina solo debería estar recomendada para uso en fábricas industriales, jamás en viviendas.

En fecha 17 de diciembre de 2024 realizamos un pedido de un teléfono iphone mediante transferencia bancaria con número de referencia de pedido 864843469 por importe de 1.707,35 euros. Como el pedido no había salido de los almacenes el día 6 de enero de 2025, decidimos cancelarlo. A día de hoy 23 de enero de 2025 siguen sin devolvernos del dinero, no nos cogen el teléfono y los email que nos envían son predeterminados sin darnos solución. Se trata de una cantidad muy elevada que nos tienen retenida. Nos indican en su página que el reembolso está en trámite pero lleva así desde el 7 de enero.

Estimados señores; El dia 17/01/2025 pedia una cafetera en su tienda online que costaba 219€, el dia 21/01/2025 cancele el pedido esperando el reembolso, ese mismo dia les escribi por dos vias y sin respuesta. Espero que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad. Un saludo.

Hoy me he dado cuenta que tengo hecho 11 pagos de 26,50 a Cancelatum. Empresa que no conozco, a la cual nunca le he solicitado ningún servicio. Tampoco me he registrado en su página y resulta que tengo 11 cargos desde el 28 de octubre hasta el día de hoy. Me podrían explicar que clase de estafa es esta? Quiero que me devolváis mi dinero y canceleis la suscripción que se ha hecho sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 512GB azul. Nunca recibí el producto, por que AllZone me contactó después de unas semanas para decirme que tenían problemas de stock. Ejercí por tanto el derecho de desistimiento y devolución en plazo y por escrito en fecha 22.11.2024. Desde entonces llevo múltiples llamadas, envíos de whatsapp y correos electrónicos, dándome largas y marcandome fechas ficticias de devolución del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata de la cantidad y cierre del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Con fecha 04 de enero de 2025 realice en vuestra web un pedido (UOVFTOSUG) y a día de hoy no tengo noticias suyas ni he recibido el pedido. He intentado contactar con ustedes por teléfono y por email y no he obtenido respuesta. Actualmente ya no necesito los productos que les había solicitado y ruego anulen el pedido y procedan a la devolución del importe. Nº DE PEDIDO UOVFTOSUG Realizado el 04/01/2025 15:33:04 Pago: Redsys Total pagado 52,59 €

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 256GB azul. Nunca recibí el producto. Aún tras numerosas iteriaciones con el departamento de atención al cliente, no me proporcionan soluciones, sino me dan largas, incumpliento sus propios plazos y utilizando siempre el mismo texto de los mails. Solicito, tal y como establece la ley, el envío del producto a lo largo de los proximos 5 dias, o una devolución inmediata del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

En el mes de abril realicé la baja en Securitas Direct, cumpliendo así la permanencia de los dos años. Al realizar la baja, vino al domicilio una jefa de zona para firmar la baja. Después de nueve meses me siguen cobrando los recibos, lo que pasa que los devuelvo por el banco. Estoy cansado ya de llamadas incesantes de Securitas diréct, comunicándome que debo recibos cuando la baja se realizó en abril. Los trabajadores me dicen que lo reclaman, pero es cierto que al mes siguiente vuelve a pasar lo mismo aunque esos recibos dejan de estar pendientes. Así llevo cuestión de nueve o diez meses con ellos. Es una baja que nunca acaba.

Buenos días, hicimos una contratación día 14 de enero para portabilidad de dos números de teléfono. También hicimos contratación de internet + fijo y Movistar plus. El mismo día 16 de enero al hacer la portabilidad empezamos a ponernos en contacto con la compañía en reiteradas veces ya que no teníamos cobertura en nuestro domicilio. Abriendo a lo largo de la semana más de 20 incidencias por no tener cobertura, incidencias que cerraban diciendo que estaba solucionado cuando era mentira. No me dieron ninguna solución. Estamos a día 22 de enero y sigo esperando el router en mi domicilio, me dicen de poner una reclamación pero no me dan un plazo exacto después de UNA SEMANA SIN SERVICIO. No me dan solución a la cobertura, no me dan solución al router. Incumplimiento del contrato una y otra vez. No quiero nada con esta compañía ya que no han cumplido su relación comercial conmigo. En este caso solicito el desistimiento de la portabilidad y de todos los servicios contratados con ellos lo antes posible, ya que solo me han traído dolores de cabeza y problemas en todos estos días. Un saludo y gracias.

Hago un pedido el dia 27 de diciembre 2024 a Blue Banana y a dia 7 de Enero 2025 no he recibido el pedido por lo que solicito por correo se cancele el pedido y devuelvan el importe abonado. La empresa GLS intenta entregar poco despues de yo solicitar la cancelación y rechazo la entraga. No habido respuesta a mi correo y tampoco me han devuelto el dinero. Adjunto copia de: - Confirmacion del pedido del dia 27 diciembre - Correo enviado de la reclamación. - El estado del envio que se demuestra que han recibido el pedido devuelto. Solicito la devulución del importe pagado de 107,82€