Últimas reclamaciones

Buenas, me quieren cobrar una suscripción que esta desestimada. No contestan a correos ni tienen teléfono, a diario intentan cobrarme una suscripción que esta desestimada. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 07.01.25 y 14.01.25 adquirí en su página web de Girardet Barcelona 2 productos, cuyas referencias de pedidos son #9711 y #9704. (productos de pésima calidad te tejido, que nada tenían que ver con la descripción del producto en la pagina web, un engaño total) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29.01.25 Ambos productos fueron enviados en un único paquete, mediante correo certificado, siguiendo las instrucciones de Girardet Barcelona e incluyendo dentro del paquete la documentación cumplimentada siguiendo instrucciones, en fecha 29.01.25. Después, envié a Girardet Barcelona el resguardo de envío de la empresa de mensajería, incluyendo el número de seguimiento del paquete (RF315776947ES), tal y como me solicitaron. Me respondieron que confirmaban la recepción del número de rastreo, y que recibiría la devolución en 14 días A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Y estoy continuamente mandando emails a Girardet Barcelona, pidiendo explicaciones, y exigiendo mi reembolso, y nadie me contesta. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de los 2 pedidos devueltos, que asciende a 104€ Sin otro particular, atentamente.

Desistí del préstamo el día 27/01/2025 el mismo día que me lo ingresaron y no lo habéis cerrado aunque os he devuelto el principal el mismo día que me lo ingresaron y aunque tenéis ya la el escrito extrajudicial mandado por mi abogado no habéis contestado y me han aconsejado que sigue haciendo el pago aquí os dejo el comprobante no vaya a ser que tengáis la cara de decir que no se os a pagado que es lo normal en ustedes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30/01/2025 realice una compra de unas Zapatillas Barefoot NaturFit con numero de pedido #13106, en la empresa Easyfoot. Llegaron 17 dias despues luego de una clara desatencion y engaño, habiendo intentado devolverlo antes de que lo envien sin respuesta de la empresa , mails enviados que rebotan, y correos que mandaban ellos instutucionalmente ofreciendome descuentos y justificantes por la demora. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Me pongo en contacto con ustedes porque al recivirlo observo en primer lugar que el producto no viene de A Coruña como figura, si no de China, en pesimas condiciones de embalaje que afectan al calzado y la calidad del zapato es pésima. Les comunico que deseo devolver el pedido en su totalidad y, finalmente me dicen que he de enviarlo al proveedor original a China, que consultando sale mas caro que la propia compra. En la web se anunca garantia de reenvolso y devolucion. Necesito la devolución porque no cumplen las expectativas del usuario. Solicito, el cumplimento de la información de su web de garantía de reembolso con la totalidad del importe de mi compra, 39,90 en la misma manera que fue abonado, tarjeta bancaria. Adjunto pruebas de capturas y los correos que luego recivi de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero adquirí en su página web https://amaliamadrid.com/ el producto "conjunto top y falda satén". Recibido el 2 de marzo (en la página web se indicaban entregas en 24 horas, llego en 43 días). En esta espera contacto repetidas veces con la empresa con la empresa se acusaba el retraso en la entrega a un desmedido crecimiento de sus ventas, no a un envío internacional. El número de seguimiento nunca permitirá rastrear el pedido, el 5 de febrero la página web dejará de estar activa. En este tiempo me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para cancelar el pedido. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de marzo, mismo día en que se recibe. 43 días después de la realización del pedido. Se ha solicitado la devolución del importe a la empresa sin éxito en repetidas ocasiones. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La página web, que permanece inactiva, no indicaba en ningún momento de forma clara que le pedido viniera de China ni que la devolución requiriese logística inversa a China. Como se demuestra en las condiciones de envíos y devolución extraidas de su página web antes de que dejase de estar en funcionamiento. Adjunto la siguiente documentación: - correo: confirmación del pedido, precio (29,9€ y fecha de realización 19 de enero). -Captura condiciones de envío y devolución de amalia madrid. -Correo, justificación retraso por número de pedidos. -Correos donde se intenta ejerzer el derecho de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,8€. Sin otro particular, atentamente.

EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES DE RAQUEL MUÑOZ PRIOR. SOLO PEDÍ LA CANTIDAD DE 100 EUROS Y PRIMERO ME ENVIARON 10 EUROS, LUEGO VARIOS CONTRATOS CON LA CANTIDAD DE 34,19, NUNCA ACEPTÉ ESTE TIPO DE CONTRATO. EN VISTAS DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES QUE YA TIENEN PUESTAS POR LO MISMO, EXIJO MI CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES. NO VOY A ABONAR NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO QUE PRETENDAN COBRARME O SE TOMARÁN MEDIDAS JUDICIALES, LO ÚNICO QUE CONSIGUEN CON ESTE TIPO DE COSAS ESQUE NO SE PUEDA CONFIAR EN USTEDES MÁS. DESDE LUEGO NO RECOMENDARÉ SU EMPRESA, QUEDO A LA ESPERA DE QUE ME BORREN TODOS MIS DATOS DE SU EMPRESA Y LA NOTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO O CANTIDAD QUE JAMÁS HE ACEPTADO.

Di de baja mi suscripción anual a ElMundo.es con fecha 20 de enero, 1 dia despues de la renovacion. Segun contrato hay 14 dias para ejercer derecho de desistimiento. Me contestaron de Atención al Cliente que en 30 dias naturales como maximo me reembolsarían el importe cobrado, 69€. Han pasado 8 semanas y no hay noticias del reembolso. He llamado en 4 ocasiones patra reclamar y Atencion al Cliente dice que solo pueden apuntar mi llamada, que NO pueden pasarme con depto financiero, que es quien se encarga de transferir la devolucion, ni pueden darme un contacto de ese depto. Me parece un robo y una falta de respeto a un antiguo suscriptor. Espero que sirva de algo esta reclamacion.

Hola. Después de casi un mes de llamadas y mensajes a Securitas Direct, por la avería que tenemos en la cerradura inteligente, el día 13 de marzo de 2025, vino un técnico a ver la cerradura inteligente para ver lo que le pasaba. Todo ello después de que una persona me llamara para comunicarme que si cancelaba el contrato tenia que abonar 1.080€ en abril por no cumplir los 2 años de permanencia. Cuando vino el técnico y desarmó la cerradura inteligente, efectivamente, pudo comprobar, que esta puerta no es compatible con la cerradura inteligente que Securitas Direct instala. El cerrojo tiene más holgura y la cerradura no tiene la suficiente fuerza para sujetar el pestillo y abrir la puerta, por ello esa cerradura que me colocaron no es compatible con la puerta. Esta incidencia viene a ser es un vicio oculto, porque no, nos comentó nada la comercial y el técnico que vino en su día a instalarme todo. Si me hubieran dicho en su momento este problema y que para que se quedara bien la cerradura inteligente tenía que llamar a un cerrajero para adecuar la cerradura para poner la cerradura inteligente, no hubiese contratado nada desde el primer momento. Por todo esto es cuando me cuadra todo. Vinieron el técnico y la comercial a las 16 horas hacer la instalación y estuvieron aquí hasta casi las 20 horas (4 horas). Se tuvieron que ir a Pamplona a por un bombín porque el que traían no les valía, luego no entraba el tornillo, me dijo la chica que el día siguiente venían a instalarla (les dije que no, que se tenía que quedar todo correcto antes de firmar nada), se fueron a por un tornillo, y después de un buen rato, lo colocaron todo, pero ya vemos de que manera como se puede apreciar en las fotos. Está claro que, en este caso, la comercial se ha centrado más en una venta y una comisión, que en los posibles problemas que pudieran ocasionar a su cliente. Yo contraté el servicio de alarma exclusivamente por la cerradura inteligente, no por la alarma y eso se lo recalqué a la comercial. Ahora lo que no voy a hacer es pagar un servicio el cual no me da las prestaciones por las cuales firme el contrato y es por ello que solicité la cancelación del contrato y los servicios contratados. Desde que colocaron la cerradura inteligente el día 14 de febrero de 2025, llevo llamando al teléfono de atención al cliente, porque la comercial no me cogía el teléfono, ni me respondía al WhatsApp. Quedé con la comercial un día por la tarde para que viniera y ver lo que le pasaba a la cerradura y no se presentó, ni fue capaz de avisarme para decirme que se le había complicado la tarde por el motivo que fuera, ya no sé nada de ella hasta el día de hoy. En el teléfono de atención al cliente me sale un robot, me pasan con un departamento, luego con otro y me mantienen a la espera hasta que me canso y tengo que colgar (esto es vergonzoso). Me han estado dando largas para que se me pasara el plazo que pone en el contrato de los 14 días de prueba. El día 13 de marzo les mandé un Burofax urgente comunicándoles que cancelen el contrato y vengan a por todo lo que instalaron porque no han cumplido con sus obligaciones de darme el servicio que contraté. Ha día de hoy 18 de marzo todavía no me ha llamado nadie para darme una explicación. Por todos estos motivos e inconvenientes, ruego a Securitas Direct que vengan a quitarme la cerradura inteligente y los dispositivos instalados dejando todo conforme estaba antes de colocarlos y que cancelen el contrato de los servicios contratados por no cumplir con las necesidades contratadas en el periodo de prueba del servicio contratado.

El pasado 5 de marzo compré dos vestidos en el ecommerce de Anna Barcelona. No profundicé solo vi que tenía reembolso son problemas en los 30 días posteriores a recibir la compra . Los vestidos, aparte de una calidad pésima, tenían una hechura que para nada se corresponden con las fotos de la web y que no representan la talla M, que es la mía y la que me enviaron. Escribí a la dirección indicada para iniciar la devolución y recibir el reembolso y me dijeron que tenía que enviarlo a una dirección en China, que no se hacían cargo del importe del envío (desorbitado), y que si no llegaba el paquete, aunque lo hubiera enviado, no me reembolsarían nada. A cambio me ofrecieron dinero para volver a comprar en su web, cosa que desde lueog no quiero hacer o un reembolso del 15% y que me quedara con la compra Esta información no figuraba en la web y es contraria a las políticas comerciales tanto de la UE como de España. Escribí una reclamación al mismo email y la respuesta ha sido la misma. Solicito poder enviar sin coste a China o a un lugar en España y que me reembolsen mi dinero. No quiero esas prendas ni nada más de este comercio.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en su página web un producto con con número de pedido de referencia 363373 . En fecha 30/12/2024 procedo a ponerme en contacto con atención al cliente para cancelar el pedido ya que sufre una demora con respecto a la fecha de entrega prevista. Tras varios días de espera, el 09/01/2025 me confirman la cancelación del pedido e inicio del procedimiento de reembolso (pedido Pedido 779686584) Con fecha 23/01/2025 me comunican que se ha tramitado el reembolso correspondiente a mi pedido. A fecha de hoy 18/03/2025 sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta bancaria, habiendo agotado ya todos los plazos y habiéndome comunicado con atención al cliente en varias ocasiones obteniendo siempre la misma respuesta: “Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable.”. Solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente.