Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 9 de Febrero de 5kg de ropa vintage + 5 prendas premium, el paquete que me llegó no llegaba a pesar ni 5kg y las 5 prendas premium no aparecieron por ningún sitio, reclame el pedido y me decían que me enviaban el resto del pedido que faltaba, a día de hoy sigo sin recibir nada y no contestan a los mensajes que escribo, es una autentica es*tafa, no compréis porque la ropa que envían no es ni vintage, es ropa gastada que ahora mismo está en centros comerciales. Un saludo.

Recibí un ingreso de 150 sin dar la aprobacion, informándome de cual eran las cuotas,he intentado ponerme en contacto con ellos les he devuelto el dinero ,tengo mi comprobante,los he llamado y no da señal ninguna ,llevo 2 días de insistir muchísimo y no recibo ninguna solución o ayuda o información de nada,he enviado emails y no recibo respuesta ,ya no se que hacer para q me cancelen un contrato que ni quiero ni puedo pagar. Conforme pasan los días subirán cuotas que no podré pagar.

Estimados Sr/Sras: En fecha, 9 de abril de 2025, adquirí vía correo electrónico y teléfono, a través de un distribuidor que la marca PROFILTEK tiene en Mislata, en concreto "Llar Reformas de Interior, s.l.u", el producto de Profiltek, referencia 04350414, cuya factura les adjunto, número de factura C-25017. Y que vengo a solicitarles la devolución del referido producto con su correspondiente reintegro de su importe, por este mismo medio, según la política de devoluciones de la empresa PROFILTEK, de la que adjunto copia, y de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Más concretamente, establece en sus artículos 68 y ss. el derecho general al desistimiento y en los artículos 102 y ss. lo regula en lo que respecta a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. El consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo mínimo de 14 días hábiles sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Además, son nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario algún tipo de penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. Como el distribuidor me ha comunicado, vía E-mail, que ustedes no aceptan la devolución del producto, me permito informarles que están infligiendo la legislación vigente en comercio a distancia, anteriormente citada. En su virtud, SOLICITO; que tengan por comunicado, dentro del plazo de 14 días que establece la legislación vigente, mi derecho de desistimiento en la compra del referido articulo, y acepten la devolución del mismo, con el reembolso de su importe al consumidor final. Atentamente; Alfonso Jiménez

Estimados señores: El pasado 20 de marzo adquirí en su establecimiento en internet, el producto: Resumen del pedido Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Negro / M / Blanco 54,95€ Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1 Verde oscuro / S 34,95€ Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1 Blanco / S 47,95€ Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1 Azul / S 34,95€ Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1 Gris oscuro / S 34,95€ Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Verde / S / Verde 54,95€ Subtotal 262,70€ Descuento en pedidos -26,27€ Descuento por cantidad (-26,27€) Envío 0,00€ Impuestos 0,00€ Total 236,43€ Ahorraste 26,27€ Se indica la siguiente politica de cambios en la web: Política de devoluciones y reembolsos Si no queda satisfecho con su pedido por motivos objetivos*, puede iniciar un proceso de devolución, pedir un reembolso o cambio en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Póngase en contacto con nosotros en info@onagirona.com para obtener la dirección de devolución (y tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución). *Entendiendo como motivos objetivos los siguientes: Cambio de talla: se le concederá un cupón para que pueda realizar el pedido de nuevo en la tienda. Calidad: la prenda no presenta las características especificadas en la página web, por ejemplo: agujeros, taras, etc. Retraso: el pedido ha sido entregado fuera del plazo que se especifica en nuestra página web. Nuestras propuestas siempre buscaran la satisfacción del cliente, pero pedimos también paciencia en el proceso. Yo recibí la mercancía el día 1 de Abril y les indiqué que unas piezas no iban bien de talla por lo que se tenían que devolver. Tengo la talla S y no existe la XS y un vestido está defectuoso. La calidad no corresponde con lo que indican. El pasado día 3 de abril, les mandé un email, ya que no hay tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde: Buenas tardes, He recibido su pedido y la mayoría de prendas no van bien: Este vestido es demasiado pequeño. Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Negro / M / Blanco Estos vestidos son demasiado grandes: Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1 Verde oscuro / S Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1 Gris oscuro / S Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1 Blanco / S Este vestido es pequeño y las mangas están mal hechas, aprietan mucho: Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1 Azul / S Por favor indiqueme como devolver estas prendas. SOLICITO: la devolución del importe 207,75€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/03/2025 adquirí en su página web https://notforresale.it el producto Sudadera con capucha Notre Interstellar. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/04/2025. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos sin respuesta. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 35,80 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril del 2025 adquirí en su página web ELITEDELPADEL.COM el producto Pala de Padel Adidas Metalbone Carbon CTRL 3.3. 2024 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el 7 de abril del 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de pedido -Email de solicitud de devolución SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [89,99 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web Feversave tres vestidos con número de pedido #357256P. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de abril de 2025 puesto que la calidad no se corresponde con lo anunciado. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, indicando que la única opción disponible es el reembolso en forma de "vale" o "crédito para futuras compras", pero no la devolución del importe abonado. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe total abonado que asciende a 194,99 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en la página web de Amazon el producto OncoVet I ante la necesidad de comenzar el tratamiento para mi perra tras detectarle un cáncer de hígado. Por ello y de manera precipitada, solicité dicho producto pero, en el mismo veterinario me dijeron que necesitaba comenzar lo antes posible y por eso desistí ante la semana de espera y la oferta más inmediata de ellos. Por todo ello, una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha TAL Y COMO SE ME INDICÓ. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Bajo la promesa de continuar con el pedido y una vez recibido, desistir. POR LO TANTO EXISTE UNA FALTA DE CUMPLIMIENTO Y/O OBLIGACIONES. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Conversación SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 25,04€. Sin otro particular, atentamente. PD: SI NECESITAN PUEDO APORTAR JUSTIFICANTE CON FECHA DE LOS RESULTADOS DE LA BIOPSIA PARA DEMOSTRAR EL PUNTO DE NECESIDAD DE DICHA GESTIÓN.

Estimados Sr/Sra: En fecha, 9 de abril de 2025, adquirí vía correo electrónico y teléfono, a través de un distribuidor que la marca PROFILTEK tiene en Mislata, en concreto "Llar Reformas de Interior, s.l.u", el producto de Profiltek, referencia 04350414, cuya factura les adjunto, número de factura C-25017. Y que vengo a solicitarles la devolución del referido producto con su correspondiente reintegro de su importe, por este mismo medio, de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Más concretamente, establece en sus artículos 68 y ss. el derecho general al desistimiento y en los artículos 102 y ss. lo regula en lo que respecta a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. El consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo mínimo de 14 días hábiles sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Además, son nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario algún tipo de penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. Como el distribuidor me ha comunicado, vía E-mail, que ustedes no aceptan la devolución del producto, me permito informarles que están infligiendo la legislación vigente en comercio a distancia, anteriormente citada. En su virtud, SOLICITO; que tenga por comunicado, dentro del plazo de 14 días que establece la legislación vigente, mi derecho de desistimiento en la compra del referido articulo, y acepten la devolución del mismo, con el reembolso de su importe al consumidor final. Atentamente; Alfonso Jiménez

Estimados/as señores/as: En fecha 25/2/2025 adquirí en su página web onagirona.com el producto claudia vestido largo elástico, me llegó el 6/3/2025 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/3/2025 El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, anterior a la contestación de la denegación se me pidió por parte de la empresa fotos del vestido, lo que no es nada habitual. En su contestación refiere no tener ningún cliente insatisfecho con la compra cuando hay más de uno que ha recibido la misma respuesta, además no refiere en su pagina web nada de lo reseñado en su contestación , solo que ofrece descuentos del 50% . Adjunto copia de la contestación de la empresa en la que se deniega el desistimiento : Hola Soy Ona, la fundadora de Ona Girona, he querido responder personalmente tu email ya que nunca nos había pasado que un cliente no esté satisfecho con la calidad, a veces cuando compras algo sin probarlo te puede quedar diferente de lo que esperabas, pero en el caso que nos comentas el problema es que no estás contenta con la calidad, lamento de verdad que no te guste el producto. Como ya sabes, estamos cerrando la empresa por motivos económicos (por esa razón tenemos todo a mitad de precio) por lo que no podemos ni hacer frente a los costes de devolución del producto. Estoy vendiendo todo prácticamente a pérdidas para poder pagar al menos el sueldo a mis empleados, yo no estoy ganando nada más bien estoy perdiendo dinero, por eso cierro la empresa. Pero, aunque cerremos, quiero seguir haciendo bien las cosas como lo he hecho los últimos 10 años de la tienda, y no quiero que te quedes con un producto que no te gusta sin darte ninguna opción. Lo he estado hablando con Isabel, la directora financiera de la empresa, y me ha dicho que de forma excepcional podemos hacerte un reembolso del 10% del pedido y te puedes quedar el producto obviamente. Ya que devolverlo a nuestro almacén y recibir el 100% es totalmente imposible porque está todo cerrado, además. Para encontrarte más soluciones, también he hablado con Nuria, la directora comercial, para ver qué podemos hacer para que puedas obtener el 100% de lo que pagaste por el pedido. Nuria ha hablado con nuestro proveedor (que está en china), y nos ha dicho que por el aprecio que nos tiene, si le envías el producto a su almacén en china el nos reembolsará el producto y luego nosotros podríamos reembolsarte la totalidad de lo que has pagado por el pedido. Lamentablemente tampoco podemos hacer frente a los costes de envío por lo que deberás asumirlos tu. De verdad que me sabe súper mal que no pueda ofrecerte más opciones, pero de verdad que lo he intentado todo y ahora mismo tenemos estas dos opciones: -Te quedas el producto y te reembolsamos el 10% del valor pedido inmediatamente -Enviar el producto al proveedor y te reembolsamos el 100% del valor del pedido. De verdad que me sabe super mal esta situación que nunca nos había pasado y estamos intentando ofrecerte varias opciones para que puedas recuperar tu dinero, lo hago para devolverte el favor por haber confiado en mi cuando compraste el producto. Quedo a la espera de tu respuesta para que me comentes cual de las dos opciones escoges y nos pongamos manos a la obra lo antes posible para que puedas recuperar tu dinero cuanto antes. Atentamente Ona SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [36.95 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…