Últimas reclamaciones

El pasado 11 de marzo realicé la contratación de una alarma. Sin embargo, no cumplió mis expectativas y comuniqué la baja el servicio al día siguiente, en el plazo legal de desistimiento de 14 días. El 24 de marzo vino a desinstalar la alarma el mismo técnico que la había instalado y, desde entonces, sigo esperando la devolución de los 199 euros que pagué el día de la instalación. He llamado en múltiples ocasiones por teléfono (cada vez me dicen una cosa distinta) y he mandado incontables emails (a estos ni me responden). Llevo más de dos meses esperando la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2025 realicé una compra a través de su página web https://racstars.com, mediante el número de pedido ESP003283747, correspondiente a unas alfombrillas Chrysler Voyager (1996-2000), Primera Fila + Segunda Fila / Ajuste a medida, por un importe total de 64,90 € (gastos de envío e impuestos incluidos). Una vez recibido el producto, comprobé al instalarlo que las alfombrillas no disponen de ningún sistema de sujeción al suelo del vehículo, lo que las convierte en un producto inseguro, ya que se desplazan fácilmente con el movimiento. Además, el material superior es deslizante, provocando un incidente en el que una persona mayor que viajaba en el vehículo resbaló al intentar salir, sin consecuencias graves gracias a la intervención de un familiar. Ante esta situación, retiré inmediatamente las alfombrillas por motivos de seguridad. Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, notificándolo por correo electrónico, mediante el formulario web, y a través de WhatsApp al número facilitado por el vendedor. Desde entonces, he enviado varias comunicaciones solicitando la devolución y el reembolso, y se han negado a aceptarlo, alegando que se trata de un producto “fabricado a medida”. Deseo dejar constancia de que la personalización del producto es impuesta por el propio sistema de compra, que obliga a seleccionar el color, ribete y otros elementos sin que en ningún momento se indique claramente que el producto no admite devolución, aunque si indica que es 100% a medida. (Este es el engaño) Considero que se trata de una práctica abusiva, con el único objetivo de eludir las obligaciones legales en materia de devoluciones. Además, el correo de confirmación de pedido no incluye razón social, CIF ni información clara sobre la empresa vendedora, lo que incumple la normativa del comercio electrónico. Esta falta de transparencia dificulta enormemente el ejercicio de los derechos del consumidor. También he solicitado la hoja oficial de reclamaciones en varias ocasiones, tanto por correo como por otras vías de contacto, y la empresa se ha negado a proporcionarla, lo cual constituye una infracción adicional de mis derechos. Adjunto a esta reclamación: * Correo de confirmación del pedido (Pedido ESP003283747) * Captura del resumen del pedido recibido * Correos electrónicos enviados y recibidos * Captura de la comunicación por WhatsApp Solicito que se exija al vendedor la aceptación de la devolución y el reembolso correspondiente del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, Atentamente,

Buenas tardes, Dado que a día de hoy, no han enviado el pedido ni han comunicado el seguimiento de mi paquete (ni hay manera de ponerse en contacto por teléfono), a día de hoy 23/05/25 ejerzo mi derecho a desistimiento del pedido. Como el pedido #610952 se ha realizado el 11 de mayo, a día de hoy 23 de mayo, estoy dentro de los 14 días naturales que la ley española exige para ello. Ustedes mismo lo tienen en su página web, por lo que les comunico mi deseo de la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero: 71,23€. En su web tienen escrito lo siguiente: " Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, burofax o correo electrónico). " Les he enviado un correo electrónico como este en el que manifiesto y declaro inequívocamente que deseo que se cancele mi pedido, por falta de profesionalidad e incumplimiento de fechas. También destaco las miles de reseñas negativas de clientes afectados con el mismo problema, la plataforma OCU mismo ha puesto una demanda a su empresa por incumplimiento de contrato, tiene incluso grupos de afectados que están reclamando pedidos no enviados. Por todas estas razones, ya no deseo recibir mi pedido, quiero que se reembolse la totalidad del dinero pagado. Adjunto les envío también mi petición de derecho de desistimiento con el mismo modelo que tienen en su web para esta función. De esta manera también hago partícipe a OCU y alerto a los demás consumidores que estén pensando en comprar en su empresa. Si en los próximos días, no se recibe el reembolso íntegro de este pedido; el email que les acabo de enviar (igual a este) que tiene la validez de prueba por fecha y hora, será utilizado para poner una denuncia en la policía para velar por mis derechos de consumidor. Deseo que pueda ser solucionado este problema por la vía amistosa, devolviéndome todo el dinero y sin tener que llegar a procedimientos con las autoridades. Asimismo, les comunico que he puesto en comunicación al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos de esta situación, para que tomen medidas legales. Ya que la empresa online va respaldada por el farmacéutico D. Oscar Fernández Eroles, DNI 13161344P, inscrito en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos, con el número 950, y con domicilio de trabajo en la Farmacia número 11 de Burgos de la que es titular, sita en la Calle Bartolomé Ordóñez 1 de Burgos, CP 09006. Quedo a la espera de su respuesta y el reembolso de mi pedido. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web https://www.aceroymagia.com/ el producto Figura Pinocchio Big XL. Tras no recibir el pedido en tiempo y plazo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que marca la ley. Solicito, la suma adeudada que asciende a 147.38€ . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 y 20 de mayo adquirí en su página web Pura Vida Clothes el producto 6 vestidos. Solicité por escrito el día 20 y 21 que quería cancelar los pedidos antes de realizar el envío siguiendo las instrucciones que aplicaban en el chat bot de la web. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, y ninguna comunicación de la empresa. He llamado más de 20 veces y escrito un montón correos y peticiones pero aunque en su web dicen que tienen atención al cliente 24 horas, en una semana no he podido contactar con ellos de ninguna forma. Por otro lado, en su web publicitan que el envío es en 24 horas y en una semana no he recibido ningún producto. Solicito, tal y como establece la ley, que si el 4 de junio no me devuelven el importe de los pedidos que he cancelado, la empresa deberá abonarme el doble de la suma adeudada que asciende a 672 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2025 adquirí en su página web www.Miphai.com el producto “Vestido asimétrico Amara Granate” talla M con número de envío #89825 que recibí el día 25/04/2025. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/05/2025 El producto fue recogido en fecha 08/05/2025 (dentro del plazo establecido por la Ley) y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Les he enviado innumerables email y no han contestado a ninguno.He llamado a sus números de contacto en varias ocasiones y diferentes horarios (unas 15 veces) y siempre me cuelgan o no cogen.Me veo obligada a poner esta reclamación porque no tengo notificación alguna ni de mi dinero ni del producto y he devuelto un producto del que no se han preocupado de decirme absolutamente nada ni tengo forma de gestionarlo con ustedes por lo que mis derechos como consumidor se ven vulnerados y me siento totalmente frustrada y sin saber qué hacer para recuperar mi dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pantallazos de compra,de envío a través de correos,de emails enviados solicitando información (y quedo a disposición de la Ocu de enviar la documentación que se me requiera). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 95,99€ (ya descontados los gastos de envío) que supondrían : 191,98€ Sin otro particular, atentamente. Sara Del Campo García

Hola, con fecha de 16 de mayo de 2025, y dentro del plazo legal establecido, manifesté a DESCANSIN mi derecho de desistimiento de los pedidos con número 72274477-A y 72285675-A realizados el 10 y 12 de mayo, respectivamente., solicitando la cancelación de los envíos y el correspondiente reembolso del importe abonado. A pesar de mi clara voluntad de desistir de la compra, he recibido notificaciones o indicaciones por su parte de que el envío sigue en curso o se ha realizado, así como de la petición de que les reembolse nuevamente el importe del pedido, por encontrarse éste en fase de devolución por la empresa de transporte. Por todo lo anterior, les reitero mi solicitud de que procedan al reembolso íntegro del importe de 388,00 € a la mayor brevedad posible, tal y como estipula la legislación vigente sobre derechos del consumidor. Les agradecería que me confirmaran la gestión de este reembolso y me informaran sobre el plazo estimado para que el importe se vea reflejado en mi cuenta. Adjunto la comunicación de desistimiento inicial. A la espera de su pronta respuesta y confirmación. Atentamente, JOSE CAMILO QUIROGA CASTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/25 adquirí en su página web Pala&Pala.shop el producto DermaClean™ - Masajeador Anticelulítico + 2 Aceites Esenciales × 1. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/05/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por el caso omiso de los correos enviados . Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, etc. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 59,90€. Sin otro particular, atentamente.

Recibí mi préstamo ayer de 300€ y lo quiero desestimar que estoy en mis 14 días y no recibo respuesta y he enviado 5 mail de desestimiento y ya envié la transferencia con el dinero que me enviaron y no recibo respuesta porfavor. Ayudar. Teléfono: 676101983 Email: alexisbalaguermarti@gmail.com