Últimas reclamaciones

Hola, el día 27 de agosto del 2025 hice una compra de un patinete eléctrico marca ZT3 pro,en la tienda de Media Markt en la dirección calle solsones 2 puerta 08820. El producto desde el momento que compré usándolo el primer día me falla la conección bluetooth al momento de conectar al móvil, se conecta y desconecta en cuestión de medio minuto y se vuelve a conectar, he probado con diferentes móviles y sigue lo mismo, directamente no se puede usar el patinete con la aplicación para poder crear la contraseña o seguridad del patinete, el otro problema es el acelerador, que en ocaciones no hace contacto para acelerar en momentos de salidas , tengo que ascelerar dos veces para que pueda reaccionar la máquina y el otro problema es la batería se descarga rápido alcanzando para solo 31km de autonomía ,no es como especifica en el manual que es para 50 y 70km de autonomía. El Jueves 04 de septiembre del 2025 ,fui a la tienda para que puedan solucionarlo y tampoco pudieron, por ese motivo pedí que por favor me cambiarán de producto ya que es un fallo de fabrica por qué estaba dentro de días de prueba que son 14 días de prueba en todos sus productos, algo que me lo negaron, se enfadaron me miraron mal y me dijeron que lo enviaran a garantía de reparación, no me dieron ninguna solución en el momento, por más que reclamé mis derechos y reclamando los días de prueba que tienen como me lo dijeron al momento de venta, me lo negaron. Necesito que me lo cambien o una devolución del producto , NO UNA REPARACIÓN por qué no estoy conforme, por qué no confío en una reparación, lo compré nueva y está en el rango de días de prueba. Por favor es un reclamo justo ,gracias.

Hola realice un pedido ayer, no lo traigáis no voy a pagar nada. He roto contrato.

Estaba mirando kviiku, había anteriormente pedido 50€ que era sin interés, bien y iba pedir otro pequeña, cuando me salió la pantalla de pedirlo, sin ver lo que me daba, pensando que anteriormente había rellenado un de 50 euros, pasaba para ver los interés etc y sin poder verlo se dio aceptada y me mandaron 200€ y veo que hay un montón de pagos de 87. € cada 15 días, que veo imposible para cualquier persona pidiendo ayuda por necesidad, y encima veo solamente en la app los mínimo detalles y que hay que devolver 640 o algo euros, escribió enseguida para desistir varios veces sin contestación, que no te dejan ver el total me dio un montón de 200€ sin que lo pidiera y intereses abusivos, he escrito varios veces para desisitir enseguida, No voy a pagar estos abusiva interés este compañía debería ser cerrada aprovechando y estafando

HOLA ME DIRIJO A VOSOTROS PARA EXPONER MI INCONFORMIDAD CON La Compra del Coche Marca Ford Kuga Matricula 6362 LZF Color agrisado pedi cambio de coche por varios motivos tales como; Color del Coche - gomas sueltas - faros traseros deformes derecho y Izquierdo - llantas pedrdida de Aire - luz en el tablero por falta de aire - engaño en los precio inicial no cuadran - engaño en la compra del seguro el comercial Diego N.N me imcumplio varios factores ni me cambio el auto ni en muchas cosas mas me dirigi hablar con el encargado de ocasion plus llamado jose maria N.N y tambien caso omiso por favor lo que pedia unicamente me den una explicasion a tantos incumplimientos haber si me solucionan por que creo que no es justo que por 18 mil largos y poco mas de Euros el precio del coche es para tener un coche en condiciones justas por no tratarse de platanos ni verduras aporto ciertas fotos de tantos imperfectos y dejar claro que en las letras e estado al dia . posdata el señor jose maria supongo me tomo un poco el pelo me dijo le envie un documento a su correo y le envie dentro del plazo y kilometros pero tampoco me le dio solucion hacer tambien constar que el comercial directo fue un tal Diego que dejar claro que como comercial es un genio por que vende muy bien la pelicula osea el negocio y de todo esto tengo pruebas irreputables que de ir a juicio las aportare muchas Gracia y perdonar las molestias no debiamos haber llegado a este punto espero repuesta pronto -

Buenas, el pasado dia 16 de Agosto hice un pedido en vuestra web, cuando me ha llegado he iniciado el procedimiento para recibir la etiqueta gratuita de devolución pero no hay manera de contactar con ellos para que me la faciliten. Es desesperante su servicio de atención al cliente. Sólo quiero la etiqueta de devolución.

Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal respecto a la gestión de mi pedido con referencia 01119_270271687-A, realizado el pasado 9 de agosto de 2025 a través de su página web mediamarkt.es. El pedido consistía en una nevera marca Beko, comercializada a través de un proveedor externo del marketplace de MediaMarkt (AhorroElectro). El mismo día de la compra solicité la cancelación del pedido por motivos logísticos, trámite que debería haber implicado la devolución íntegra del importe abonado. Desde esa fecha, he intentado reiteradamente contactar con el citado proveedor externo sin obtener respuesta, ni por teléfono ni por correo electrónico. Ante la imposibilidad de resolverlo directamente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt, quienes en varias ocasiones me han informado de que han trasladado el caso a un nivel superior, asegurando que recibiría noticias sobre el reembolso. A día de hoy, 3 de Septiembre de 2025, la situación sigue sin resolverse. MediaMarkt indica que se encuentra a la espera de respuesta por parte del proveedor externo, pero el hecho objetivo es que yo, como consumidor, no he recibido la devolución de mi dinero ni confirmación formal de la cancelación. Dado que la compra se realizó directamente en la página web de MediaMarkt, considero que la responsabilidad última recae sobre ustedes, con independencia de que el producto fuera gestionado por un tercero. Por tanto, solicito la devolución inmediata e íntegra del importe abonado correspondiente al pedido indicado, así como una confirmación por escrito de dicha cancelación.

Estimados/as señores/as: El día 5 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto “Cata Campana Juno + 70000”, por un importe de 182,77 €. Número de pedido 3055481877687011. No obstante, el artículo recibido fue un modelo distinto e inferior (Cata Campana Juno), más económico. El propio vendedor reconoció su error y se procedió a la devolución del producto. Dado que me encontraba embarazada y el artículo resultaba voluminoso y pesado, solicité que Aliexpress organizara la recogida mediante empresa de transporte. Se me informó de que debía gestionar la devolución por mis propios medios en Correos, abonando personalmente los gastos, con el compromiso de que dichos gastos serían reembolsados. Así, el coste de devolución ascendió a 37,86 €, tal y como consta en el Certificado de Correos, justificante de pago y resguardo bancario. Así mismo, el número de seguimiento es PQ0CZC0000051820118300B, consultable en el localizador de Correos, donde consta la entrega del paquete (enlace directo https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=PQ0CZC0000051820118300B) Pese a aportar toda esta documentación, Aliexpress se niega a reintegrar los gastos de devolución, alegando de forma genérica y en inglés (mediante correos electrónicos estandarizados), sin precisar qué documentación adicional sería necesaria. Fundamentos legales Artículo 118 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): El empresario deberá entregar al consumidor y usuario los bienes que sean conformes con el contrato. → En este caso, el producto recibido no era conforme con el contrato, lo que constituye un supuesto de falta de conformidad. Artículo 120 del mismo texto legal: En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá exigir la sustitución o la devolución, sin que se le puedan repercutir gastos. → Por tanto, los gastos de devolución deben ser asumidos por el vendedor, no por el consumidor. Artículo 107.1 y 107.2: Cuando el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, el empresario devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega. → Aunque en este caso no se trata estrictamente de desistimiento, sino de incumplimiento del contrato, el principio aplicable es el mismo: el consumidor no debe asumir gastos derivados de un error del vendedor. Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores (art. 14.2): → Reitera que, en caso de falta de conformidad o error en la entrega, los costes de devolución corren a cargo del empresario. Solicitud Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos de transporte de la devolución (37,86 €), mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Que se me comunique, en castellano, la resolución de esta reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable en un plazo máximo de 14 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/08/2025 adquirí en su página web https://www.armariodesara.com el producto Conjunto Corto de Lino Langosta Rosa y Conjunto de Lino estampado sardinas y limones Una vez recibido el producto el día 27 de agosto del 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/08/2025 en varios correos electrónicos para la recogida del producto y reembolso el dinero, pero no obtuve respuesta. Adjunto confirmación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, la recogida del producto y el importe abonado Sin otro particular, atentamente. Irene

Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con la operativa llevada a cabo por su empresa y para ejercer mi derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente en materia de contratos de crédito al consumo. En fecha reciente, he recibido en mi cuenta bancaria un ingreso por importe de 200 € por parte de su entidad. No recuerdo en ningún momento haber solicitado, tramitado ni firmado contrato alguno con ustedes. Al percatarme del ingreso, intento inmediatamente proceder a su cancelación a través de su plataforma. No obstante, el sistema me indica que, para evitar un supuesto impago, debo abonar 240 €. Para evitar generar ningún perjuicio o recargo, realizo dicho pago. Posteriormente, el sistema solicita un nuevo pago adicional de 52,93 €, el cual también efectúo, acumulando un total de 292,93 € pagados, pese a que no he solicitado ni formalizado conscientemente ningún préstamo con su entidad. Sin embargo, pese a haber abonado dichos importes, el sistema no considera el crédito como amortizado y continúa exigiéndome nuevos pagos adicionales para cancelar el supuesto préstamo, lo cual considero totalmente injustificado y abusivo. interés aplicado (6680,56% TAE) Al tratar de contactar con ustedes para aclarar la situación: Los números de teléfono publicados en su sitio web aparecen continuamente apagados o fuera de cobertura. He enviado un correo electrónico a support@kviku.es sin ningún tipo de respuesta por su parte en un plazo razonable de 48h. Legislación aplicable: Según el artículo 10 y siguientes de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones contractuales, si es posterior. Asimismo, de conformidad con el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los contratos celebrados sin el consentimiento claro e informado del consumidor carecen de validez legal. En cuanto al tipo de interés aplicado (6680,56% TAE), la jurisprudencia del Tribunal Supremo establece que los créditos con TAE desproporcionadas, especialmente en productos de concesión inmediata o préstamos rápidos, pueden ser considerados usura, conforme a lo dispuesto en la Ley de Represión de la Usura de 1908 (Ley de 23 de julio de 1908). Por todo lo anterior, solicito formalmente: El ejercicio de mi derecho de desistimiento, en los términos previstos por la Ley 16/2011. La cancelación inmediata del supuesto contrato de crédito. La devolución íntegra de los importes extra abonados hasta la fecha (92,93 €), correspondientes a importes pagados indebidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2025 adquirí en su página web 2 pares de alpargatas para niña. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el día 11-05-2025 a través de la web y los productos fueron recogidos en el domicilio y la confirmación del retorno fue confirmada y aceptada en la web el 20-05-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Según la página web indica que el reembolso fue realizado, cosa que no es verdad. Y tras escribir múltiples correos sólo indicaban que se lo pasarían al departamento de contabilidad y se pondrían en contacto conmigo, cosa que no hicieron, y, al final, dejaron de contestar a los correos y no contestan por teléfono. Adjunto emails, factura y estado de la devolución en la web. La ref del pedido es TDDEFNNJO, la ref de la devolución es DEV083188. La cantidad que se tenía que devolver era 75,90 €. Quedo a la espera del reembolso.