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Denegación de desistimiento
Buenos días, Con fecha 26/02/2026, adquirí el curso de Day Trading con Enrique Moris. El día 10/03/2026, envié mi solicitud de desistimiento en plazo y forma, ya que era el día que hacía 13, cuando hay 14 días para poder solicitarlo. Ruego se sirvan devolverme el importe de 169'83 euros, ya que no estoy interesada en hacer dicho curso. Saludos, M. Luisa de Oleza Dezcallar
Denegación de desestimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2026, adquirí en su página web Tradeando.net el producto Curso de Day Trading por Enrique Moris. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/03/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 169,83€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dormitorio
Hola buenos dias quiero poner una hoja de reclamacion por un dormitorio que compre en Rapimueble, ya que el dormitorio una vez financiado el dia 9/01/2026 y llegado a casa el dia 20/01/2026 fueron montado por dos montadores y la monta fue nefasta, aun asin siendo pagado los 100€ de porte y monta aun fartando la galeria pendiente de montar ya que vino partida. - Las bisagras de las dos puertas del armario mal montadas a tal punto de desconchar y estropear las puertas. - Uno de los pomos del frontal del cajon de la cama mal montado, doblado y suelto. - El frontal del cajon de la cama desconchado por el mal montajede los ruedines y tornillos de los lados que al abrir y cerrar se queda cogido y no puede tener su funcionamiento normal de abrir y cerrar. - La galeria tuvo que ser de vuelta el mismo dia del montaje del dormitorio ya que venia partida. Hubo otro intento de monta de la galeria otro dia distinto, pero igualmente vino desconchada y con masilla fresca puesta recientemente para no ver el fallo, lo cual fue devuelta de nuevo. Despues de varias veces decirme dias en los que iban a llegar las piezas y luego finalmente llaman para decir que alfinal no han venido o decirme dias que vienen a montar y finalmente me quedo esperando y no viene nadie. Por ultimo el dia 5/03/2026 me llaman diciendo que habian llegado ya toda las piezas para montar y arreglar para quedar un dia y poder venir los montadores lo cual eran otros ya que pedi que me mandaran otros montadores ya que los primeros que vinieron no tuvieron buen trato ni buen montaje con el dormitorio. Finalmente, me dicen que se han dado cuenta que las puertas del armario no ha llegado y que faltan que vendria en el siguiente camion que seria viernes 20/03/2026 y que sino como mucho el lunes 23/03/2026 venian que me avisarian con media hora de antelación para que este en casa y como siempre me quedo esperando. Vuelvo a llamar a Rapimueble y me dice la chica que no puede hacer mas nada que lo tiene mas que reclamado urgente, pero que aun no ha llegado. Llevo casi 3 meses esperando con pacincia, pero aun estoy con un dormitorio que compre se supone nuevo aun a medias porque me falta la galeria para poder decir que esta completo y el resto todo mal montado y deteriorado. Ruego porfabor soluciones y respuestas ya lo antes posible y si estuviera la posible la devolución del dormitorio o dinero tambien. Tambien dejar constancia de que el trato con las chicas de la tienda Rapimueble en todo momento han sido muy agradables, pero montadores, la monta del dormitorio y la poca formalidad del tiempo de espera nefasta. Dejo adjunto las pruebas de todo lo dicho, Gracias.
Problema con el reembolso
Hola! El día 27 de octubre de 2025 realicé el pedido HRKLLYPRK, por importe de 75,60€,el día 3 de diciembre como aún no lo había recibido solicité la cancelación del mismo y el reembolso del pago, tras múltiples correos electrónicos e incluso WhatsApp me dijeron que pasaban el aviso al departamento correspondiente para reclamarlo pero a día de hoy 23 de Marzo siguen sin contestar a llamadas,mails y mensajes y por supuesto siguen sin realizar el reembolso. Esto no es legal
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido el día el 27 de enero cuyo número es LXIY131654 y a pesar de mandarles muchos email, WhatsApp y escribirles en redes sociales, recibí el producto el 16 de febrero. Ese mismo día solicité la devolución y tras mandar otra vez, bastantes email, WhatsApp y escribir en las redes sociales recibí contestación de ellos el 27 de febrero donde me dijeron que el martes el 3 de marzo pasarían a recogerlo y sí, pasaron. El problema más " gordo " es que hasta el día de hoy no he recibido contestación por parte de ellos de la devolución y por mucho que les hable por WhatsApp siempre me derivan al correo de devolución@apparentia.com y les he escrito varios correos pero no me responden y sé que el paquete lo recibieron el 5 de marzo porque me he puesto en contacto con la empresa que me recogió el pedido. Y el importe que me tienen que devolver es elevado. Las personas que responden al WhatsApp dicen que ellas no pueden hacer nada ni avisar a sus compañeros de devolución...y el paquete lo tienen ellos ya más de 15 días. Exijo que me devuelvan ya mi dinero porque yo cumpli en plazo y envío.
Problema cambio collar SERESTO
Hola, realice un pedido y solicito poder cambiar la talla de collar antiparasitario Seresto, debido a un error en la talla. En el momento de la compra no se informaba de forma clara ni específica de que este producto estuviera excluido del derecho de desistimiento. Posteriormente, el servicio de atención al cliente me indicó por escrito que podía realizar la devolución en tienda, sin advertir ninguna limitación. Tras dos semanas sin respuesta adicional, al acudir a la tienda se me denegó el cambio alegando que se trata de un medicamento, condición que no fue comunicada previamente a la compra ni de forma transparente. De acuerdo con la normativa de consumidores, las excepciones al derecho de desistimiento deben informarse de manera clara, comprensible y previa a la compra, lo cual no se ha cumplido en este caso. Un collar antiparasitario no siempre está claramente identificado como ‘medicamento no devolvible". Por todo ello, solicito la aceptación de la devolución y el reembolso correspondiente.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2025 adquirí en su página web www.fixpart.es el producto Beko Grundig Arcelik tapa del congelador - Puerta de congelador rápid. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de enero de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y las respuestas que he recibido por parte del equipo de atención al cliente han sido infructuosas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: factura del pedido y los correos compartidos con el servicio de att. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 21,62€. Sin otro particular, atentamente.
Denegación de Devolucion de Producto en Tienda por estar "Desprecintado"
Estimados/as señores/as: El día 9 de Marzo adquirí un LOGITECH RATÓN M650 en Fnac Torrejón, Oasis - Torrejón de Ardoz. La ley del consumidor 11/2007, indica que como consumidor tengo derecho a devolver un producto que este defectuoso o no satisfaga mis necesidades dentro de un plazo de 15 días. El pasado día 21 de Marzo acudí a Fnac Torrejon para realizar la devolución del mismo y en tienda me dijeron que como estaba abierto/desprecintado no se puede realizar la devolución, ¿Como se esperan ustedes que probemos los artículos y si no funcionan correctamente devolverlos? Nosotros procedimos a reprecintar el producto y cuando volvimos una segunda vez, la dependienta que nos atendió anteriormente le dijo a su compañera que nos denegara la devolución, y intentaron quitar el precinto con la uña. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, La devolución del importe de 34,50€ Sin otro particular, atentamente. Alex
Nike no quiere hacerme el reembolso de un pedido devuelto
Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2026 adquirí en su página web nike.com el producto Nike Air Max Plus (pedido C01566852356) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/03/2026. El producto fue entregado en un punto Celeritas en fecha 03/03/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [189,99€]. Sin otro particular, atentamente.
Desistimiebto contrato 5586377
El día 05/01/2026 adquiero el contrato 5586377 por importe de 100 euros; dos días después (el 07/01/2026) al revisar las condiciones de contratación, devuelvo los 100 euros a la cuenta de kviku y envío el justificante y solicito desistimiento por correo. Desde el 07/01/2026 he enviado multitud de correos a support@kviku.es sin obtener respuesta. Sigo haciendo los pagos que me reclama la app de la entidad y ya he realizado transferencias por importe de 203,4 euros al no conseguir que me contesten a mí solicitud de desistimiento
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