Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril de 2026 adquirí en su página web https://account.lucia-sevilla.com/orders/ceb4b70d5458fdc3cad7510b9b4efa25?locale=es-ES tres productos Una vez recibidos ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de abril 2026 No recibí respuesta en el correo indicado con las instrucciones para la devolución y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 112€]. Está página es Fraud Sin otro particular, atentamente. SPG

Solicito la eliminación inmediata de la permanencia aplicada a mi línea, al haberse producido la contratación mediante una llamada comercial en la que entendí en todo momento que estaba hablando con mi operador actual y no con Vodafone o una empresa actuando en su nombre. La contratación derivó en una portabilidad y en la imposición de una permanencia de un año aceptada bajo una percepción errónea sobre la identidad del operador con el que estaba contratando, lo que considero una práctica comercial engañosa y un consentimiento viciado. Esto ha causado que, si quiero mantener mis números telefónicos, debo realizar el cambio de proveedor y mantenerme en Vodafone un año. Asimismo, solicito: Copia íntegra de la grabación de la contratación. Identificación de la empresa subcontratada o agente comercial que realizó la llamada. Confirmación expresa de que no perderé mi número de teléfono mientras esta reclamación esté en tramitación. La llamada comercial fue realizada el 7 de mayo de 2026, desde el número 865861485 a las 18:05h. Solicito que toda respuesta a esta reclamación se realice por escrito. Adjunto documento con mis datos. Atentamente,

Oferta 08/05/2026 Presento reclamación contra la tienda online “Muebles en Oferta” por envío del producto dañado y falta total de atención al cliente. Pedido afectado: Nº H2198KJKG . El pedido fue entregado el 5 de mayo de 2026. El transportista se dio cuenta que el canapé estaba dañado , he incompleto. He intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta efectiva ni solución concreta. La atención al cliente resulta inexistente y la falta de información está generando una situación de total indefensión como consumidora. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, la ausencia de respuesta y la imposibilidad de contactar con la empresa vulneran los principios básicos de transparencia y atención al consumidor exigibles en una relación comercial. Solicito: _información inmediata y verificable sobre este pedido. Una fecha concreta de devolución y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Muchas gracias. Carmenza

Hola, la respuesta de hoy mismo de clientesrs_masmovil@masmovil.com referente a mi desistimiento de YOIGO ha sido: Buenas tardes, Con el DNI que nos indica no aparece ningún servicio en nuestro sistema. Para poder verificar si existe alguna gestión en trámite, es necesario que contacte con el 622, donde podrán pasarle con el departamento de cancelaciones para revisarlo en detalle. Desde este canal únicamente podemos tramitar bajas de servicios que aparecen activos en el sistema. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. LLevo llamando hace bastante rato al 622 y nunca me da paso, se corta. Con lo que poco o nada puedo hacer. y siguen los problemas con YOIGO......

El día de 8 de mayo de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a LA VANGUARDIA, contratada a distancia. El día 9 de mayo contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación.

El día 8 de mayo de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a LA VANGUARDIA, contratada a distancia. El día 9 de mayo contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación.

"Reclamo contra Tradeando.net por impedir mi derecho de desistimiento de forma irregular. Aunque durante el proceso de compra marqué una casilla sobre la limitación del desistimiento, la empresa no cumplió con su obligación legal de enviarme la confirmación documental de dicha renuncia (en soporte duradero) antes de dar por finalizado el contrato y dar acceso al contenido.Recibí el correo de confirmación con las condiciones después de que la compra ya se hubiera completado, lo que constituye un incumplimiento de los requisitos de información precontractual exigidos por el Art. 103 m) y el Art. 98.7 del TRLGDCU. Al no haberse formalizado la información conforme a la ley, el derecho de desistimiento debe permanecer vigente.Actualmente, la OMIC ya está mediando en este caso. Solicito a SeQura la paralización cautelar de los recibos, ya que, al ser un crédito vinculado a un contrato principal con defectos de forma legales, la resolución del contrato del curso conlleva la anulación automática de la financiación (Ley 16/2011)."

Me llaman diciendo que vendría un técnico a cambiar el moden siempre refiriéndose a mi compañía que era para actualizarlo y me pasan a otra persona y empieza a pedirme datos en un momento de la combersacion nombra a la compañía Vodafone y yo le digo que tiene que ver como migo y me dice que e hecho una portavilidad le digo que no que yo lo único que e hecho es una renovación del moden por parte de mi compañía y entonces me dice que ya está hecha y que si me echo para atrás perdería mis números ya que ya los tenían en su poder y yo por no perderlos acepte al rato me llama mi compañía y me dice que es mentira que no es cierto de que pierda los números. De tf yo me niego a cambiar pero mientras tanto llega un técnico y cambia los aparatos y sin llegar a conectarme con ellos los devuelvo i me dicen que e de pagar 314 € no lo veo justo ya que a sido una triquiñuela aunque no sea Vodafone directamente ellos tienen que ser responsables de la empresa que capta clientes para ellos se escudan de que ellos no a tramitado que es una empresa externa pero ellos son los que al final tienen que responsabilizarse más o menos así ocurrio

hola hice una portabilidad a ( Vodafone ) y por mejoras de mi compañía ( Jazztel ) al día siguiente, utilice mi derecho a de desistimiento ( dentro de plazo ). la vivienda en cuestión dispone de fibra hace bastantes años quiero decir que el instalador se limito a hacer un cambio de aparatos, nada más , NO INSTALO NINGUNA FIBRA. Me han enviado una factura con un cargo de 258.09 +iva 54.20 = 312.29 €. Cuando en realidad no hubo tal instalación Gracias, un saludo