Estimada Sra. Rimbau
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,,una vez revisado el contrato, se ha verificado que la contratación se realizó de forma correcta, cumpliendo con los procedimientos escidos y sin apreciarse irregularidades en el proceso de alta. Asimismo, tras examinar la factura emitida, se confirma la existencia de consumo real durante el periodo facturado.
Por otro lado, nos consta que se ha cancelado la orden de instalación N/R 595307695.
Le adjuntamos el contrato y la firma digital para su estudio.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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