Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/12/2025

problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Septiembre adquirí en su página web rentalmode.com el producto Vestido Sandra Confección Verde-Azul. Una vez recibido el producto alrededor del 16 de Septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de Septiembre. No me dieron dirección ni indicaciones para devolverlo hasta el día 6 de Octubre. El producto fue recogido en fecha 11 de Octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 230€. Atentamente, María

En curso

No me he dado de alta nunca con uds.

Hola Desconozco de donde han sacado uds. La idea de que me he dado de alta en su empresa, pero yo se que no me he dado nunca de alta con uds. Me creo que en algun sitio he hecho unas compras y uds. Han conseguido mis datos, ahi' seguramente doblando la pag. De la compra. Sin que yo fuese consciente de lo que uds. Me propondrian etc etc. Dandome de alta uds. En su pag. Sin mi consentimiento. Por dicho motivo, les exijo a uds. darme de baja de su subscripcion. Y reclamo la devolucion de los 18€ que uds. Han cargado en mi cuenta del banco bbva

Resuelto
A. A.
11/12/2025

PROBLEMA CON LA CANCELACIÓN/REEMBOLSO

Compré dos pedidos online (N.º 284915690 y N.º 284937088) por 6.006,30 € el 21/11/2025. Ambos con entrega programada para el 10/12/2025. El mismo día de ambos pedidos, el 21/11, notifiqué la cancelación del pedido 284915690 y poco después, el 25/11, el pedido 284937088. La gestión fue realizada a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico. A pesar de los días de preaviso y sucesivas órdenes de cancelación, MediaMarkt actuó con negligencia e ignoró todo lo comentado, procediendo al envío de los productos muchos días después, el 4/12/2025. Tras infinidad de intentos de comunicación para resolver la incidencia, la respuesta fue siempre la misma, "lo estamos gestionando y "escalando" al departamento correspondiente" y "rechace los productos cuando los reciba e iniciaremos el proceso de reembolso"... Hoy, día 11/12/2025, ambos pedidos están en manos de las agencias de transporte y el importe sigue en poder del comercio... Exijo, de forma inmediata, el reembolso de los 6.006,30 euros, retenidos por el comercio desde hace más de 20 días... Incidencias: 251125-016090 y 251121-063485

Resuelto
Y. G.
11/12/2025

Incumplimiento de reembolso tras desistimiento – Allzone

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2025 adquirí en la página web de Allzone el producto correspondiente al pedido con código 649553962. Una vez recibido el producto el día 29 de octubre de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de octubre de 2025. La devolución fue marcada como "Completada" por Allzone el día 7 de noviembre de 2025, pero a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo máximo de 30 días naturales establecido por la propia tienda, más varios días adicionales de gracia que concedí de buena voluntad. Adjunto capturas de la siguiente documentación (Todas incluyen fecha) : - Confirmación del pedido - Correo solicitud de devolución / desistimiento - Correo donde Allzone marca la devolucion como completada. - Correo donde Allzone reconoce retraso en el reembolso. - Correo donde Allzone da largas - Registro de estado de devolución (RMA D VXL PD 465263) Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso completo del importe adeudado, que asciende a 87,70 €, así como la confirmación por escrito de la fecha en la que se hará efectivo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. F.
10/12/2025

Derecho a desistimiento AIRBLISS

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de octubre adquirí en su página web https://airbliss.es el producto Airbliss Multistyler 5 en 1. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de noviembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El producto es de muy baja calidad y no cumple con lo anunciado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos de solicitud de desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 79,90€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
10/12/2025

Devolución dinero no recibida

El pasado 18/11/25 se notificó a través de Wallapop y la pagina de seguimiento de Seur que el pedido se habia recogido. Pasaron los dias y el producto no llegaba, en el seguimiento ponia que habia habido un retraso. Pasaban los días y ni Seur ni wallapop notificaban nada. El pasado dia 01/12 notifican que el producto a sufrido un daño y será devuelto. A la vendedora le dicen que yo lo he cancelado y es mentira, Seur notifica que a sufrido un daño y lo van a devolver. Solicito la devolución del dinero porque pasados mas de 14 días no he recibido el producto ni el dinero. He generado varios tickets con wallapop pero no hacen nada. No devuelven dinero, ningún gestor atiende los tickets, nadie contacta conmigo exite un pasotismo completo por parte de la empresa de Wallapop. Quiero mi dinero YA.

Resuelto
A. S.
09/12/2025

Reclamación por financiación oculta, publicidad falsa ,falta de información .

EXPONGO Que contraté un servicio ofrecido por Tradeando.net después de ver su publicidad, la cual incluía: Promesas explícitas o implícitas de obtener beneficios económicos en pocos días. Oferta de formación “sin riesgo”, “con dinero de terceros” o “copiando movimientos del mentor”. Un precio inicial de 169€ de un solo pago que acabó convirtiéndose en un curso de más de 2.000 €, con pagos adicionales o supuestos “planes acelerados”. La contratación se llevó al cabo durante la llamada con mucha presión. Te va indicando el interlocutor lo que tienes que hacer en cada momento . Tras contratar: No se proporcionó información clara sobre el coste real del servicio ni sobre la existencia de financiación o acuerdos con entidades como SeQura. Se me presentó o activó un contrato de financiación sin advertir previamente de las obligaciones económicas reales. El contenido recibido no coincide con lo prometido en la publicidad. No se facilitó adecuadamente el derecho de desistimiento. La empresa remite cualquier conflicto a Andorra, dificultando la reclamación, lo cual es abusivo según la normativa española de consumidores. SOLICITO Declarar la existencia de publicidad falsa. Anulación del contrato y de la financiación asociada. Devolución íntegra de las cantidades pagadas. Cese de comunicaciones comerciales y borrado de mis datos personales no necesarios. Inclusión de mi caso en las acciones colectivas abiertas contra esta empresa.

Cerrado
C. M.
09/12/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 27 de noviembre a través de su página web. Este es mi número de pedido: 286856522. El día 2 de diciembre de 09:00h a 15:00h era el día de la entrega. Recibí una llamada a las 15:07h del técnico transportista informándome que en ese mismo instante se disponía a ir a mi casa a entregarme el lavavajillas (aunque el servicio ya estaba fuera de la franja horaria pactada), me peguntó que si el lavavajillas antiguo estaba desinstalado, le contesté que no, me indicó que ellos no desinstalaban y entonces procedí a cancelar el pedido, con estas condiciones no me interesaba. Para proceder a la devolución pertinente, llamé por teléfono a Media Mark y me dijeron que tenía que ponerme en contacto con VoK Electronics ( la empresa del lavavajillas) para que me cancelaran el pedido y poder reembolsarme el dinero y así lo hice vía correo electrónico. La respuesta de ellos ha sido que tienen que deducirse los gastos de devolución 65€ + IVA con lo que no estoy de acuerdo ya que no es una devolución (nunca llegó al domicilio y por si fuera poco la entrega ya estaba fuera del plazo acordado) sino una cancelación y por lo tanto me acojo a mi derecho de desistimiento.

Cerrado
F. R.
09/12/2025

Problemas con filtro de agua

Hola buenas soy Fátima estoy pagando una máquina de agua osmótica, que tengo en casa ,resulta que el comercial que vino a mi casa no me dio toda la información de que al año había que pagar por él filtro de la máquina ahora no tengo agua en casa con niños y pagando una máquina de agua que no funciona me parece de muy mal gusto ,y les he llamado de la empresa y el chico que me respondió al teléfono fue grosero y maleducado con migo no me dio ni solución solo que tengo que pagar sino no hay agua , no entiendo porque no me dieron todo la información cuando se lo explique al chico dijo que sus compañeros daban todo la información y le he dicho que hay más gente que les está pasando eso y me han llamado para preguntar si me está pasando lo mismo me gustaría que me den una solución para eso , estoy pagando sin servicio muchas gracias

Resuelto
G. O.
09/12/2025

Muy bien las devoluciones y la atención al cliente

Escribo para daros las gracias por lo bien que funcionáis y por la maravillosa atención al cliente que tenéis. Veo que la gente solousa esto para quejarse y nunca para daros las gracias. Así que GRACIAS por funcionar tan bien. Desde luego sois para mí, la mejor tienda para mis hijos, y tengo cinco

Resuelto

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