Hola,
Gracias por contactar con nosotros.
En relación con el pedido TP-2423372 de Fernando Santos, nos gustaría informarle que el día lunes, 4 de mayo de 2026 a las 16:42, se le comunicó por correo electrónico que, una vez el pedido fuese recepcionado nuevamente en nuestro almacén, se procedería con el reembolso correspondiente.
En ningún momento se le ha negado este derecho. Confirmamos que el producto ha sido recibido en nuestras instalaciones el día de hoy (información que se le ha proporcionado con imágenes también a su correo electrónico) y actualmente estamos gestionando el proceso conforme a lo previamente informado.
Una vez el reembolso haya sido completado por nuestra parte, se le enviará la nota de reembolso, y el importe será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Hillary teamyellow
Tennis-Point Europe GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz , Germany
Directors: Andreas Otto, Stephanie Gehling
Register court : GüterslohRegisternumber: HRB 14087
Activado Mie, 10 Jun a 12:29 P. M.
, Tennis-Point ES info@tennis-point.es escribió:
Hola,
Gracias por contactar con nosotros.
Hemos escalado tu caso a nuestro departamento especializado y nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos una respuesta por su parte.
Agradecemos su paciencia mientras revisamos esta situación.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Reinaldo teamyellow
Tennis-Point Europe GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz , Germany
Directors: Andreas Otto, Stephanie Gehling
Register court : GüterslohRegisternumber: HRB 14087
Activado Dom, 7 Jun a 1:30 P. M.
, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
