Últimas reclamaciones

Hola realize un pedido en Movistar el 10 de este mes en el seguimiento me ponía que se me entregaría el viernes 14 de este més y no se me ha entregado aún haciéndome perder el tiempo para luego que no se haga la entrega y lo tengan retenido en el Almacén

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto realice la compra de un sofá,el cual se entregaría a finales de septiembre. Es imposible contactar con ustedes,pues no contestan a los correos y no hay comunicación telefónica posible. Tuve que acercarme a la tienda de nuevo y lo único que obtuve fue una contestación,en la cual me informaban de que solo funcionaba. 2 camiones de 8 que tiene porque están reparando se y que solo sirve a la zona que llamáis exprés que solo es zona sur. Solicito por favor,se pongan en contacto conmigo y me entreguen el pedido a la mayor brevedad posible. Entiendo que tampoco se me debería cobrar el envío puesto que no me están dando el servicio que dijeron. Sin otro particular, atentamente. Carolina

Hola. El 16/10/25 realice un pedido de 4 sacos de piensos Dingo por valor de 134€. El 23/10/25 recibo un correo indicando que el pedido se retrasa por falta de stock. Tras volver a reclamar la entrega, el 30/10/25 me contestan que en breve lo enviarán. El 14/11/25 les indicó que cancelo el pedido y solicito la devolución del importe. A ese correo ya no contestan ni cogen el teléfono. Me deben 134€. Espero que consigan que me los devuelvan, al igual que al resto de perjudicados. Gracias

En fecha 02 de octubre de 2025, realice el pedido 308645 del producto "Solum Cabecero tapizado personalizable". La fecha prevista era para el 21 de octubre, y a los pocos días me retrasan la entrega a casi un mes después, el 14 de noviembre. En la página web, en el perfil del cliente, no actualizan el estado del pedido, siempre se muestra "pago aceptado". Para hacer consultas de los cambios de entrega, retrasos, motivos, etc.. no hay nunca una persona detrás del teléfono. Son llamadas automáticas y correos electrónicos programados por un asistente de IA. Finalmente el día de antes a realizarme la entrega, el día 13 de noviembre, me envían dos correos, uno en el que me dicen que mi pedido ya está preparado para su envío y otro que ha sido enviado. A las pocas horas me envían otro que ha habido un problema en su red de distribución, y la entrega se pospone al 01 de diciembre, argumento nada creíble y que genera una desconfianza total al cliente. Exijo la entrega inmediata del pedido, o en su defecto la devolución del dinero. Adjunto factura y correos en los que se detalla lo comentado. Un saludo, Alejandra Gajero

Comparto mi experiencia con Flexiglass (Lumbix Solutions S.L.) por si puede ayudar a otros consumidores. Contraté con ellos una pérgola bioclimática bajo el presupuesto B25/893, abonando un primer pago el 24 de abril de 2025 para que pudieran venir a medir. El 10 de mayo realicé una transferencia, tal y como me indicaron para poder confirmar el pedido, tras confirmar color (RAL 7016) y configuración (incluida una ventana abatible que solicité y que fue aceptada por el comercial). Desde entonces he sufrido retrasos continuos: primero se comprometieron en julio, luego septiembre, después octubre y finalmente el 27 de octubre. Ese día acudieron los instaladores, pero tuvieron que detener el montaje porque el material no correspondía ni en color ni en la configuración de las ventanas, incumpliendo lo que yo había solicitado y confirmado por escrito. A consecuencia de ello, retiraron el material y la instalación quedó paralizada. Desde ese día nadie se ha puesto en contacto conmigo para dar una nueva fecha ni para ofrecer una solución real. Además, la situación me está generando perjuicios materiales serios: – Tuve que retirar mi pérgola de madera que iba a ser sustituida por la nueva de Flexglass en agosto para facilitar la instalación, tal como me indicaron. – Desde septiembre, fecha en la que se indicaron que se haría la instalación ya que confirmaron que en julio sería imposible aunque era lo que se había acordado en un primer momento, mi patio está totalmente a la intemperie. – El calentador, la lavadora y la secadora están expuestos al exterior y a la lluvia, lo que ya ha provocado daños y puede causar averías mayores. – Incluso está entrando agua de lluvia en la cocina porque no hay techo desde que retiré la pérgola, siguiendo las instrucciones de la empresa para dejar la zona preparada. Por si fuera poco, el trato recibido por parte del comercial (Armando) asignado ha sido maleducado y con actitud poco ejemplar para estar con trato al público, situación completamente inaceptable y por la que he solicitado no volver a tener contacto con él. He enviado una reclamación formal por escrito, pero a día de hoy sigo sin respuesta y sin fecha de instalación, y los daños continúan agravándose.

Hola, realicé un pedido el día 1 de septiembre de 2025 a la empresa en asunto. Según su política de envío, tardaría en llegar en torno a 15 días. Hoy, a día 15 de noviembre, sigo sin recibir nada. Entré en contacto con ellos, y no me dieron ninguna solución, ni si quiera me responden a los mensajes. Se les avisó de que necesitaba una solución, ya sea mandándome otro paquete o devolviéndome el dinero. Número de pedido: 25349

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 días esperando a que me entregen mi paquete, hace dos días nadie llegó a casa, nunca faltó nadie y al final se puso a las 11 de la noche que estaba ausente, ayer, esperaba que se quedará en una mentira, poniendo que estaba en reparto, y todo el día esperando, y no ha llegado NADA, esta vez parece que no van a poner que estaba ausentado o algo. SOLICITO La entrega de mi paquete, cuando se indique que esté en reparto, sin mentiras. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el casco que bmw regala por la compra de la bmw c 400 gt, después de 2 meses de la compra de la moto, aún no lo he recibido SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente/Reembolsos/Reclamaciones de Barkibu. Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con una solicitud de reembolso actualmente denegada por tercera vez, correspondiente a mi perra Sakura con N.º de microchip 978142000804412. Deseo manifestarles que ya he entregado toda la documentación e información médica necesaria y pertinente relativa al caso, cumpliendo así con todas las obligaciones que como asegurado me corresponden He proporcionado todos los informes veterinarios, facturas y documentos clínicos que son legalmente exigibles para la gestión. No obstante, se me ha exigido el historial clínico completo del animal y que los veterinarios modifiquen documentos, lo cual excede lo razonable y puede vulnerar tanto mi derecho a la protección de datos personales como los límites de la información que una aseguradora puede requerir para la valoración de un caso concreto. Aun así, yo os he enviado el historial clínico completo y la otra clínica ha enviado un resumen de actuaciones veterinarias muy completo en el cual deja claro que eso es todo de lo que se ha tratado a mi perra en esa clínica y que no hay nada más, ni más historial ni nada. Por lo tanto, reitero que toda la información relevante ya ha sido debidamente entregada, y solicito que procedan con la resolución y devolución en los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal por escrito, así como de la ejecución de las obligaciones que les corresponden como entidad aseguradora. Atentamente, Ana Iris De Fuente De Fuente.

Buenas tardes, EL pasado 9/10/2005 volaba a Olbia con un vuelo de Volotea a las 18.45h. Una vez embarcados y en el avión tuvimos que esperar debido al mal tiempo para despegar. Hasta ahí todo bien. Lo malo es que con la espera de más de una hora, el avión consumió todo el combustible y cuando nos tocaba despegar no pudimos hacerlo así que nos devolvieron a la terminal sin saber muy bien que ocurriría después. Estando de vuelta en el aeropuerto no sabían muy bien, ni sabíamos, que pasaba hasta que nos comunicaron de la tripulación había cubierto su cupo de horas para ese día así que ellos no podían volar con lo que nosotros tampoco podíamos. Nos dijeron que tendría que venir un nuevo avión con tripulación nueva ya que no tenían más trabajadores para retomar el vuelo. El avión tuvo que venir de Marsella con lo que estuvimos esperando un total de 7h ya que al avión no llegaba a Barcelona hasta las 2.00 AM. Lo único nos dieron fue un vale de unos 20€ para comer algo, lo malo es que a esas horas la mayoría de establecimientos estaban cerrados y muchos de ellos no aceptaban el vale de la compañía. Iba para una ocasión especial a Olbia, un cumpleaños importante, y llegué sobre las 3.15 AM perdiendo así. mi transfer que ya estaba pagado y esperando mucho rato para poder coger un taxi (no es temporada alta y siempre hay transportes). Llegué al hotel sobre las 4.15 AM cansado y estresado sabiendo que al día siguiente a las 9.00 AM celebrábamos el cumpleaños. Me puse en contacto con la compañía pero aún no he tenido respuesta. Y lo he intentado con una web de vuelos y pone que al ser debido al mal tiempo no hay reembolso ni compensación pero la culpa del mal tiempo no tiene nada que ver con el combustible que el avión no tenia, ni con las horas superadas de la tripulación. Incluso pensé que no íbamos a volar y que tenía que cancelar ese viaje para mirar otras opciones. Así que pido compensación por daños y perjuicios por: el retraso, la mala gestión, el estrés causado, la perdida de dinero del transfer, los nervios de saber si vuelo o no... y otras tantas cosas que no se tienen en cuenta pero que en estas situaciones no son fáciles de llevar. Espero que se me escuche. Un saludo. PD. Ajunto foto de pagina web donde dice que el vuelo se retrasó solo por el mal tiempo.