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Pedido desaparecido y sin respuesta de atención al cliente
Buenas tardes. El día 29 de septiembre hice un pedido a través de la tienda online por valor de 85,17 euros. Todos los productos figuraban como disponibles y el plazo de entrega (para recoger en tienda física, como es el caso) que se indicaba era de entre 3 y 5 días hábiles. Estamos a 8 de octubre y no he recibido ni el pedido ni noticias del mismo. A través de la web es imposible obtener información sobre el estado, porque no se actualiza. En cuanto a atención al cliente, la única vía para contactar es a través del e-mail help@primor.eu, pero he enviado ya dos mensajes y sólo he obtenido una respuesta automática. Solicito que se me dé información precisa sobre el estado de mi pedido, que ya está pagado desde el día de la compra. En caso de que no vaya a ser entregado esta misma semana, solicito la devolución inmediata del importe.
Retraso en la entrega
Estimados Sre-as Me pongo en contacto con ustedes porque El día 28-6-25, les compré un dormitorio, el cual tenía como fecha de entrega aproximada a finales de Septiembre, les llamé para a finales de septiembre, comentándome después de un llamada que hicieron a fábrica, que me sería entregado la semana siguiente, llamo el día 3 de Octubre, y después de una nueva llamada a fábrica me vuelven a decir lo mismo que para la semana que viene, llamo de nuevo el día 8 de octubre y después de una nueva llamada a fábrica me dicen que no me pueden garantizar que venga está semana, que ya sería para la semana que viene. SOLICITO: me sea entregado el dormitorio en la mayor brevedad posible, en caso de que para la semana del 13 al 18 de octubre, no me sea entregado sea cancelado el contrato y devuelto las cantidades entregadas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido en proceso
El 30.09 realice el pedido numero 2235357467.El tiempo de envío era 24/72 horas pero han pasado una semana y aún sigue en estado de proceso He hecho reclamacion 01358779 vía formulario druni y no recibo respuesta Necesito o que me envíen el pedido o que me devuelvan el importe de 32.79 euro Gracias por la ayuda
No ha llegado mi pedido
Hola, compré una nevera en mediamark y la fecha de entrega era el viernes pasado, estamos a martes y estoy sin nevera. Me he puesto en contacto con la empresa de transporte y me dicen que no está programada la entrega. En mediamark me dicen que es cosa de la empresa de transporte. En fin, muy descontenta.
Problemas con el reembolso
Adjunto factura del pedido que realizen el 8 de septiembre y a día de hoy no me ha llegado el objeto más caro por lo contrario en vez de enviarme el pedido me enviaron dos del mismo modelo más barato después de tanto insistir y tanto cambiar la pegatina para su devolución no han venido a recogerlo no han venido a traerme el que pedí y solicitado el reembolso de mi pedido y lo único que han hecho es llamarme haciendose pasar por correos express con el mismo teléfono de la empresa jupplies que se utiliza para que te tramiten todo . Solo pido el reembolso del pedido que no me ha llegado y por supuesto ya no quiero
Indemnización de perdidas TUIO IPTIQ
Hola, quisieron hacer una reclamación a la compañíaTuio. El día 14 de septiembre llame al servicio de urgencia porque estaba en mi vivienda sin luz, me dijeron que en 3h máximo me llamaba un operario para venir a la vivienda a solucionarlo, pues no vino hasta el viernes día 19 a las 22,30 de la noche, tras numerosas llamadas todos los días, más todo lo que ocasiona el estár sin luz cuando es todo eléctrico. La compañía junto el departamento de reparaciones ha tenido un comportamiento pésimo y nunca dando solución. A consecuencia de este problema, perdí todos los alimentos tanto de frigorífico y congelador. Y ahora les reclamo que se hagan cargo de la perdida que he tenido que asciende a 300e y me dicen que la póliza no tiene cobertura. Tienen que hacerse cargo de esta indemnización ya que el problema fue que no vino un operario a solucionar el problema hasta pasados 6 días.
72 DIAS Y SIN REPARACION
Estimados/as señores/as: El día 28/07/2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes reparar aire acondicionado/climatizador (no sé cuál de los dos incorpora). Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día 31/07/2025 a las 12:00 horas. Llegada la fecha de entrega, se me comunica a través de un enlace de un correo electrónico que me enviaron el 28/07/2025 a las 08:36 horas que se retrasa la entrega al día 01/08/2025. Posteriormente al 08/08/2025, al 12/08/2025, al 14/08/2025, al 18/08/2025, al 22/08/2025, al 29/08/2025, al 19/09/2025, al 30/09/2025 y la última para el 17/10/2025 se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para poder hacer uso de él. SOLICITO: Se me haga entrega del coche reparado en el tiempo necesario y justificado, aportando Los trabajos realizados en el vehículo, especificando; tiempos, materiales repuestos, motivos de la sustitución, precios y todo detalle de justificación de la reparación y la demora de la reparación y entrega.
Incumplimiento del contrato y abandono de obra
Estimados/as señores/as: El día 22 de abril de 2025, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 35 - 40 días hábiles El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios como no disponer del uso de la piscina todo el verano, la parcela llena de basura, y que tienen una llave de la cerradura. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, se terminen las obras inmediatamente y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente o la resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses más daños y perjuicios justificados. Aporto contrato, facturas, comunicaciones Sin otro particular, atentamente
NO ENTREGAN LA MERCANCIA
Buenos días, he realizado un pedido en fecha 12 DE SEPTIEMBRE a MIROYTENGO por valor de 957,90 €. A fecha del día de hoy y tras haber superado el plazo de entrega, sigo sin saber absolutamente nada de ellos. El día 29/09/2025 la mercancía ha llegado al almacén de destino SIERO (ASTURIAS), tras enviar varios mensajes a los cuales no atienden, ni tampoco responden a las llamadas siguen sin entregarme la mercancía. En 5 días va a hacer un mes que realizado el pedido, pedio el cual se comprometieron a entregar en el plazo de 5-15 días hábiles, (ya cumplidos). Es por ello que solicito iniciar una reclamación contra la empresa Möbel, la cual es la encargada de entregarme la mercancia.
PEDIDO NO RECIBIDO
Realicé un pedido el dia 27 de setiembre, según la información de compra online que proporcionan llega el pedido en un máximo de 72 horas, el dia 1 de octubre, 3 días laborales después sigue el pedido en procesando, decido enviar el formulario de atención al cliente (sin respuesta) y enviar mails a la dirección indicada (sin respuesta) , además de whatsapps durante el miércoles, jueves y viernes. El viernes día 3 de octubre decido llamar un total de 6 veces sin respuesta, a las séptimas consigo hablar con una compañera y me indica que ha sido un fallo del sistema que ahora preparan el pedido y que dependerá de la agencia de envío que ellos no pueden hacer nada más. Ayer lunes la cuenta de instagram consigo contactar con ellos y me responden que lo traspasan a atención al cliente, por primera vez recibo un mail, y me indican que el pedido está procesando que por afluencia de pedidos estan tratando de resolverlo, hoy martes 7 de octubre el pedido sigue procesando. Es la segunda vez que me pasa, la anterior vez al menos recibí respuesta pero esta vez no. La atención ha sido pésima, y espero ya inmediata respuesta y que se resuelva ya, porque esto ya es una pesadilla. Quiero recibir el pedido que he comprado y pagado en casa lo antes posible esta semana y a poder ser en un máximo de 48 horas, ya llevo 9 días esperando y persiguiendo a una empresa que son 0 resolutivos y encima cuando hablé por teléfono me trataron como loca.
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