Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No he recibido mi pedido 3114
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al día de hoy no he recibido los productos comprados en vuestra web el 31/05/2024 con pedido 3114. He reclamado innumerables veces por mail y desde julio ni si quiera respondéis a los correos Adjunto el último mail que os enviado, el cual no habéis contestado y que incluye detalle del pedido y del pago. SOLICITO Me devolváis el importe integro pagado por 55€ cobrados el mismo 31 de mayo a la brevedad posible Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el producto ni ninguna respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido el día 06/06 y desde el 10/06 no he recibido ninguna información más, lleva desde entonces en preparación. Hemos llamado, mandado correos y mensajes a través de la página web cientos de veces y no recibimos ninguna respuesta. SOLICITO RECIBIR MI PEDIDO O UNA DEVOLUCIÓN LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.
Retraso pedido UKPGRTPAE
Hola Realicé un pedido de dos productos el pasado día 02 de septiembre y todavía no ha llegado. En el estado del pedido pone pendiente de documentar. He escrito varios mails reclamando la fecha de envío y no recibo respuesta. Necesito saber si lo van a remitir o van a anular el pedido y devolverme el dinero. Muchas gracias
Retraso pedido evasión de responsabilidad
El día 29/08/2024 realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat, tras el tiempo de espera, y con la aplicación indicando que la entrega ya estaba efectuada, llamo al local Kurtz & Gut (Tarragona) y me indican que los repartidores de Just Eat no habían ido a recoger el pedido que llevaba más de media hora preparado. Inicio un chat de atención al cliente: (22:22:04) Diego L: Comprendo lo que me comunicas, sin embargo, se nos indica que el restaurante cuenta con reparto propio, por lo tanto, la entrega está encargada exclusivamente a ellos. Por el momento carecemos de información adicional de tu pedido, lo recomendable es que continúes una comunicación con el establecimiento al número mencionado. Tras esta conversación acudo al local donde estaba el pedido preparado e insisten en que es Just Eat a quien pagan el reparto. Dos horas después del cumplimiento del tiempo límite de entrega llega un repartidor de Just Eat a recoger mi pedido, confirmando la información del local y desmintiendo la información facilitada por la empresa Just Eat.
Retraso con pérdida de conexión, no contestan a las reclamaciones
Buenos días, Hace más de 2 semanas puse una reclamación en Qatar Airways por un retraso en el vuelo Madrid-Doha que implicó la pérdida de la escala del vuelo Doha-Nairobi. Nos reubicaron en otro vuelo el día siguiente. Solicitamos 600 euros por pasajero con los siguientes números de reclamacion: - CAS-3076080-T5W4H5 - CAS-3075977-P0X2G6 - CAS-3075973-L8P2W2 Sin embargo no se dignan ni tan siquiera a contestar nuestros mensajes.
Problema con instalación de mi cocina
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ikea tenía que instalar mi cocina el sábado 7 de septiembre, y no vinieron, ni tampoco me avisaron. Nos pusimos de acuerdo sobre esta fecha el 27 de julio. Me gaste 6500€ en esta cocina. He vuelto a llamar el servicio de atención al cliente que parece incapaz de contactar directamente a la empresa de instalación, ni tampoco de volver a llamarme para darme otra fecha de instalación. SOLICITO una fecha de instalación urgente y un vale para compensar este retraso y falta de comunicación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud a reclamación en relación con la normativa EU261 - 47275444/RLFB4Q
Cordial Saludo, Señores OCU. Organización de Consumidores y Usuarios, El motivo de esta reclamación es por que pase case 16 a 18 horas el restraso del vuelo por el retraso de FR6364 de Barcelona El Prat A Palma de Mallorca el día 18/09/2023, con la aerolinea Ryanair. La cual he solcitado en mas de 9 meses la respectiva ideminzación por el retraso del vuelo. Según lo estipulo en normativa EU261. Reglamento - Compensación por problemas. La cual la erolinea me respondio que me realizara un pago de 500 EUR (250 EUR por pasajero) por el retraso de FR6364 de Barcelona El Prat A Palma de Mallorca el día 18/09/2023. El cual tengo como compronbante el correo de lo que estoy mecionando. Pero la Aerolinea Ryanair. me pone trabas o obstaculos, no respondiendo mis requerimientos o solicitandome documento adicionales, solictandome documentos adjuntos de mi Cedula o documento de identificación, pasaportes de los viajeros y un consentimiento fiarmado por los viajeros. De igual manera ya lo adjunte. Pero hasta la fecha no me quieren pagar o responder por la solicitud. Mi pretensión es muy sencilla es que me pagen los 500 Euros de la siguiente manera: Cuenta Bancaria Colombia - Bancolombia Número de cuenta: 04693019716 Dirección del beneficiario: Carrera 69 N° 47 - 50 Int 4 Ap 301 Número de teléfono del beneficiario: + 57 3123069639 Cédula No: 51712392 NIF del beneficiario: 51712392 Número NIT: 51712392-1 Swift: COLOCOBM XXX Nombre Completo: Aracely Alfonso Millan. Sino realizan la transferencia bancaria al país Colombia "Autorizo" a remitir el dinero a la cuentabancaria de mi Sobrina Elizabeth Suarez Alfonso, ciudadana Española: IBAN: ES8221003012822200586594 Swift: CAIXESBBXXX Nombre Completo: Elizabeth Suarez Alfonso Número de teléfono: + 34 659 08 98 06. Nota: Adjunto copia de todos los correos que enviado, el comprobante de la respuesta de la aerolinea y panatallazos de la plataforma de los requerimientos que he realizado y algunos me han respondido y otros no. Ya se cumplio casi nueve mese desde que estoy reclamando y nada que la aerolinea me responde. Favor OCU. Organización de Consumidores y Usuarios. Tomar las medidas sancionatorias, preventivas y reclamaciones contra la aerolinea Ryanair
Retraso pedido
Hice un pedido con número SDXWVBVMA el 28 de agosto que es necesario para el tratamiento dermatológico de mi mujer. Después de dos semanas y de mandarles correos no me responden y el pedido sigue en estado pago aceptado.
No llegan los pañales
Hola Llevo desde mayo reclamando un paquete de pañales lo he reclamado varias veces al principio me.contestaron que tenían falta de stock del artículo solicitado pero en cuanto lo tuvieran correos se pondría en contacto conmigo para la entrega, fueron pasando las semanas y luego los meses, he seguido reclamando este tiempo ya sin respuesta por su parte y ha día de hoy sigo sin recibirlo
Retraso del pedido, falta del contacto con el vendedor
El pasado 31 de agosto de 2024 realicé un pedido y según sus plazos establecidos en la web ya debería haberlo recibido. Cuando mando emails o mensajes en mi apartado de cliente de la web no contestan. Si llamo al teléfono de atención al cliente tampoco contestan, es más, salta un contestador y da igual al número que marques (1:pedidos, 2: invidencias 3: devoluciones y facturación) que salta que todos sus agentes están ocupados Ocurre todos los días y a cualquier hora. Es una total indefensión para el consumidor. Mi pedido esJDUNQWQJW. Gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores