Últimas reclamaciones

30-10-2024 Atención al Cliente Tradeinn retail services. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado el 10 de octubre de 2024, cuyo número de referencia es 52613649. Según la información proporcionada en su página web, el artículo estaba disponible en stock y se prometía un envío en un plazo de 24 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 30 de octubre de 2024, aún no he recibido mi pedido. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron que el retraso se debía a un problema con la empresa de transporte MRW. Sin embargo, al ponerme en contacto con MRW, me indicaron que no tenían constancia de que debieran recoger ningún paquete asociado a mi número de pedido. Después de ponerme en contacto varias veces en varios días, la respuesta siempre es que ha habido una incidencia el departamento de transporte a abierto una investigación y en el plazo de unos días me darían una respuesta, la cual no ha llegado nunca. Este incumplimiento de plazos y la falta de información clara y precisa sobre el estado de mi pedido son motivo de mi preocupación y descontento. Solicito, por lo tanto, que se me proporcione una solución inmediata a esta situación, ya sea a través del envío del pedido a la mayor brevedad posible o mediante la anulación del mismo y la posterior devolución del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente. Atentamente, Xavi L.

Por favor, explica Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 06/10/2024 a las 18:08:14 realice un pedido a través de la web MEGADIETETICA CON NÚMERO DE PEDIDO KELQTNMWR por importe de 46.90 € y método de pago: BIZUM. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de su email para solicitar la devolucion de maneraa insistente y no hay manera SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, BIZUM). HACERLES SABER QUE : La tienda online megadietetica está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@megadietetica Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Ver menos brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El viernes día 25 de octubre me entregan una comoda y el sábado al abrirla está dañada llamo para ver qué solución hay y me dicen que me envían otra el lunes 28 pues el lunes 28 no me mandaron la comoda porque transporte no le dio tiempo y tengo que esperar hasta el día 4 de noviembre por un problema de ellos no mío. Me hacen perder día de trabajo para esperar al transporte para nada.

//Buenos días, El día 13/10/24 solicité la recogida de 3 cajas de ropa facilitándome la empresa un número de referencia con la orden de recogida e indicándose que en el plazo de 3 días la mensajería vendría a recogerlas. Desde el día 17 de octubre, vienen dándome diferentes citas para concretar la recogida, pero no acude nadie. Tras perder varias tardes esperando a la mensajería sin que me den solución, pongo en conocimiento los hechos para que se me dé el servicio por el cual pagué un importe. No dan explicaciones ni solventan el problema. Realizo una reclamación porque se ha cobrado un servicio que no han suministrado, y porque no sé si algún día vendrán a recogerlas. ¿Qué hago con las cajas que tengo preparadas? No me facilitan alternativas ni se toman interés en solventar el problema. Gracias.

El 15 de octubre realicé un pedido por un importe de 65'98€. A día de hoy no he recibido nada, y tras enviar varios mensajes a atención al cliente, al principio para preguntar por el motivo del retraso, y al final para solicitar la anulación del pedido, no he recibido respuesta alguna. Creo que es una web fraudulenta y deberían tomarse cartas en el asunto. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 25/08/24 solicité la recogida con referencia 4411768PGDDG correspondiente a 44 prendas. El transportista lo recogió el 28/8/24, a pesar de que en su registro consta el 26/8/24. Ese mismo día 26 recibí un mail de la empresa diciendo que ya habían recibido mis prendas, siendo un error ya que las recogieron en fecha posterior. El número de prendas registrado sí que coincide. El plazo habitual para la valoración de las prendas es de 5 semanas. tras vencer el plazo he contactado con la empresa en dos ocasiones a través del formulario web y solo me responden que 'están agilizando el proceso todo lo posible para enviar la valoración cuanto antes'. Hoy, 28/10/24 sigue el estado de 'valorando prendas' para mi envío en su web. SOLICITO resuelvan la valoración de mis prendas, o aporten una solución justa y satisfactoria. Sin otro particular, atentamente. Oly Carmen

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07/10/2024 realicé un pedido a través de Shein. La modalidad de entrega que elegí fue a través de punto de recogida cerca de mi trabajo puesto que tengo horarios rotativos que abarcan prácticamente todo el día puesto que a parte de rotativos es horario partido. El punto de entrega ofrecido por la empresa de reparto CTT que elegí fue FIOR ALIMENTACIÓN Y LOCUTORIO CALLE JOAQUIN MARIA LOPEZ, 24, MADRID SPAIN 28015. Porque el horario que disponen para poder recoger el pedido es muy amplio y acorde a mi situación. Shein me informa que dividirá el pedido en dos paquetes. El primer paquete con código 0082800082909707499966, no es entregado en el punto de recogida según la empresa CTT por causas ajenas a la empresa de transporte. Sin más información me indican que debo elegir otro punto de recogida y elijo otro. Me informan en otro email que en breve se entregará en el nuevo punto y que me enviarán un email con el código de recogida. Pasan los días, y no me llega ningún correo. Es más me llega al mismo punto (el locutorio) el segundo paquete (como he dicho lo dividieron en dos) pero del primero en cuestión no se nada. Me dispongo a enviarles una incidencia a través de su web ya que en el estado del pedido solo me aparece que ha habido una incidencia con la entrega y nada más. Y tras tres intentos me dan respuesta. En resumen la solución que me dan es: -Ir a recoger yo el paquete a la central en COSLADA dentro de un horario comercial imposible para mi y bastante reducido -Acceder a un enlace inexistente para hacer cambio de punto de recogida (cosa que ya hice para nada porque no enviaron nunca el pedido a la segunda dirección) -Contactar con el remitente para que les autorice a hacer un cambio en la entrega. También me indican a todo esto que en caso de no recogerlo antes del 03/11 realizarán la devolución. También les avisé que me tenía que marchar de viaje por lo que me urgía la entrega. He pedido como favor a un compañero que me lo recoja cuando se dignen a enviarlo y ya me lo traerá alguien de mi familia. SOLICITO que realicen la entrega del paquete número 0082800082909707499966 en uno de los dos puntos que he elegido. Que lo hagan lo antes posible ya que ya están fuera del plazo (la entrega debía hacerse entre el 16 y el 21 de octubre) y que actualicen la información y me den una solución que no me perjudique, ya que no es mi problema que hayan tenido una "incidencia" o por lo menos no es mi responsabilidad ni mi culpa. No tengo yo porqué solucionarles los problemas a una empresa de transporte que se arreglen entre Shein y CTT para hacerme llegar el paquete. Yo estoy a la disposición de ellos para atenderles telefónicamente o por email y que me den una solución satisfactoria. Que den un servicio económico no significa que tenga que ser nefasto o inexistente. Pudieron entregar el segundo paquete sin problemas. No voy a gastar dinero ni tiempo en ir a Coslada porque no han querido enviar el paquete por segunda vez aún habiéndome dado esa opción. Todo por un problema suyo en la entrega la primera vez. Sin otro particular, atentamente.

El día 13 de septiembre realice un pedido en la página web de Sharker Brand. Vi que tenían una promoción de 50 euros de regalo. Llevaba bastante tiempo detrás de esta marca y al ver la promoción realice la compra de una sudadera y de una camiseta. Me llegó el mensaje de confirmación del pedido, hasta ahi todo correcto. Me decían que el día que se enviara mi paquete me llegaría un correo con el número de seguimiento. Al ser una promoción me decía que el pedido podía tardar de 10 a 25 días laborables. A día de hoy 28 de octubre después de que hayan pasado 31 días laborables aun no he recibido mi pedido. He escrito mas de 5 correos a la compañía para pedir explicaciones y no he recibido respuesta a ninguno de ellos. Les hable por instagram ya que no tienen ningun telefono de contacto. A través de ahi me respondieron diciendo que lo sentían mucho y que las maquinas de la fábrica se habían estropeado pero que a mi pedido solo le quedaba una de las prendas y que me incluian unos calcetines y un llavero de regalo. Aquí hago otro inciso, ¿cómo sabían que me quedaba una prenda si no sabían mi numero de pedido? Simplemente era un mensaje para salir del paso, después de decirles mi número de pedido me dijeron que no me preocupase que apuntaban en un Excel y se ponían manos a la obra. En la web me lleva apareciendo ya unos 10 días que el pedido se ha retrasado y que se entregara en los próximos 2/3 días aunque como he dicho ya van 10. Después de ver que nada cambiaba les volvía a hablar y no he vuelto a recibir respuesta me ignoran y ya está. Es vergonzoso. De verdad que me encantan este tipo de marcas porque son de gente joven española y emprendedores, pero esto ya es inadmisible. Exijo una respuesta por parte de la empresa para que o bien me entreguen mi pedido o me hagan una devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en vuestra página web herbolariomedicinal.com el día 10/10/24, numero del pedido CMAHCFOUG por un importe de 50.58€ el cual no ha sido tramitado ni recibido. SOLICITO la devolución del pago integro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realice un pedido el 09-09-24 y a día de hoy aun no lo he recibido. Me he puesto en contacto, primero con la empresa de transporte y después con la empresa a la que hice el pedido. La empresa de transporte dicen que ellos no recibieron el paquete, la empresa del pedido dicen que el paquete llego a otro punto y que se lo están devolviendo, he hablado varias veces con ellos pero no me dan solución que tengo que tener paciencia a que les llegue el paquete de nuevo a ellos y de esto ya va hacer 2 meses. Ellos no se ponen en contacto conmigo a no ser que sea yo quien les pregunten. Y sigo esperando Adjunto la factura y las contestaciones por wassap. Si no lo encuentran el pedido que me hagan un rembolso.