Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de febrero hice una compra en una tienda online, se llama allzone.es. Es un teléfono de más que 900€. El pedido todavía no ha llegado. No tengo la respuesta clara, me dicen que tengo que esperar más y mantener la paciencia. No se como tengo que actuar Atentamente, Irina Rabciuc

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hice un pedido, que me tenia que llegar el 29/04/2025, nadie vino a entregármelo, el día 30/04 les llame por la tarde para ver si me lo podían entregar que me corría mucha prisa, les dije que me acercaba yo donde fuese a por el paquete, me dijo la chica que me llamarían, nadie me llamo, hoy día 02/05 les he llamado otra vez ya que nadie me trae el paquete y me es urgente, a lo que la chica me contesta que el transportista me lo entregara a lo largo del día, nadie ha venido a entregármelo, llamo a Nacex para pedir una hoja de reclamaciones y me dicen que tengo que llamar a Nacex salamanca para pedirle un formulario y que me lo envíen al correo para poder rellenarlo, pues llamo y la chica se ha hecho la loca, que ella desconoce eso y que no me lo puede facilitar. Ya nose que hacer, me corre mucha prisa y encima no me facilitan para poder poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido que tenía que haber llegado ya. Si hago el seguimiento del pedido, me indican que ha intentado ser entregado 3 veces y no estábamos en el domicilio, pero eso no es cierto. Según he hablado con atención al cliente solo ha intentado ser entregado una vez, pero el repartidor ha indicado que se han agotado los intentos. Hemos intentado recoger el paquete en algún punto de recogida o que el repartidor se ponga en contacto con nosotros, pero nos han dicho que eso no es posible (me parece increíble). Lo único que hemos podido hacer es solicitar que nos lo entreguen el siguiente día laborable (lunes 5 de mayo, a pesar de haber llamado esta misma mañana...), pero eso ya es tarde. Se trata de un regalo de cumpleaños y no va a llegar a tiempo. Estamos muy insatisfechos con el seguimiento del paquete y la poca capacidad de maniobra por parte de UPS (falta de respuesta y responsabilidad), nada competitiva con otras empresas de mensajería.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la tardanza en el montaje de unas barras en el techo de mi vehículo. Tenía una cita confirmada para el 30 de abril de 2025 a las 08:30, según el mensaje recibido de su centro. Entregué las llaves tal y como se me indicó, pero a fecha de hoy, 2 de mayo de 2025, no he recibido ninguna información sobre el estado del servicio ni sobre cuándo podré recoger mi vehículo. Solicito una explicación por la demora, así como una pronta solución y comunicación sobre el estado de mi encargo. Considero que la falta de información y el retraso no son aceptables para un servicio concertado con cita previa. Quedo a la espera de su respuesta y una pronta resolución. Adjunto imagen de WhatsApp con la cita. Atentamente, Miguel Angel, Rubio Tf: 622153037.

Hola, mi esposa realizo un pedido el dia 24 de Abril de 2025 de dos sacos de pienso numero de pedido 1084862. A fecha de hoy 2 de mayo de 2025, es decir 9 dias despues el pedido aun no ha salido del almacen. Por la presente solicito el reembolso del dinero o me vere oblgado a interponer la denuncia correspondiente ya que se da el agrabante de que es un pienso especial para un perro enfermo por lo que no le puedo dar otra cosa de comer y ya me ha tocado comprar otro saco en otra pagina que ya me ha llegado dos dias despies de pedirlo. Atentamente

Buenos días, En fecha 19/04/2025 adquirí en su página web los productos que aparecen en los 2 pedidos que adjunto. Ha pasado el plazo estipulado de entrega ya que los productos que he comprado estaban en stock, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Según su web: “El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 14 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido.” He escrito 2 emails a info@herbolariomedicinal.com y no me han respondido. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: PEDIDO LUKHVGVOK PEDIDO OVQRPZKVV Sin otro particular, atentamente. BELEN CAMPANO MURO

Compré un Iphone en Enero y ya que estuve esperando más de un mes solicité el reembolso el cual llevo esperado tres meses. Siempre que pregunto me responden lo mismo pero el dinero no llega, es una vergüenza. Pedido número 373961

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido Detalles del pedido ADVNRVUCV - efectuado el 16/04/2025 SOLICITO reembolso del pago hecho por un importe de €25,95. Sin otro particular, atentamente. Rosa Maria Olmo Carmona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 27/04/2025 realice una reclamación con numero de expediente P20250427-59660850, sin embargo la compañía me ha denegado mi derecho en reiteradas ocasiones , el numero devuelto es IB1610 desde gran canaria a madrid , llegando a madrid 4 horas y 40 minutos mas tarde de la hora prevista. Solicito el pago de la cantidad de 400 Euros, en concepto de indemnización/compensación , por el retraso del vuelto de mas de 4 horas y mas 1500 km de distancia. Sin otro particular, atentamente.

Solicite el servicio de impresión de 1000 flyers tamaño A5 y pague 10€ extras para que se me enviaran el 25 de abril y hoy 1º de Mayo no hay nada Tenia un evento donde los utilizaría y no tuve material publicitario Ellos culpan a la empresa de envíos por un retraso, pero le entregaron (según ponen ) el material el 28 de abril a GLS No hay teléfonos de contacto ni correo electrónico La única forma de hacerse escuchar es poniendo una mala reseña en TRUST PILOT Exijo mi dinero INTEGRO 38,04€ en mi cuenta bancaria y no en un crédito en su empresa