Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El dia 22/01/25 tuve un accidente en el que el culpable fue el otro vehículo , colisionando por detrás. El 23/01/25 dí parte al seguro. Me dan la cita para el taller el 29/01, día en el que voy y me lo peritan. No hay peritos de la compañía ,solamente dos personas del taller. Me dicen que ya me llamarán para darme cita para el arreglo cuando la compañia acepte y hayan llegado las piezas. Espero hasta el 21/02 que nadie me ha llamado para comunicarme nada, ni el seguro ni el taller.Llamo al taller y me comunican que no han mandado a pedir piezas aun porque mi compañía no aceptó el presupuesto que ellos le enviaron de 3586+ IGIC y que se aceptan 740,07+IGIC. ( Mi seguro es a todo riesgo y aparte , la culpa es del otro vehículo y ellos aceptaron la reparación) Llamo al seguro despues de un mes esperando y les comento lo que me dice el taller. Me dicen que hay una diferencia entre lo que dice el taller y el perito ( perito que no estuvo en ningún momento en la peritación, según ellos se le envían las fotos y se hace de forma online). Les comento que no me han llamado para informarme de nada y tengo que estar llamando yo un mes despues. Vuelvo a llamar el 21/02, 24,25 y 26. Siempre me dicen lo mismo que estan esperando por el perito. Tengo que llamar yo, en ningún momento nadie del seguro me llama para informarme. El 05/03 escribo yo al taller y me dicen que han aceptado un presupuesto que se acerca mas a lo que ellos le enviaron. Que van a pedir las piezas y cuando las tengan me llamarán. A día 07/04 sigo esperando que me llame alguien de la compañia para informarme de algo. Aún sigo esperando por el taller también. El accidente fue en enero y en abril aún sigo con el coche sin arreglar y lo peor es que en ningún momento nadie se pone en contacto conmigo y tengo yo que estar llamando tanto al seguro como al taller. Esta mi reclamación, ya que esto me está suponiendo bastante estrés . Tengo un seguro a todo riesgo y no solo es que no tuve la culpa y me lo tienen que arreglar sino que encima no se ponen de acuerdo entre ellos y la perjudicada soy yo porque nadie me informa. Aparte se equivocó en el presupuesto de la peritación la compañia aseguradora. Un saludo y gracias

Hice el pedido hace una semana. Ponía que llegaba en 48/72 horas. Pasada una semana no solo no tengo noticias del pedido si no que es imposible contactar con ellos por cualquier medio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 30/03/2025 les hice un pedido de dos pack de 3×2 de ULTRAKRILL, de 83,60 eur./pack. Lo que hace un total de 83,60 ×2=167,20. Pago que hice a través de Bizum. Posteriormente, recibí por parte de ustedes la confirmación del pago y el NUMERO DE PEDIDO: ZCXBBKQOV. Dias después hice una reclamación en su web de atención al cliente, la cual no han contestado y observando que ya ha trascurrido tiempo suficiente desde la interposición de la misma es por lo que, SOLICITO […].  LA DEVOLUCIÓN del importe de los 167,20 euros, que en su día les aboné. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 30 de Marzo de un importe de 180€, y aún sale que se está procesando, todavía ni ha salido del almacén, estoy muy indignada, me he gastado un dineral como para que ahora vengan con retraso o no me lo envíen.

HECHOS: 1. Compra y pago del producto: El 8 de marzo de 2024, realicé un pedido en la tienda online de Allzone (www.allzone.es). El importe fue abonado íntegramente mediante Bizum. 2. Cancelación del pedido no enviado y ejercicio del derecho de desistimiento: El 20 de marzo de 2024, ejercí mi derecho de desistimiento a través de la web (www.allzone.es) y por correo electrónico, solicitando la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. La empresa ha intentado imponer requisitos injustificados (como esperar una llamada de un agente), lo cual constituye una práctica abusiva y contraria a la ley. 3. Incumplimiento del plazo legal de reembolso: El 20 de marzo de 2024, Allzone confirmó haber recibido la solicitud de cancelación de mi pedido y comunicó que el reembolso estaba “en trámite”. Procedió a no efectuarlo en el plazo legalmente establecido. • El artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que el reembolso debe realizarse en un máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. • No existe ninguna base legal que justifique retrasos adicionales por “procesos internos” o “gestiones bancarias”. • El plazo venció el 3 de abril de 2024, sin que el importe haya sido devuelto. 4. Falta de respuesta satisfactoria por parte de la empresa: Pese a mis reiteradas comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Allzone, en particular con Lorena Zea García, responsable del área de posventa; la empresa continúa evadiendo su obligación, alegando que el proceso puede tardar hasta 14 días hábiles. • Esto es falso, ya que la ley establece el plazo en días naturales, no hábiles. • No existe ninguna normativa bancaria que justifique la demora. • ALLZONE ha aplicado esta misma estrategia en otros casos, lo que demuestra una práctica recurrente de retraso injustificado en los reembolsos. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: 1. Incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: • Artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 → Obliga a la empresa a devolver el importe en un máximo de 14 días naturales. • El incumplimiento de este plazo supone una vulneración directa de los derechos del consumidor. 2. Posible apropiación indebida de fondos: • El artículo 253 del Código Penal establece que la retención injustificada de dinero ajeno puede constituir apropiación indebida. • ALLZONE ha superado el plazo legal sin devolver el importe sin causa legítima. 3. Competencia desleal y prácticas abusivas: • Artículo 4 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal → Prohíbe prácticas empresariales contrarias a la buena fe. • Artículo 5 → Califica de engañosas aquellas prácticas comerciales que induzcan a error al consumidor. • Artículo 8 → Sanciona prácticas agresivas y abusivas, como imponer obstáculos artificiales para dificultar el ejercicio de derechos. ALLZONE incurre en competencia desleal al anunciar reembolsos conforme a la ley, pero luego retrasarlos intencionadamente con excusas. SOLICITO: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado. 2. Una compensación económica por los daños causados, conforme a los principios de indemnización por daños y perjuicios recogidos en la legislación vigente. 3. La apertura de un expediente sancionador contra ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. por incumplimiento de la normativa de consumo. 4. La inclusión de ALLZONE en la lista de empresas con reclamaciones reiteradas, para advertir a otros consumidores. Adjunto a la presente reclamación: • Comprobante del pago realizado mediante Bizum. • Correos electrónicos intercambiados con la empresa reclamada. • Pruebas que acreditan la falta de cumplimiento del reembolso en el plazo legalmente establecido, así como la dilación injustificada e ilegal de éste mismo. En caso de que esta reclamación no obtenga una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender acciones legales adicionales, incluyendo: • Denuncia ante la Policía por posible apropiación indebida. • Demanda en vía civil por incumplimiento contractual y reclamación de daños y perjuicios. • Solicitud de intervención de las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Max (Maxine) Oms Rubio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Soy inquilino de un Piso, perteneciente a FIDERE, Inmobiliaria..! Desde enero de 2025, he firmado contrato de alquiler. Tengo derecho, por contrato a una plaza de garaje. He utilizado todos los medios oficiales, según la propia Inmobiliaria, FIDERE, portal del inquilino, llamadas telefónicas, siendo grabadas, correos electrónicos habilitados...!! He pedido, cambio de plaza de garaje, compensación y absolutamente NULA ha sido la respuesta. Existe permanente molestias de ruidos, música a deshora, del vecino de arriba y NO SE RESUELVE..!! Las obligaciones que por contrato le corresponde a FIDERE las incumplen impunemente, y no hay el menor respeto a mis peticiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una verguenza lo de esta empresa. Este es su modus operandi: -Pedido realizado el 18 de marzo, y pago realizado en el momento. El plazo de entrega 3-6 días. Al septimo día que no se produce el cambio en el estado del pedido ya pone que se puede demorar la entrega debido al la alta demanda y a ofertas hasta 30 días. Curiosamente desde el principio ya existe una opción para cancelar el pedido, vamos, eso ya indica la intención de la empresa; no enviar la mercancia. Todos los intentos de comunicación se han resuelto con una respuesta automática y un mensaje tipo. -Pedido cancelado el 3 de abril. La primera respuesta (mensaje tipo) me comunican que se pondrá en contacto conmigo un agente para resolver la anulación (que no sé por qué es necesario) en un plazo de 3-6 días HÁBILES, vamos, que ni en la administración!. Con eso ya ganan otros 10 días. Una vez aceptada la cancelación puede demorarse hasta 14 días la devolución a tu cuenta, y con las excusas de que el banco y tal otros 20 días. Vamos, que durante 60-90 días justificados (o más) tienen tu dinero y el de muchos más para hacer con el lo que quieran mientres pierdes la paciencia poniendo quejas y denuncias sin contestación alguna. Vamos, huele a EST**A total. Si alguién lee esto yo me lo pensaria dos veces antes de comprar, aunque los descuentos sean muy golosos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Esta empresa no me trae mi pedido, quiero que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de enero de este año, hice un pedido de un teléfono Iphone 15 a esta empresa. Tras varios días de espera sin llegar el pedido, intenté contactar con ellos por teléfono, pero, me ponían en espera y nunca contestaba nadie. Depués de esto intenté contactar por correo electrónico solicitando la devolución del dinero, pero, contestaban que se pondrían en contacto y nunca lo hacían. A día de hoy sigo sin recibir el pedido ni el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… TODA COMUNICACION CON LAS PERSONAS QUE TRABAJA CON SEGURITAS DIRECT SON CONTRADITORIAS, EN PERSONAS TE CUENTAN COSAS SUPER NEGATIVAS DE LA EMPRESA Y OTROS COMPAÑEROS, NOS PASAMOS MESES SIN ALARMAS Y NO SABIAMOS Y TAMPOCO NOS HAN RECOMPENSADO , ESPERAMOS 1 AÑO UN SERVICIO Y NO LLEGO, LAS PILAS DE MANTENIMIENTOS GASTADAS, LOS SENSORES SALTAN SIN NINGUNA RAZON , Y NOS LLAMAN SIN PARAR PARA NADA Y JAMAS VIENEN ARREGLAR NADA Y CUANDO VIENEN NO SOLUCIONA , MIENTEN MIENTES Y MAS MENTIRAS, LOS TECNICOS QUE RECEBI EN MI VIVIENDA POCOS ERAN PERSONAS EDUCADAS, HICIMOS UNA QUEJA POR INSINUACION A UNA MUJER EMBARAZADA CON PROPUESTA DE MASAJE POR PARTE DEL TECNICO, OTRO TECNICO VINO A CRITICAR LA PROPRIA EMPRESA , QUE LA CERRADURA INTELIGENTE NO VALE NADA QUE ES UN SISTEMA DEBIL, UNO QUE SE DECIA JEFE DE EQUIPO DE ALMERIA , TODOS CON HISTORIAS INCREIBLES Y NADA PROFESIONALES, NOS CANSAMOS Y AHORA PELEAR POR LA BAJA QUE TAMBIEN NO QUERIAN NI DECIR LA FORMA DE HACERLO, PERO AUNQUE TENGA QUE PAGAR ABOGADOS , NO SALDRAN CON LA SUYA Y AGRADEZCO QUE HAYA REDES SOCIALES Y ASI EL ENGAÑO ES MENOR