Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
23/01/2025

retraso en el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de enero formalicé el pedido con nº 547236226. Dicho pedido tenía un plazo de entrega entre el 13 y el 16 de enero. A día de hoy 23 de enero, el pedido aparece como "en preparación" en el apartado de seguimiento del pedido. He intentado ponerme en contacto telefónico con atención al cliente y ha sido imposible, siempre cortan la llamada. He escrito un correo electrónico con fecha 17/01/25 a clientes@allzone.es y su respuesta ha sido remitir a las condiciones de envío y manifestar que puede demorarse hasta 30 días naturales, justificados por grandes descuentos o alta demanda de producto, cosa que no han detallado. A día de hoy el estado del pedido no ha cambiado a "incidencia" como pone en sus condiciones de envío, para casos de demora. Tampoco me explican cual es el problema ni me indican aproximadamente una fecha de entrega. Además,en su página siguen vendiendo el mismo producto, con la indicación de existencias en stock, y con un plazo de entrega normal (sin demoras). SOLICITO Me den una explicación de la demora y un plazo de entrega razonable, y no tan vago como treinta días naturales. Es un derecho del usuario conocer estos datos para poder decidir si continuar con el pedido o reclamar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. José Miguel. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
23/01/2025

Empresa fraudulenta Estada

Samsung Galaxy A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo Ref: sama55_5g8128leeu Versión Europea El Samsung Galaxy A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo es un teléfono inteligente de última generación que combina un diseño elegante con... Leer mas 432,58 € 315,78 € -27% Descuento Impuestos incluidos Canon Digital 3,25 € incluido en el precio. ¡Envío gratis! * *Excluido Baleares (Dependiedo de la promoción), Canarias, Ceuta y Melilla *En ofertas especiales, los tiempos de entrega pueden variar. *Gastos de envio gratis para pedidos mayores a 49.99€ dependiendo del transportista. Cantidad 1  En stock Hice la compra de el dispositivo que señaló arriba el día 9 de diciembre del 2024 , en el cual decía que estaba en stock y la entrega sería de 3 a 6 días , aun no se a echo ni el envío y eso que los he denunciado a la policía, reclamaciones varias por aquí, reclamaciona visa y a mi banco , decenas de llamadas telefónicas , correos electrónico, intento vía WhatsApp y les Dan igual . Si os fijáis después de casi dos meses sin recibir el móvil y sin haberse enviado lo tienen anunciado aún como que lo tienen en stock , todos los que compren ese móvil pues ya saben que no lo van a recibir por que no lo tienen es una estafa , como todos los productos que venden en supuestamente stock , a las pruebas de las miles de reclamaciones que tiene aquí en la ocu

Cerrado
M. N.
23/01/2025

No sirven mi pedido ni el reembolso

Realicé pedido el 03-01-2025 y no a fecha de hoy no lo he recibido, he hecho varias reclamaciones tanto del vestido como del importe. Recibí un email de una tal Lisa pero sin el nombre de la empresa. Sospeché y reclamé la devolución del importe, 65€ y pasan los días y no recibo nada.

Cerrado
S. T.
23/01/2025

Retraso extremo en pedido

Mi pedido fue realizado el día 31 de diciembre de 2024 y tenía fecha máxima de entrega el día 8 de enero de 2025, a día 23 de enero aún el pedido no ha salido de sus almacenes, me están dando largas diciéndome una nueva fecha y luego otra en la que me van a realizar el envío que tampoco cumplen. El 16 de enero de 2025 ya solicité una devolución del dinero en caso no realizarme el envío que tampoco han cumplido. El dia 22 de enero he vuelto ha solicitar la devolución de mi dinero y ya parece que han dejado de responder a mis mensajes y tampoco responden al teléfono.

Cerrado
A. G.
23/01/2025

Empresa fraudulenta , Estafa

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388

Cerrado
A. G.
23/01/2025

Empresa fraudulenta

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente

Cerrado
C. R.
23/01/2025

Problema pedido-rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la mercancía Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
23/01/2025

Pedido no entregado

Desde el día 15 /01/2025 realize un pedido BFRCVYFSH, por el valor de 62,28 euros no he recibido el pedido ni se han puesto en contacto conmigo, he enviado varios mensajes y ninguna contestación y el teléfono de reclamación no te atienden,. Solicito la devolución del importe del mismo o su entrega inmediata

Cerrado
A. A.
23/01/2025
Fashora Spain

No he recibido el producto , quiero el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el producto pedido #ES1737 zapatillas negras HOKA y desde hace poco no me contestan a mis correos . SOLICITO que se me haga el reembolso de mi pedido del 28-10-24 . Como saben en uno de mis emails , era un regalo para mi hijo y no he podido regalarselo por su incompetencia y poca transparencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
23/01/2025
Fashora

No he recibido el producto , quiero el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido del 28-10-24 no me ha sido entregado y ademas no me dais ninguna explicacion desde hace meses de donde esta y si me lo vais a enviar o no. Os he enviado mas de 20 emails reclamando el estado y si sabeis fecha y solo me decis que ha habido un problema y que no sabeis donde esta . El pedido que sale en vuestra Web , es el #ES1737 unas zapatillas HOKA negras. Solicito me devolvais el importe urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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