Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
23/08/2025

Problema con que me he dado de baja 50 veces y se me sigue cobrando

Hola, mirando préstamos me registré sin darme cuenta y desde entonces me llevo dando de baja y se me sigue queriendo cobrar y encima para darme de baja tengo que pagar, poca vergüenza tendréis

Cerrado
R. G.
23/08/2025

DAR DE BAJA MI CUENTA Y SUPRESIÓN DE MIS DATOS

Buenas tardes: Ruego por favor que CIERREN MI CUENTA Y BORREN MIS DATOS PERSONALES en un plazo mínimo.

Cerrado
J. C.
23/08/2025

Engaño

A: TRADEANDO. Retsinnal Group 23/08/2025 EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 04 de Agosto de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

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A. P.
23/08/2025

Cobros de más estando con otro operador

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 8 de Julio me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio por llamada ya que me quqerian subir de precio por linea tipología: internet, línea fija y 4 lineas moviles Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha de 11 de julio por parte de vodafone al pasar la linea fija el 17 de julio se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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T. M.
23/08/2025

error de baja

Hola, con fecha del 12/3/2025, solicité una baja como empresa pasando los servicios a particular excepto dos líneas de las que solicité la baja, no habiendo recibido ningún correo de confirmación . Tras varias llamadas (que tendrán grabadas), me hicieron el cambio a particular pero no dieron de baja las otras dos líneas. Ahora se me exige el pago de una factura,(otras las han cobrado) de estas dos líneas, con la amenaza de cortarme los servicios que he ido pagando cada mes como particular. No me parece justo cuando el fallo lo han cometido ustedes por no tener gente competente en sus servicios. Así se me habrá cobrado mas de 300euros por un error suyo. No estoy nada de acuerdo con esta situación y puedo asegurarles que seré yo quien finalice mis servicios con ustedes por tan mala gestión. Atentamente TERESA MALDONADO

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J. M.
22/08/2025

Baja por seguro ilegal

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la póliza XA00417113, de la que soy titular. Y ello por: En relación a la póliza XA00417113 sobre el vehículo 5458 HPK, comunicar la ilegalidad de la misma al tratarse de un seguro mal hecho ya que la persona que escribe el presente correo, siendo Don José Francisco Muñoz Mondéjar con de Dni 48397551P, figura como Tomador, propietario y conductor habitual. NO SIENDO NINGUNO DE LOS CASOS, ya que no soy el propietario del vehículo, nunca he conducido ni conduzco ese vehículo, por lo tanto el alta de ese seguro se realizó de forma errónea por parte del personal que dio de alta el mismo, sin cerciorarse de que ese vehículo corresponde la titularidad al mismo y sin que exista la firma digital del mismo contrato. No siendo tampoco el titular se la cuenta bancaria que emite el pago. Por todo ello, se solicita la anulación del seguro del vehículo y la exención de responsabilidad por parte del presente, Don José Francisco Muñoz Mondéjar, ya que es desconocedor de dicho acto y responsabilidad total a la compañía por el alta indebida y la mala praxis por parte del responsable que dio el alta. Atentamente, espero respuesta al presente comunicado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
22/08/2025

Cancelación inmediata y devolución de importe – Póliza de hogar no consentida

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para manifestar mi disconformidad con la contratación de un seguro de hogar con su entidad, póliza número 0002093263 que nunca he aceptado ni autorizado. En el mes de mayo ya comuniqué expresamente a su mediadora, María, que no deseaba contratar dicho seguro de hogar, por lo que no entiendo cómo ha llegado a emitirse la póliza ni a cargarse el recibo correspondiente en mi cuenta bancaria. Aclaro que dispongo de otro seguro de hogar en vigor, por lo que este producto es totalmente innecesario e indebido. Por ello, solicito de manera inmediata: La cancelación definitiva de la póliza de hogar emitida sin mi consentimiento. La devolución íntegra de las cantidades cargadas en mi cuenta bancaria en concepto de dicho seguro. La confirmación por escrito de la cancelación y de que no se volverán a girar cargos relacionados con esta póliza. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré obligado a acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, en su caso, a interponer la correspondiente reclamación formal. Quiero dejar constancia de que se me ha emitido y cobrado una póliza de hogar que nunca he solicitado ni aceptado. Ya comuniqué por teléfono y por correo electrónico en mayo que no deseaba contratar este seguro. Por tanto, solicito la cancelación inmediata de dicha póliza y el reembolso íntegro de los importes cobrados de manera indebida. Les ruego atiendan esta reclamación con la mayor urgencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Resuelto
J. G.
22/08/2025

Cobros indevidos

Hola,me cobraron de creditoclaroxb 29,99 pero no sé ni de qué es ni cómo darme de baja y cada x intentan cobrar otra vez 29,99 y ya no se cómo hacer sin cambiarme de banco

Resuelto
B. H.
22/08/2025

Solicitud de cancelación de curso y financiación

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. B.
22/08/2025

Cobro mensual de 9,99 euros por un servicio que no quiero y del que me di de baja

Hola, Cuando compre unos billetes para viajar en Avión me ofrecieron suscribirme a Edreams para obeter uno descuentos en el precio. Después podria cancelar la suscripción para no tener que pagará todos los meses 9,99 euros. Me he dado de baja en la suscripción y aún así me siguen cobrando los 9,99 euros mensuales. Solicito que me den de baja ya que no quiere seguir con la suscripción. Gracias.

Cerrado

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