Últimas reclamaciones

Juan Carlos Pernas Bouso Socio nº 30019511 Al pasar la fecha renovación y una vez cargado el importe anual, me obligan a estar un año más en contra de mi deseo de cancelar la relación. Revisada la documentacion original en ningún punto figura tal condición por lo que solicito se me devuelva el importe cargado. Adjunto documentación

Quiero darme de baja del curso online TRADEANDO que realice el día 13 de octubre y les mande un desestimiento dentro del plazo establecido, a lo que me niegan dicho derecho, les adjunto mi reclamación y la contestación que recibi de dicha empresa. Necesito que me ayuden por favor.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con la intención de cancelar/no renovar/desistir de mi póliza de seguro de salud, de la que soy titular. Durante los meses de septiembre y octubre he tratado por todos los medios (correos electrónicos y números de teléfono) de contactar con la compañía para recibir información acerca de los pasos para solicitar la cancelación. Durante todo este tiempo no he obtenido respuesta ninguna ( Tengo pruebas de los correos enviados los días 22 de septiembre, 23 de septiembre, 25 de septiembre y 13 de octubre, enviados a todos los correos de atención al cliente que hay publicados por parte de la entidad). No fue hasta el día 13 de octubre que finalmente alguien me ha cogido uno de los teléfonos de atención al cliente de la compañía. Es en ese momento que se me informa de que se ha pasado por dos días el plazo en el que debería haber enviado este correo para que la cancelación se haga efectiva antes de mi próximo pago anual previsto para noviembre. A pesar de que la compañía me respondió indicando que "estudiarían mi caso". no ha sido hasta hoy día 22 de octubre que me llega un correo de la misma, pero es una comunicación agradeciéndome haber renovado mi póliza. Este simple hecho me parece una falta de respeto hacia mí como cliente. Evidentemente, siento que se ha evitado la comunicación conmigo hasta el momento en el que ha pasado el plazo. Como comprenderán no voy a aceptar un solo cargo económico más ya que se me ha privado de conocer las vías para realizar este trámite dentro del plazo. Espero por su parte una cancelación inmediata de mi póliza y que se me asegure por escrito a la mayor brevedad posible que no se va a realizar dicho a cargo.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group 21/10/2025 EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 15 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y reembolso del pago inicial del curso contratado el 15/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Me estan haciendo cargos por supuestas suscripciones que no he contratado, he dado de baja mi tarjeta, y hacen cargos en mi cuenta enlazadas a una tarjeta cancelada Se supone que para suscripciones hay que introducir y autorizar el pago y yo esto no lo he hecho Exijo la devolución de los cargos y que se cancelen las domiciliaciones, asi como la supresion de mis datos en su plataforma ABUSADORES

He recibido varios cargos a mi tarjeta de débito de perfilcreditociox... Sin autorización y sin nada .. no hay números d teléfono para poder dar con la empresa y solucionar el problema

Buenos días, no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. He recibido un cargo en el mes de octubre mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 18 euros. Quería que devuelvan el total de esos cargos que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes y considero que esto roza la ilegalidad

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ME COBRARON 0,99 Y AHORA PRETENDEN COBRAR 29€ NUNCA AUTORICE LA PERMANENCIA EN ESA COMPAÑIA Y DENTRO DE ESOS 15 DIAS MANDE ATRAVES DE UNA EMPRESA CARTA PARA DARME DE BAJA, ANTES DE QUE SE CUMPLIESEN ESOS 15 DIAS. ADJUNTO CARTA. NINGUNA CONTESTACION . CANCELE PAGO Y A VER SI TENGO SUERTE Y NO LOGRAN COBRAR NADA .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso inmediato del importe cobrado por la suscripción eDreams Prime, renovada sin mi autorización expresa y habiendo sido anulada telefónicamente en una conversación el día 16/02/2025 y de la que ustedes han buscado y encontrado el registro de la misma. Ese día y antes el cabreo que teníamos mi madre y yo anulamos todo vuelos y cuota prime. La voz era la de mi madre que estaba conmigo indignada por el trato que estaba recibiendo y la persona que nos atendió dijo claramente como se puede escuchar que estaba todo cancelado . Hoy día 16/10/2025 después de haber pasado recibo por mi banco que no tenía que ocurrir porque su trabajador no hizo su trabajo correctamente y no hizo lo que había dicho de cancelar todo, hoy la excusa es que no era mi voz sino la de mi madre. Me han pedido número de operación y de todo y en el último momento me dices esa excusa barata. No hacen bien su trabajo y nosotros pagamos por ello. Cuatro meses hemos tardado en recibir el dinero de los vuelos anulados ese día que para eso si sirvió la voz de mi madre pero para la cuota de suscripción no por lo visto. Creo que hay pruebas suficientes de mala fe y mala ejecución de un servicio hecho por ustedes. Aún así y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, la renovación automática de un servicio de suscripción requiere consentimiento informado y aceptación clara, lo cual no se ha producido en mi caso. Datos de la cuenta: Samuel López cabezudo DNI 47474999D Teléfono 648508430 Fecha del cargo: 13/10/2025 • Importe cobrado: 79,99 € Solicito la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime y la devolución íntegra del importe cobrado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Samuel López Cabezudo