Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
06/06/2026

Cargo

El pasado día 01 de junio de 2026, accedí a la página web My Unsubby a través de un anuncio que ofrecía la cancelación de suscripciones por un pago único de 0,99 €. Ya que me habían cargado 18€ de una supuesta página a la que me había suscrito. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningún momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Posteriormente, hoy día 06 de junio de 2026 cuál no es mi sorpresa y se me cargó un importe adicional de 16 €, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo. Al revisar la página, observé que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción y que he procedido a cancelar mi cuenta al detectar el cargo. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (16 €) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamacion ante la OMIC y en mi banco. Gracias.

Resuelto
M. F.
06/06/2026

eDream prime.

Saludos, Me han cobrado el Edreams prime por 99.99€ y he llamado y no me quieren reembolsar ya que me dicen que use la prueba gratis, el cargo fue del dia de hoy 6 de junio de 2026. hoy mismo he llamado y dicho que no quiero el Edreams prime member y no me quieren reembolsar porque supuestamente ya tuve una prueba gratis, pero me han ofrecido otra y luego me la cobran alegando que ya tuve 1. En su web sabe, disfruta de prueba gratis, cancela antes del 20 y me han cobrado hoy. mi pregunta es: porque el sistema te miente diciendo que tienes una prueba gratis y luego te cobran, información engañosa. quiero un reembolso de mis 99,99€ ya que no quiero hacer uso de la suscripción de prime. de lo cual el personal de eDream se niega a reembolsar. alegando descuentos en mi reserva los cuales son son falsos ya que el precio de la misma es igual con ellos o Ryan air. quiero cancelar mi subscription de edreams y no me quieren reembolsar.

En curso
M. A.
06/06/2026

Problemas con reembolso

Buenos días La delegación de MÁLAGA me dió de baja y yo después de varias conversaciones las acepté , solo usé la póliza un mes y en 2 ocasiones para consultar , no me devuelven el dinero de mi póliza anual que pagué en diciembre. Me marean y me dan larga insisto en MALAGA , llamo y solo me coje en la capital y ellos tiene allí emitida la declaración a esperas de málaga la haga efectiva, y nada después de medio año a la espera , MALAGA es el problema , me quieren cansar pero necesito el dinero para otra compañía y pagué 570€. Espero puedan ayudarme o que la gente lea esto y no lo contraté. Saludos

En curso

multa por baja

me llamaron a mis padres mayores mintiendoles con que naturgy los había enviado y los hicieron darse de alta luego nos llamo naturgy y nos dijo que era falso y naturgy mismo nos dió de baja ahora pretende integra energia cobrarnos 115€ por darnos de baja

Resuelto
A. J.
05/06/2026

Problema con la baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del la fibra,móviles, internet y pack love de fútbol Han transcurrido casi tres meses y la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la documentación siguiente: D.N.I Solicitud de baja Contrato Factura. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos después de la solicitud expuesta que se hizo en fecha 10 de marzo de 2026 se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. En resumen, yo contrate una oferta llamada pack love fútbol y en esa oferta me incluía móviles,fijo, una línea adicional a coste 0, fibra y internet después de unos meses sin previo aviso me vino una factura triplicando lo que yo pagaba contrate lo cual decidí cambiarme de compañía ya que no podía pagar dicha cantidad llegó el 9 de marzo y contacto con migo mediante Whatssap una comercial ofreciéndome una contraoferta ya que les había llegado que yo iba a cambiar de compañia y todo momento le informaba que no me iba a quedar y que me dieran de baja de todo todo es todo y que no quería ninguna sorpresa, pasando las semanas no paraban de llamarme de diferentes puntos del país acribillándome y amenazándome de que si no pago lo que debo me iban a meter en morosos y yo les decía que yo pago lo que tengo que pagar que si ha sido problema de ellos que no es mi culpa y según ellos no me di de baja de la línea adicional a 0 coste y eso es lo que me tiene en activo a día de hoy siguen llamándome y acribillándome todos los días 1,2,3 llamadas diarias yo quiero que se resuelva el problema y si me tienen que indemnizar con algo de lo que me pertenezca que lo hagan Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. V.
05/06/2026

SMS PARA DEVOLVER ROUTERS

Me di de baja en el servio de lowi me dijeron que en 24 horas recibiría un SMS con un código para devolver el router han pasado varios días y no me envían el código. Sí me han mandado un email de despedida en el que se comentaba que si no devuelvo el router se me aplicaría un cargo de 80 euros, si ellos no me mandan el código no puedo enviarlo.

Cerrado
J. C.
05/06/2026
Credifix

Darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. C.
05/06/2026

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
05/06/2026

Cobro no deseado y quiero Darne de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
05/06/2026

Gastos de cancelación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de mayo solicité la baja del servicio de telefonía móvil y fibra. El contrato, en vigor en ese momento, incluía dos líneas de teléfono y la red fibra hasta abril de 2027. En la tarifa no se contrata ningún terminal móvil, ipad, televisión o similares. Según figura en las condiciones particulares del contrato, en caso de cancelación anticipada se podrán requerir las cuotas restantes del servicio hasta un máximo de 120€ por línea de teléfono. Sin previo aviso ni comunicación previa, el día 29 de mayo se me realiza un cargo a mi cuenta bancaria por un importe de 871,21€. La única comunicación al respecto es un escueto correo electrónico en el que no se adjunta la factura y se especifica que los gastos se dividen en: 200€ de "costes de gestión" y 470,94€ por "baja de servicio de descuentos disfrutados". No se proporciona más información sobre dichos gastos ni sobre los 200€ restantes. Además, en el correo recalca que el servicio de fibra continúa activo, cosa que no debería suceder, puesto que el cambio a la nueva compañía ya se ha hecho efectivo. Adjunto encontrarán el contrato del servicio. Solicito: se corrija la factura por finalización del servicio y se adecúe al importe correspondiente a las condiciones particulares del contrato. Sin otro particular, atentamente.

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