Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Retención indebida de importe de reserva tras incumplimiento de la operación por parte del vendedor

En marzo de 2026 firmé un contrato de reserva con esta inmobiliaria para la compra de un inmueble, entregando un importe de 4.840€ (incluyendo IVA) mediante transferencia bancaria. El contrato de reserva establece expresamente la devolución íntegra del importe entregado en caso de que concurra cualquier situación ajena a la voluntad del comprador que impida la continuidad de la operación. La operación no llegó a formalizarse por causas exclusivamente atribuibles a la parte vendedora: se nos informó de que uno de los copropietarios del inmueble no disponía de capacidad legal suficiente y que no existía ninguna persona con poder de representación para firmar en su nombre. Desde entonces, la empresa nos ha venido ofreciendo distintas alternativas de inmuebles, sin que en ningún caso hayamos firmado contrato, reserva ni compromiso vinculante alguno respecto de ninguna de ellas. Por tanto, la única operación contractualmente vinculada al importe entregado es la original, que no pudo completarse por causa ajena a nosotros. Hemos solicitado en repetidas ocasiones la devolución del importe, tanto de forma verbal como escrita, sin obtener respuesta satisfactoria ni la devolución del dinero. Solicito la devolución íntegra del importe de 4.840€ entregado en concepto de reserva, en aplicación de lo establecido en el propio contrato firmado entre ambas partes, al no haberse podido completar la operación por causas ajenas a mi voluntad.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
10/08/2026

Cancelación datos

Hola, me dirigo a ustedes con la finalidad de pedir la cancelación de todos mis datos personales de vuestra base de datos, incluidas aquí cuentas bancarias, informacion sobre tarjetas y dni. Espero respuesta de forma inmediata, ya que he enviado dos emails sin obtener respuesta alguna. Un saludo

Cerrado
J. P.
10/08/2026

Cancelar suscripcion

Hola, hace unos meses, entre en la página de esta empresa y al parecer hicieron una suscripción sin mi autorización,o por lo menos no fuy consciente de ello, me hicieron un cobro. He mandado varios correos solicitando que se me diese de baja, cosa que no han hecho ya quemé siguen mandando orden de cobro. Lo que me ha obligado a apagar mi tarjeta para evitar que se efectúe dicho cobro. Solicito se haga efectiva mi baja, inmediatamente. Gracias, en espera de noticias.

En curso

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Canselar suscripcion en creditoza.es

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
09/08/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. O.
09/08/2026

Baja por mudanza al extranjero

Hola, me comunico por este medio porque a pesar de una mudanza inesperada fuera del país y enviarles pruebas de ella, No he podido cancelar mi póliza con ASISA. He cancelado la renovación de la póliza, pero hay más de siete meses de los cuales ya hemos pagado casi la mitad sin poder usar los servicios ni tener respuesta escrita o hablada por la parte de ASISA. Me han informado que sólo si uno fallece puede cancelar su póliza anticipadamente. Y efectivamente los servicios que uno contrata no los puede acceder desde el exterior. Yo he tenido una emergencia y todas aquellas visitas de médicos y servicios, no es para nada algo que mis doctores me pueden solucionar en línea ni por video llamada. Creo que es entendible y lógico y honestamente me resulta muy feo que uno este obligado a pagar algo que ni siquiera puede usar y el servicio al cliente no te atienda bien, pero antes, sí, siempre un intento por venderte algo más.

En curso
V. P.
08/08/2026

Derecho de Desistimiento servicio Prime

Ejercicio del derecho de desistimiento y solicitud de reembolso Por medio de la presente, manifiesto expresamente mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento respecto de la suscripción eDreams Prime y solicito el reembolso íntegro de la cantidad de 29,99 € cargada en mi cuenta. El cargo se ha realizado el día 8 de agosto de 2026. Tras tener conocimiento del mismo, he procedido inmediatamente a cancelar la suscripción y comunico asimismo por este medio, de forma expresa e inequívoca, mi voluntad de desistir del contrato y de no continuar con el servicio. Solicito que se tramite el desistimiento y se proceda a la devolución de los 29,99 € cobrados, de conformidad con el derecho de desistimiento previsto para la contratación de eDreams Prime y con la normativa de protección de los consumidores aplicable. Asimismo, solicito que se confirme por escrito tanto la efectividad del desistimiento como la devolución del importe cobrado. En caso de que se deniegue mi solicitud, solicito que se me indique expresamente el fundamento jurídico de dicha negativa y la fecha que eDreams considera como fecha de inicio del plazo de desistimiento. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro de 29,99 €.

Resuelto
M. M.
08/08/2026

Me estan cobrando 16€ todos los meses y no tengo nada contratado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. R.
08/08/2026

Cargo no reconocido y Solicitud de baja inmediata de Crediator/Credylisto

Asunto: Cargo no reconocido y solicitud de baja inmediata de Crediator Solicito la baja inmediata de cualquier suscripción o servicio que pueda existir a mi nombre con Crediator/Credylisto. He detectado en mi cuenta bancaria un cargo de 31 € realizado el 18/07/2026, con el concepto “MP CREDIATOR.ES”, que no reconozco y no he autorizado conscientemente. No tengo constancia de haber contratado una suscripción que justifique este cobro. Por ello, solicito que se me informe de qué contrato, servicio o autorización concreta utilizan para realizar este cargo, indicando la fecha y la forma en que supuestamente fue contratado. Solicito asimismo la devolución íntegra de los 31 € y que se cancele inmediatamente cualquier suscripción o autorización de cobro asociada a mis datos, evitando nuevos cargos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la confirmación de la baja.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma