Hola, me comunico por este medio porque a pesar de una mudanza inesperada fuera del país y enviarles pruebas de ella, No he podido cancelar mi póliza con ASISA. He cancelado la renovación de la póliza, pero hay más de siete meses de los cuales ya hemos pagado casi la mitad sin poder usar los servicios ni tener respuesta escrita o hablada por la parte de ASISA.
Me han informado que sólo si uno fallece puede cancelar su póliza anticipadamente. Y efectivamente los servicios que uno contrata no los puede acceder desde el exterior. Yo he tenido una emergencia y todas aquellas visitas de médicos y servicios, no es para nada algo que mis doctores me pueden solucionar en línea ni por video llamada. Creo que es entendible y lógico y honestamente me resulta muy feo que uno este obligado a pagar algo que ni siquiera puede usar y el servicio al cliente no te atienda bien, pero antes, sí, siempre un intento por venderte algo más.
