Últimas reclamaciones

He llamado para dar de baja mi seguro médico, ya que me lo ofrecen en el trabajo y no me descuentan nada. Y me han dicho desde adeslas que me comprometí a 3 años de seguro,, pero en ningún momento me informaron de ello y me reiteraron que era de 1 año. Cuando he dicho de pagar incluso una penalización para darme de baja, me han indicado que a no ser que fallezca, entre en prisión o me cambie país fuera de la UE. Es literalmente imposible. Yo quiero darme de baja ya que en ningún momento me informaron de eso ni en la documentación que me enviaron y ellos se niegan.

Contrate un seguro dental con sanitas el 23/11/23, el 9/10/24 me pongo en contacto con ellos para indicarles mi intención de no renovar, a lo que me informan que el seguro a pesar de ser contratado el dia 23, me lo contabilizan desde el dia 1/11/23 y por lo tanto estoy fuera de plazo para poder no renovar. No entiendo como me pueden poner desde el dia 1/11/23, si entre el 1 y el 23 no tuve servicio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad porque a fecha de hoy me han hecho un cargo de 31 euros en mi cuenta de un servicio de cobro mensual que cancelé a los cinco minutos de darme cuenta de que me habían dado de alta. No estoy conforme con el cargo ya que la información no estaba debidamente especificada en su página web. Yo acepté un cargo de 99 céntimos por verificación de identidad pero no la suscripción a su servicio mensual. Además de todo esto, les escribí solicitando la anulación de dicho contrato a los pocos minutos. SOLICITO de nuevo que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y nulidad del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Cristina Soto Varela

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el pasado mes de junio os llame para comunicaros mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de los servicios de la póliza que tenia contratada con ustedes desde hace mas de 10 años, de la que soy titular. No me dieron de baja, a pesar de tener los recibos al día en esas fechas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato del que soy titular, y cese de inmediato el acoso telefónico, por correo electrónico y por SMS del que estoy siendo objeto desde hace 4 meses. Cuando contrate la póliza no se me informo que tenia una permanencia de un año, y por tanto no estoy dispuesto a seguir pagando por un servicio que no utilizo. Sin otro particular, atentamente.

Sres. de Masmóvil Ibercom: Con fecha del 12 de septiembre remití a su actual domicilio social, en San Sebastián, al departamento de bajas, burofax, con certificación de texto y acuse de recibo, cuya copia adjunto, al objeto de dejar constancia escrita de mi voluntad de no renovar el contrato MMC23100616371230, a partir de la fecha de su vencimiento, el pasado 7 de octubre. Asimismo solicitaba indicaciones, que aún no he recibido, para la correcta devolución del router, de su propiedad, en tiempo y forma. Por medio de la presente me permito reclamar las citadas indicaciones, así como confirmación de que han dado de baja mi cuenta bancaria en la lista de sus domiciliaciones, habida cuenta que la línea de fibra a que se refiere el contrato ya no está en uso. Attmte. J. Guasch Martínez

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que quiero darme de baja del servicio pero no estoy de acuerdo en pagar la penalizacion de la permanencia ya que el pasado día 30 de septiembre a las 20h me instalaron la fibra en casa y el jueves 3 de octubre ya no me funcionaba el internet y asi he estado hasta el dia 6 de octubre sin servicio de fibra en casa esperando que solucionaran la averia. He tenido que estar todos los dias reclamando que el internet no funcionaba y nadie me daba una solucion, el tecnico que vino hacer la instalacion me dijo que si tenia problemas que le hablara que el venia a mirar que pasaba, el jueves le hable para decirle que estaba la luz roja del aparato que no funciona y me contesto diciendome que vendria a ultima hora del dia y transcurrido el dia nadie vino a solucionar llamé el jueves a la trabajadora de la tienda donde hice la contratacion y me dijo que me llamarian para solucionarlo, nadie llamó. Viernes volví a ponerme en contacto y me dieron la misma respuesta que me llamarian para solucionarlo, hasta que el sabado me presente en persona para reclamar que me daba de baja y me dijo que estaban en ello intentando solucionar que no podia ponerse en contacto para que alguien viniera a casa, yo les pasé foto del router para que vieran que estaba en luz roja (el tecnico me dijo que si esa luz se ponia roja el problema venia de la caja de la calle) y les comente que tendrian que venir a mirar la caja de la calle para ver si ahi estaba el problema. Despues de todos los dias llamando yo y reclamando sin tener respuesta, el domingo se presento un tecnico para mirar la caja de la calle y solucionó el problema. Yo no estoy contenta con el servicio que me han dado, he tenido que estar detras de vosotros para que me solucioneis la fibra y solo me dabais largas cuando al ser un cliente nuevo deberian de tratarte mejor para que estes contenta y no que de una semana que llevaba con vosotros con fibra solo tube internet 48h. El martes reclamé por telefono que queria darme de baja pero que no estaba de acuerdo en pagar la penalizacion ya que no habeis cumplido vuestro contrato ni habeis dado un servicio bueno y me indicaron un correo donde solicitar la reclamación, desde el martes que hice la reclamacion a traves de correo electronico sigo sin recibir respuesta. Solicito: darme de baja del servicio y no pagar la penalizacion de permanencia. Espero una contestación lo antes posible, Un saludo!

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [26] de [agosto del 2024], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet Han transcurrido casi dos meses y me quieren cobrar 2 meses posteriores al día de la baja. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

DESPUÉS DE DAR DE BAJA EN REPETIDAS OCASIONES A LOS CORREOS COMERCIALES DE MUTUA MADRILEÑA SIGUEN MANDANDO CORREOS COMERCIALES IGORANDO MIS PETICIONES, DESPUES CUANDO LOS LLAMO PARA INFORMACIÓN COMO ASEGURADO NO COGEN EL TELEFONO.

Hola, tuve una subvención del kit digital del que se hicieron cargo Vodafone, en el contrato se especifica que solo tiene una duración de 12 meses, supuestamente finalizó en Mayo 2024. Al pasar los 12 meses como no he llamado para darme de baja "del servicio", mi contrato ha seguido activo, yo no he recibido ninguna sugerencia por parte del servicio contratado y tampoco he recibido ninguna factura...me llaman hace 1 semana diciéndome que tenía facturas impagadas, por un importe de 678,29€. Si yo hubiera recibido alguna factura, me hubiera dado cuenta de que algo no estaba bien, pero no ha sido así. Me siento estafada y engañada. De hecho recibí una llamada en Abril de 2024 y dije que no quería renovar el servicio porque había traspasado el negocio. No encuentro explicación a lo que me ha pasado, nunca he debido nada a nadie, juegan al despite, encima si yo hubiera recibido algún mail ofreciéndome "el servicio" o algunas de las facturas...en fin, me siento engañada. Vodafone estafadores.