Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que quiero darme de baja del servicio pero no estoy de acuerdo en pagar la penalizacion de la permanencia ya que el pasado día 30 de septiembre a las 20h me instalaron la fibra en casa y el jueves 3 de octubre ya no me funcionaba el internet y asi he estado hasta el dia 6 de octubre sin servicio de fibra en casa esperando que solucionaran la averia. He tenido que estar todos los dias reclamando que el internet no funcionaba y nadie me daba una solucion, el tecnico que vino hacer la instalacion me dijo que si tenia problemas que le hablara que el venia a mirar que pasaba, el jueves le hable para decirle que estaba la luz roja del aparato que no funciona y me contesto diciendome que vendria a ultima hora del dia y transcurrido el dia nadie vino a solucionar llamé el jueves a la trabajadora de la tienda donde hice la contratacion y me dijo que me llamarian para solucionarlo, nadie llamó. Viernes volví a ponerme en contacto y me dieron la misma respuesta que me llamarian para solucionarlo, hasta que el sabado me presente en persona para reclamar que me daba de baja y me dijo que estaban en ello intentando solucionar que no podia ponerse en contacto para que alguien viniera a casa, yo les pasé foto del router para que vieran que estaba en luz roja (el tecnico me dijo que si esa luz se ponia roja el problema venia de la caja de la calle) y les comente que tendrian que venir a mirar la caja de la calle para ver si ahi estaba el problema. Despues de todos los dias llamando yo y reclamando sin tener respuesta, el domingo se presento un tecnico para mirar la caja de la calle y solucionó el problema. Yo no estoy contenta con el servicio que me han dado, he tenido que estar detras de vosotros para que me solucioneis la fibra y solo me dabais largas cuando al ser un cliente nuevo deberian de tratarte mejor para que estes contenta y no que de una semana que llevaba con vosotros con fibra solo tube internet 48h. El martes reclamé por telefono que queria darme de baja pero que no estaba de acuerdo en pagar la penalizacion ya que no habeis cumplido vuestro contrato ni habeis dado un servicio bueno y me indicaron un correo donde solicitar la reclamación, desde el martes que hice la reclamacion a traves de correo electronico sigo sin recibir respuesta. Solicito: darme de baja del servicio y no pagar la penalizacion de permanencia. Espero una contestación lo antes posible, Un saludo!

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [26] de [agosto del 2024], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet Han transcurrido casi dos meses y me quieren cobrar 2 meses posteriores al día de la baja. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

DESPUÉS DE DAR DE BAJA EN REPETIDAS OCASIONES A LOS CORREOS COMERCIALES DE MUTUA MADRILEÑA SIGUEN MANDANDO CORREOS COMERCIALES IGORANDO MIS PETICIONES, DESPUES CUANDO LOS LLAMO PARA INFORMACIÓN COMO ASEGURADO NO COGEN EL TELEFONO.

Hola, tuve una subvención del kit digital del que se hicieron cargo Vodafone, en el contrato se especifica que solo tiene una duración de 12 meses, supuestamente finalizó en Mayo 2024. Al pasar los 12 meses como no he llamado para darme de baja "del servicio", mi contrato ha seguido activo, yo no he recibido ninguna sugerencia por parte del servicio contratado y tampoco he recibido ninguna factura...me llaman hace 1 semana diciéndome que tenía facturas impagadas, por un importe de 678,29€. Si yo hubiera recibido alguna factura, me hubiera dado cuenta de que algo no estaba bien, pero no ha sido así. Me siento estafada y engañada. De hecho recibí una llamada en Abril de 2024 y dije que no quería renovar el servicio porque había traspasado el negocio. No encuentro explicación a lo que me ha pasado, nunca he debido nada a nadie, juegan al despite, encima si yo hubiera recibido algún mail ofreciéndome "el servicio" o algunas de las facturas...en fin, me siento engañada. Vodafone estafadores.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 3 de septiembre del 2024 entré en la web para pedir una consulta con una abogada por chat con un precio total de 5€ que pagué inmediatamente. El día 6 de octubre del 24 he recibido un cargo de 49€ por parte de la empresa sin motivo alguno en mi tarjeta visa. Yo no he pedido mas servicios ni me he hecho socio. Por lo cual reclamo el importe de 49€ y que se abstengan de realizar más cargos en mi tarjeta.

Hola. El día tres de Diciembre de 2023, tuve un accidente de coche siendo mi aseguradora Pelayo Mutua de Seguros. No fui culpable, la compañía estimó que el valor de la reparación era superior al valor del coche, declarando así el vehículo siniestro total. En el mes de Mayo de 2024 recibo una carta de renovación para mi vehículo inexistente. Obviamente no tardo ni dos minutos en llamarlos. Me dicen que solo tengo que enviar un email con la fotografía de mi DNI por las dos caras y alegando que no quiero renovar, así lo hago. Meses después me doy cuenta de que me habían renovado y cobrado el importe del seguro anual, por un coche que no existe, del que ellos junto con la otra compañía (en consorcio) me habían pagado la siniestralidad. No es que este sobrada de dinero, todo lo contrario, es que la factura se la cobran a una tercera persona, la cual paga inicialmente (el día que yo asegure este vehículo) este seguro. Llamo otra vez( !!!siempre llamadas grabadas!!) y me comunican que me habían mandado otro email posterior días después pidiendo otro escrito, el cual viene en contestación a mi email( con la fotocopia del DNI), pidiéndome un escrito con fecha estipulada de caducidad si no lo hago. Entre los tramites sobre mi accidente y demás, con decenas de email respecto a mi accidente,se queda atrás ese email que ademas venia con el enunciado del que yo había mandado. La cuestión es; no es ilegal todo esto, asegurar un coche inexistente que ademas les consta mas a ellos que a nadie, que en su día el vehículo se dio de baja. Lidiando con todo lo que a un accidente se refiere, con rehabilitación, mareos de papeleos, daños emocionales etc... esto es legal??? e mandado un email hace tres días y esto esperando si se dignan a contestar y a solucionarme semejante barbaridad Les he mandado un email de queja, si se resuelve favorablemente lo publicare, de lo contrario denunciare.

Allzone me confirma que el reembolso lo habéis recibido ya, pero el contrato sigue sin cancelarse y ya he pagado la 1 cuota mas la comisión de apertura. Llevo desde el 11 de septiembre esperando esta resolución

Vivo en una Aldea de Asturias (La Piñera, Sebares, Piloña) donde no llega la fibra de momento y funcionamos con ADSL. Movistar ha mandado dos veces un técnico, la primera para comprobar que no pueden instalarme tecnología vía radio por no haber cobertura y la segunda para comprobar que no pueden instalar antena para tener internet vía satélite. Una vez comprobado por ellos que no pueden instalar las citadas tecnologías, nos mandan un mensaje y un correo indicando que el 23/10/2024 dan de baja nuestra línea por petición nuestra. Les he llamado y mandado correos indicando que nosotros no hemos solicitado la baja ni queremos darnos de baja de la línea con internet, pero nos indican que no pueden anular dicha baja a pesar de ser ellos quienes la han tramitado. El resultado final es que el 23/10/2024 nos quedamos sin teléfono e internet en casa y no me dan ninguna solución. La Aldea indicada cuenta con 70 vecinos y ellos en principio van a seguir funcionando con la ADSL que hay actualmente en la zona. Mucho hablar de la España vaciada y una Empresa tan importante como Movistar fomenta la misma, haciendo creer encima que son los clientes los que se dan de baja, no ellos unilateralmente quienes la provocan.

muy buenas señores ASISA dental. me eh dado de baja el día 15 de agosto de 2024 el cual a la fecha aun no se ah dado de baja, siendo que sus propios operadores me han comunicado que se debía dar de baja 1 mes antes de la renovación anual del servicio. ahora me comunican sus operadores que la baja se debe dar a final de año que la contratación es año natural. sus operadores se contradicen y uno me dicen que se renovó el 27 de septiembre de 2024 y otro que será en diciembre de 2024 por eso que aun debo seguir pagando mas del año de servicio prestado. la contradicciones de sus operadores la termino pagando yo que lo veo injusto

Ante la negativa de baja y la ilegalidad por parte del departamento de baja de Vodafone,procedo a una denuncia al servicio de consumidor (OCU). Se hizo una potabilidad de Vodafone a Jazztel de la línea móvil y Internet del número 603272179 y acto seguido he pedido la baja del teléfono fijo,teniendo como respuesta que compre una targeta Vodafone para procede a la baja,procedimiento totalmente ilegalidad y denunciable. Me encuentro en la situación de tener que pagar una línea fija de Vodafone que jamas se ha usado y al mismo tiempo estoy pagando un servicio de jazztel que no puedo usar mientra esta de alta con Vodafone Teniendo en cuenta la mala atención por parte de la operadora y que me colgó el teléfono mientra hablaba. Gracias